第一部分：員工流失隱密大曝光
掌握員工激勵技巧與藝術應從哪里入手呢？答案是：先好好研究一下員工為何會離職，因為只有“對癥下藥”，方能“藥到病除”。
1、為什么要關注他們“跳槽”的原因
2、他們是如何萌生去意和辭職而去的
3、他們?yōu)槭裁匆�走：研究所揭示出的事�?br />4、員工流失的七大隱密。
■之一：崗位和工作場所不盡如人意
■之二：人才與崗位不匹配
■之三：指導工作和提供反饋意見太少
■之四：發(fā)展和提高機會太少
■之五：感到被低估和得不到賞識
■之六：來自超負荷工作及“工作—生活”不平衡的壓力
■之七：對高層領導失去信任和信心

第二部分：員工激勵遠不止獎懲那么簡單

找到病因，接下來自然是用藥。藥材也許是有限的，但藥材組合即藥方卻是無窮的：員工激勵遠不止獎和懲那么簡單。
1、員工激勵概述
■激勵的含義
■激勵的三個要素
■激勵四公式
■影響動機的四大因素
2、幾種常見的激勵理論
■馬斯洛需求層次論
■赫茲伯格雙因素論
■弗洛姆期望理論
■約翰、斯塔希、亞當斯公平理論
■斯金納強化理論
3、員工激勵的特點及思維方法
■員工激勵的特點
■“三位一體”思維方法
■了解員工需求的具體方法
■制定有效激勵政策的方法
4、員工激勵的原則
5、有效的員工激勵方法實戰(zhàn)
■鼓勵與贊美
■為對方設定目標
■設定相對艱難的外部挑戰(zhàn)環(huán)境
■持續(xù)改善有效的溝通
■員工的技能和職責匹配
■營造整體積極向上的環(huán)境
■提供培訓
■公平的利益分配和考核
■用表揚而非懲罰來樹立標桿行為
■補貼員工食堂
■員工家屬激勵
■多招聘有內源激勵動機的員工
■徽章藝術
■改善和美化環(huán)境
■讓員工持股
6、激勵專題
■績效與激勵
■性格與激勵

第三部分：員工激勵的“安全使用說明”

找到病因了，抓齊藥了，在服用前還得認真讀一讀《安全服用說明書》。因此本章的內容雖然安排在最后，但絕不意味著它是最不重要的。
1、員工激勵的幾大心理誤區(qū)
■執(zhí)行力決定一切？
■如何理解團隊精神？
■“狼文化”的贊歌？
2、員工激勵最容易犯的八大錯誤
■重賞之下必有勇夫，高薪并不一定能留住人才
■無限滿足員工需求，可能養(yǎng)虎為患被虎傷
■激勵方式方法單一，失去激勵應有的效果
■不去了解員工需求，按自我意愿給予員工獎勵等于沒獎勵
■缺少對員工的贊美，滿足員工的心理需求
■忽略員工所提建議，難以讓員工產生主人翁精神
■忽略員工自我成長，看不見未來的員工難以有激情面對工作
■對待員工一視同仁，沒有形成差距的激勵不能渙發(fā)員工的內在潛力
3、員工激勵的其他注意事項
■要注意給下屬描繪“共同的愿景”
■要注意用“行動”去昭示部下
■要注意用“引導而非控制”的方式
■要注意授權以后的信任
■要注意“公正”第一的威力
■要注意對部下進行有效溝通


結語