中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
內(nèi)容提示
業(yè)績(jī)提升最簡(jiǎn)單最有效的方法就是提問(wèn)，輕松化解顧客拖延抗拒的方法就是提問(wèn)，持續(xù)讓你的業(yè)績(jī)上升的方法就是提問(wèn)，提問(wèn)能改變世界？答案是，顯而易見的。人類的進(jìn)步和發(fā)展大都從提問(wèn)、從疑問(wèn)開始。
課程詳情
緒論：為什么你的眼神如此哀愁？
第一講：業(yè)績(jī)是問(wèn)出來(lái)的
有疑問(wèn)就去問(wèn)
提問(wèn)有方法
你的問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)
自我設(shè)限不止措施一次機(jī)會(huì)
不是問(wèn)題越多越好
（案例+討論+練習(xí)）
第二講：快速通過(guò)提問(wèn)建立信任
問(wèn)知道答案的人
不是小沈陽(yáng)式“為什么呢？”
通過(guò)提問(wèn)迅速捕捉客戶的反應(yīng)和信息
提問(wèn)要巧妙顧客不是罪犯
（案例+討論+練習(xí)）
第三講：迅速找到真客戶
三部曲提問(wèn)發(fā)現(xiàn)真客戶
銷售永遠(yuǎn)是概率的游戲，業(yè)績(jī)冠軍通過(guò)提問(wèn)獲得更好的成交概率。
提問(wèn)必須考慮時(shí)間地點(diǎn)人物機(jī)會(huì)
提問(wèn)的時(shí)機(jī)選擇
如何發(fā)揮影響力
（案例+討論+練習(xí)）
第四講：吸引遠(yuǎn)勝勾引
聆聽是提問(wèn)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一
有效聆聽的四大要素
你的聆聽風(fēng)格是？
有效聆聽的八個(gè)方法
通過(guò)聆聽巧妙收集正確信息
讓別人輕松的接受你的問(wèn)題
（案例+討論+練習(xí)）
第五講：提問(wèn)引導(dǎo)顧客
選擇性提問(wèn)“消極”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極”
持續(xù)影響成為客戶的信息源
善于抓住客戶的關(guān)鍵信息
提問(wèn)巧妙引導(dǎo)溝通方向
提問(wèn)有答案的問(wèn)題
提問(wèn)些一定是肯定答案的問(wèn)題
讓客戶自覺(jué)發(fā)現(xiàn)改變是必須的
（案例+討論+練習(xí)）
第六講：提問(wèn)化解抗拒拖延
不是說(shuō)的內(nèi)容而是你說(shuō)的方式
中國(guó)人提問(wèn)的態(tài)度很關(guān)鍵
通過(guò)肢體語(yǔ)言獲得肯定答案
提問(wèn)的正確語(yǔ)氣與重點(diǎn)
拖延背后的動(dòng)機(jī)分析
破解抗拒四步完成
（案例+討論+練習(xí)）
第七講：業(yè)績(jī)是問(wèn)出來(lái)
巧妙問(wèn)句百試百靈
二選一的問(wèn)題并不是巧妙
問(wèn)產(chǎn)生理想問(wèn)題的問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)力量總結(jié)提問(wèn)方法大總結(jié)
提問(wèn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)
（案例+討論+練習(xí)）
第一講：業(yè)績(jī)是問(wèn)出來(lái)的
有疑問(wèn)就去問(wèn)
提問(wèn)有方法
你的問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)只有一個(gè)
自我設(shè)限不止措施一次機(jī)會(huì)
不是問(wèn)題越多越好
（案例+討論+練習(xí)）
第二講：快速通過(guò)提問(wèn)建立信任
問(wèn)知道答案的人
不是小沈陽(yáng)式“為什么呢？”
通過(guò)提問(wèn)迅速捕捉客戶的反應(yīng)和信息
提問(wèn)要巧妙顧客不是罪犯
（案例+討論+練習(xí)）
第三講：迅速找到真客戶
三部曲提問(wèn)發(fā)現(xiàn)真客戶
銷售永遠(yuǎn)是概率的游戲，業(yè)績(jī)冠軍通過(guò)提問(wèn)獲得更好的成交概率。
提問(wèn)必須考慮時(shí)間地點(diǎn)人物機(jī)會(huì)
提問(wèn)的時(shí)機(jī)選擇
如何發(fā)揮影響力
（案例+討論+練習(xí)）
第四講：吸引遠(yuǎn)勝勾引
聆聽是提問(wèn)兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一
有效聆聽的四大要素
你的聆聽風(fēng)格是？
有效聆聽的八個(gè)方法
通過(guò)聆聽巧妙收集正確信息
讓別人輕松的接受你的問(wèn)題
（案例+討論+練習(xí)）
第五講：提問(wèn)引導(dǎo)顧客
選擇性提問(wèn)“消極”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極”
持續(xù)影響成為客戶的信息源
善于抓住客戶的關(guān)鍵信息
提問(wèn)巧妙引導(dǎo)溝通方向
提問(wèn)有答案的問(wèn)題
提問(wèn)些一定是肯定答案的問(wèn)題
讓客戶自覺(jué)發(fā)現(xiàn)改變是必須的
（案例+討論+練習(xí)）
第六講：提問(wèn)化解抗拒拖延
不是說(shuō)的內(nèi)容而是你說(shuō)的方式
中國(guó)人提問(wèn)的態(tài)度很關(guān)鍵
通過(guò)肢體語(yǔ)言獲得肯定答案
提問(wèn)的正確語(yǔ)氣與重點(diǎn)
拖延背后的動(dòng)機(jī)分析
破解抗拒四步完成
（案例+討論+練習(xí)）
第七講：業(yè)績(jī)是問(wèn)出來(lái)
巧妙問(wèn)句百試百靈
二選一的問(wèn)題并不是巧妙
問(wèn)產(chǎn)生理想問(wèn)題的問(wèn)題
團(tuán)隊(duì)力量總結(jié)提問(wèn)方法大總結(jié)
提問(wèn)只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)
（案例+討論+練習(xí)）
講師簡(jiǎn)介
劉力擎 老師
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)博士
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵(lì)引導(dǎo)激發(fā)研究者
特種部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)模式實(shí)踐轉(zhuǎn)化專家
北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任研究所高級(jí)研究員
專注方向： 營(yíng)銷管理 銷售技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【授課風(fēng)格】
教練式培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)、顧問(wèn)式培訓(xùn)
實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用
實(shí)戰(zhàn)本色：12年特種部隊(duì)管理和多年的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將特種部隊(duì)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、人才管理、營(yíng)銷管理等實(shí)踐到企業(yè)中去。直接解決學(xué)員營(yíng)銷工作中的各種困惑與疑難，樹立理念——規(guī)范動(dòng)作——糾正執(zhí)行，直接提升銷售力；
激情互動(dòng)：結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)員通過(guò)切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)；
主講課程：
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓(xùn)練營(yíng)》
《銷售團(tuán)隊(duì)管理》《識(shí)人識(shí)客戶》《營(yíng)銷口才訓(xùn)練營(yíng)》
《打造金牌店長(zhǎng)》《大客戶營(yíng)銷技巧》《商務(wù)談判與銷售技巧》
《銷售激勵(lì)技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營(yíng)銷建設(shè)團(tuán)隊(duì)》
工作經(jīng)歷：
1、12年海軍某特種部隊(duì)干部管理經(jīng)驗(yàn)，深刻理解特種部隊(duì)的管理模式、企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、打造方法。
2、3年?yáng)|莞國(guó)盛投資公司副總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)（2008起至今），經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷策劃等工作。
部分培訓(xùn)客戶：
中國(guó)工商銀行、 中國(guó)人民銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、 中國(guó)民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國(guó)移動(dòng)、 中國(guó)電信梅州分公司、 美國(guó)杜邦、 大唐電力集團(tuán)、 福建恒安集團(tuán)、歐美達(dá)家居、沈陽(yáng)中小企業(yè)服務(wù)中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設(shè)備、 湛江通用電子 廣東半球電力設(shè)備有限、中山大學(xué)、 華南師范大學(xué)、 中南大學(xué)、 湖南師范大學(xué)、 中國(guó)人壽、 太平洋財(cái)險(xiǎn)等
企業(yè)特種兵打造者
潛能激勵(lì)引導(dǎo)激發(fā)研究者
特種部隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)模式實(shí)踐轉(zhuǎn)化專家
北京大學(xué)社會(huì)責(zé)任研究所高級(jí)研究員
專注方向： 營(yíng)銷管理 銷售技巧 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
【授課風(fēng)格】
教練式培訓(xùn)、咨詢式培訓(xùn)、顧問(wèn)式培訓(xùn)
實(shí)操、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效、實(shí)用
實(shí)戰(zhàn)本色：12年特種部隊(duì)管理和多年的營(yíng)銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將特種部隊(duì)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、人才管理、營(yíng)銷管理等實(shí)踐到企業(yè)中去。直接解決學(xué)員營(yíng)銷工作中的各種困惑與疑難，樹立理念——規(guī)范動(dòng)作——糾正執(zhí)行，直接提升銷售力；
激情互動(dòng)：結(jié)合中國(guó)人心理特質(zhì)，糅合新穎刺激的活動(dòng)與游戲、深刻警醒的寓言故事、小組討論、角色扮演、案例分析、腦力激蕩等多種先進(jìn)訓(xùn)練手法，激情幽默、互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)員通過(guò)切身體驗(yàn)和領(lǐng)悟主動(dòng)學(xué)習(xí)，從而牢固掌握訓(xùn)練知識(shí)與技能點(diǎn)；
主講課程：
《新銷售技巧》《銷售溝通》《銷售演講與口才訓(xùn)練營(yíng)》
《銷售團(tuán)隊(duì)管理》《識(shí)人識(shí)客戶》《營(yíng)銷口才訓(xùn)練營(yíng)》
《打造金牌店長(zhǎng)》《大客戶營(yíng)銷技巧》《商務(wù)談判與銷售技巧》
《銷售激勵(lì)技巧》《銷售執(zhí)行力》《高效營(yíng)銷建設(shè)團(tuán)隊(duì)》
工作經(jīng)歷：
1、12年海軍某特種部隊(duì)干部管理經(jīng)驗(yàn)，深刻理解特種部隊(duì)的管理模式、企業(yè)文化及團(tuán)隊(duì)構(gòu)建、打造方法。
2、3年?yáng)|莞國(guó)盛投資公司副總經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理、談判等工作。
3、廣東金鼎黃金有限公司戰(zhàn)略顧問(wèn)（2008起至今），經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷策劃等工作。
部分培訓(xùn)客戶：
中國(guó)工商銀行、 中國(guó)人民銀行、 中國(guó)建設(shè)銀行、 中國(guó)民生銀行、中鐵天宏建筑工程有限公司、 中鐵隧道局、 中國(guó)移動(dòng)、 中國(guó)電信梅州分公司、 美國(guó)杜邦、 大唐電力集團(tuán)、 福建恒安集團(tuán)、歐美達(dá)家居、沈陽(yáng)中小企業(yè)服務(wù)中心、 楚明華藥業(yè) 、廣東省鷹拓科技自控設(shè)備、 湛江通用電子 廣東半球電力設(shè)備有限、中山大學(xué)、 華南師范大學(xué)、 中南大學(xué)、 湖南師范大學(xué)、 中國(guó)人壽、 太平洋財(cái)險(xiǎn)等
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：贏天下之顧問(wèn)式營(yíng)銷
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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