中國培訓易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
課程背景
企業(yè)的組織結構就象一根鏈條，環(huán)環(huán)相扣，任何一個環(huán)節(jié)的薄弱都同樣會造成整體運作的障礙。如果將企業(yè)比作一個人，最高決策管理層就好比頭腦，決定前進的方向；基層員工則是腳踏實地的雙足，但僅有頭腦和雙足還是不夠的，必須要有一個承上啟下的腰，也就是貫徹執(zhí)行決策意圖和指揮具體操作的中層管理層。這個層面的管理者，既要有胸懷全局的大局觀，又要熟悉具體的業(yè)務操作，是公司非常重要的骨干力量。經(jīng)驗表明，中層經(jīng)理在管理的薄弱，是很多公司倒閉主要原因之一。
培訓目標
講解管理人員角色認知、勝任力模型的基礎上，系統(tǒng)地傳授管理人員基本的管理技能，使他們能夠盡快地適應新的職位的要求，掌握自我心態(tài)調(diào)整的方法。
課程詳情
一、管理與角色認知
ü 從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉換？
ü 管理的目的是什么？
ü 管理者要承擔哪些管理責任？
ü 管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
ü 管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識
ü 管理者應具備哪些管理和領導技能？
ü 討論互動：你是如何理解管理及角色的？
二、管理勝任力一——管理到領導
ü 什么是領導力？
ü 領導力的幾個層次
ü 管理與領導的比較
ü 情景領導的四種模式
ü 案例分析：XX老總的領導方式
三、管理勝任能力二——計劃與組織
ü 計劃為何重要？
ü 制定計劃的步驟
ü 目標制定SMART原則
ü 如何做工作分解？
ü 組織的目的是什么？
ü 工作組織原則
ü 案例：越級指揮的弊端
四、管理勝任力三——溝通與協(xié)調(diào)
ü 溝通是管理中重要的活動
ü 傾聽與反饋技巧
ü 溝通的對象和渠道
ü 如何與不同級別的人溝通
ü 如何進行跨部門之間的溝通
ü 案例：從購物過程看信任危機
五、管理勝任能力四——問題分析與決策
ü 問題的界定與分類
ü 解決問題的幾大誤區(qū)
ü 解決問題的心態(tài)準備
ü 解決問題的六步法
ü 案例分析：管理袋鼠的故事
ü 從專業(yè)走向管理后，如何實現(xiàn)角色轉換？
ü 管理的目的是什么？
ü 管理者要承擔哪些管理責任？
ü 管理者如何確立自己對上，對下，對中的身份定位？
ü 管理者應具備的基本管理態(tài)度與意識
ü 管理者應具備哪些管理和領導技能？
ü 討論互動：你是如何理解管理及角色的？
二、管理勝任力一——管理到領導
ü 什么是領導力？
ü 領導力的幾個層次
ü 管理與領導的比較
ü 情景領導的四種模式
ü 案例分析：XX老總的領導方式
三、管理勝任能力二——計劃與組織
ü 計劃為何重要？
ü 制定計劃的步驟
ü 目標制定SMART原則
ü 如何做工作分解？
ü 組織的目的是什么？
ü 工作組織原則
ü 案例：越級指揮的弊端
四、管理勝任力三——溝通與協(xié)調(diào)
ü 溝通是管理中重要的活動
ü 傾聽與反饋技巧
ü 溝通的對象和渠道
ü 如何與不同級別的人溝通
ü 如何進行跨部門之間的溝通
ü 案例：從購物過程看信任危機
五、管理勝任能力四——問題分析與決策
ü 問題的界定與分類
ü 解決問題的幾大誤區(qū)
ü 解決問題的心態(tài)準備
ü 解決問題的六步法
ü 案例分析：管理袋鼠的故事
講師簡介
蔡林 老師
企業(yè)問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師
清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師
四川大學EMBA高管班客座教授、特約培訓講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓機構的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務。在十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷中，先后擔任客戶服務經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
清華大學工商管理高級總裁班特約培訓講師
四川大學EMBA高管班客座教授、特約培訓講師
國內(nèi)幾十家企業(yè)管理教育培訓機構的長期特聘講師
擁有23年工廠生產(chǎn)及教育培訓管理的工作實踐經(jīng)驗
《成本壓縮工廠淘金》項目研究小組成員、主講講師
主要經(jīng)歷――
在20多年的企業(yè)管理、管理咨詢、教育與培訓工作經(jīng)歷中，有12年大型企業(yè)中高層管理經(jīng)歷，先后擔任技術員、車間主任、技術設備科長、生產(chǎn)管理副總、銷售經(jīng)理等管理職務。在十多年管理咨詢、管理培訓經(jīng)歷中，先后擔任客戶服務經(jīng)理、培訓經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、咨詢項目總監(jiān)等管理職務。積累了豐富的管理經(jīng)驗，并結合企業(yè)實踐融會貫通形成了一整套適合中國國情操作性極強的管理方式。
九八年致力于企業(yè)管理的咨詢與培訓工作以來，先后到美資、日資、臺資以及國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)：青島海爾集團、長春一汽集團、惠州TCL集團、珠海格力集團、順德格蘭仕集團等考察調(diào)研，在不斷優(yōu)化整合國內(nèi)外企業(yè)管理經(jīng)驗之上，為國內(nèi)企業(yè)特別是民營企業(yè)提供最具針對性、可操作性的管理咨詢與培訓服務。
現(xiàn)在在多個咨詢實戰(zhàn)項目中擔任項目主持工作，短短幾年時間已在全國各地舉辦各類培訓班、研討會幾百余場，累計培訓幾萬人次，其主持的項目不僅注重實際操作，而且注重企業(yè)管理過程設計與管理工具的提供，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。
課程基本特征――
結構型知識點介紹 + 卓越理念感悟 + 典型案例研討與點評 + 關鍵問題互動交流 + 活力型游戲深刻感悟 + 操作性現(xiàn)場演練
課程對象
各技術部門經(jīng)理及各部門新晉主管、經(jīng)理
備 注
課程名稱：管理者角色認知與勝任力提升
|
咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
|