“領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)思維”共分為四個(gè)大的步驟：洞察→分析→決策→計(jì)劃。
對(duì)于每一個(gè)大的步驟，參加者將學(xué)習(xí)和實(shí)踐理性思維流程管理的方法和技巧，然后將其應(yīng)用于工作中遇到的實(shí)際問題中。為了更加清晰地展現(xiàn)問題解決的流程，在每一個(gè)大的步驟中，我們更加詳細(xì)的區(qū)分了四個(gè)小的步驟，幫你完成洞察、分析、計(jì)劃和決策的全部流程。
1、 洞察：
幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題。積極主動(dòng)地工作意味著將精力集中在那些對(duì)成功有最大影響的事項(xiàng)上。人們很容易被一些小事分散精力，而對(duì)哪些是最重要的事項(xiàng)并不清楚。洞察問題能幫助更好地了解面臨的問題，特別是復(fù)雜的問題，從而進(jìn)行正確的排序和開展下一步工作。
p 第一步：明確問題
² 你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？
p 第二步：將問題細(xì)化分解
² 關(guān)注焦點(diǎn)可以區(qū)分、細(xì)化嗎？
p 第三步：將問題進(jìn)行排序
² 排列需要解決的問題的優(yōu)先順序是什么？
p 第四步：根據(jù)問題的狀況選擇問題解決的起點(diǎn)
² 您怎樣選擇適當(dāng)?shù)膯栴}解決技巧并確定最佳的解決辦法？
p 案例分析

2、 分析：
幫您運(yùn)用科學(xué)、優(yōu)選的對(duì)比法找出最可能的原因與機(jī)會(huì)。人們往往習(xí)慣于忽略原因而制定對(duì)策，通過原因分析，團(tuán)體或個(gè)人可以通過對(duì)事實(shí)的分析而不是靠靈光突現(xiàn)找到原因，并且避免對(duì)所有推斷的原因建立對(duì)策，從而查明真正的原因。不論對(duì)于簡單或是復(fù)雜問題，這種分析方法都同樣有效。
p 第一步：描述事實(shí)
² 您所關(guān)注的問題與觀察到的事實(shí)是什么？
p 第二步：比較對(duì)象
² 比較的事實(shí)是什么？
² 如何辨別獨(dú)特的差異與變化？
² 如何確定最佳的比較方法？
p 第三步：尋找線索
² 如何辨識(shí)及檢測(cè)可能的原因？
² 如何觀察比較事實(shí)的每一個(gè)可靠原因？
p 第四步：確定原因
² 確定最可能原因
² 對(duì)可能的原因進(jìn)行驗(yàn)證
p 案例分析

3、 決策：
為您提供直接解決問題的方案。不確定的目標(biāo)、偏離目標(biāo)、缺乏信息、意見分歧、對(duì)失敗的恐懼，正是這些常見的因素導(dǎo)致決策制定受挫。在決策制定過程中，通過提出一系列直接的問題，將引導(dǎo)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)做出更客觀平衡的選擇。
p 第一步：描述決策的目標(biāo)
² 您想決定什么？
² 闡明決策目的
p 第二步：設(shè)定決策標(biāo)準(zhǔn)
² 您決策的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
² 區(qū)分和分析決策標(biāo)準(zhǔn)
p 第三步：找出備選方案
² 找出所有可能的方案
² 根據(jù)決策標(biāo)準(zhǔn)比較方案
p 第四步：風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并選出最佳方案
² 預(yù)先審視潛在問題并予以處理
² 每一個(gè)替代方案中的潛在的問題與機(jī)會(huì)是什么？
² 選出最佳方案
p 案例分析

4、 計(jì)劃：
為您設(shè)計(jì)預(yù)防問題和捕捉事務(wù)運(yùn)作機(jī)會(huì)的有效措施。實(shí)施任何項(xiàng)目（從一個(gè)新產(chǎn)品到一種方法的完善）的突破在于計(jì)劃和準(zhǔn)備。通過預(yù)先確定所必需的措施，可以防止問題的發(fā)生，即使真的出現(xiàn)問題，也可將其破壞性限制在最小。
p 第一步：描述計(jì)劃目標(biāo)
² 希望的最終結(jié)果是什么？
p 第二步：制定行動(dòng)計(jì)劃
² 計(jì)劃中使用的標(biāo)準(zhǔn)或關(guān)鍵步驟是什么？
² 確定必要的任務(wù)、職責(zé)及時(shí)限。
p 第三步：預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題
² 辨別可能出現(xiàn)的潛在問題與機(jī)會(huì)。
² 發(fā)生問題的原因是什么？
p 第四步：制定相應(yīng)的措施
² 怎樣預(yù)防問題？
² 應(yīng)急方案是什么？
² 您充分利用機(jī)會(huì)的打算是什么？
p 案例分析