中國培訓易(aokangtiyu.cn)
綜合管理內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
l 認識從“作業(yè)者”到“管理者”的角色轉(zhuǎn)換
l 理解中外“管理”之內(nèi)涵
l 建設有效的溝通和工作團隊
l 掌握“教練”工作法，提升指導和激勵員工的技能
l 通過授權藝術來提高績效
l 掌握職業(yè)規(guī)劃的理念和方法
課程詳情
第一章 管理人員的角色認知
l 認識以前的你
l 管理職能的轉(zhuǎn)變
l 管理人的角色
l 管理人的職責
l 管理人的四項工作：
1. 業(yè)務管理
2. 員工管理
3. 團隊管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設立目標和明確結果
l 細分目標和制訂計劃
l 實施行動和風險管理
l 問題解決技巧
第三章 員工管理技能
l 激勵你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵因素
3. 激勵員工的34套方案
l 授權給你的員工
1. 什么是授權
2. 為什么要授權
3. 有效授權的三大要素
4. 授權的程序
第四章 團隊管理技能
l 什么是團隊
l 團隊的動態(tài)發(fā)展
1. 團隊的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團隊工作重點
l 團隊成員的角色
1. 角色測試：認識你自己的角色類型
2. 團隊中的九個角色
l 人際溝通
1. 溝通三要素
2. 性格與溝通
3. 沖突的正面與負面影響
4. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
1. 什么是教練
2. 教練的必備素質(zhì)
3. 教練的工作特點
4. 教練的四大法寶
l 認識以前的你
l 管理職能的轉(zhuǎn)變
l 管理人的角色
l 管理人的職責
l 管理人的四項工作：
1. 業(yè)務管理
2. 員工管理
3. 團隊管理
4. 自我管理
第二章 管理技能
l 設立目標和明確結果
l 細分目標和制訂計劃
l 實施行動和風險管理
l 問題解決技巧
第三章 員工管理技能
l 激勵你的員工
1. 了解你員工的需求
2. 分析激勵因素
3. 激勵員工的34套方案
l 授權給你的員工
1. 什么是授權
2. 為什么要授權
3. 有效授權的三大要素
4. 授權的程序
第四章 團隊管理技能
l 什么是團隊
l 團隊的動態(tài)發(fā)展
1. 團隊的發(fā)展階段及特征
2. 不同階段的團隊工作重點
l 團隊成員的角色
1. 角色測試：認識你自己的角色類型
2. 團隊中的九個角色
l 人際溝通
1. 溝通三要素
2. 性格與溝通
3. 沖突的正面與負面影響
4. 沖突解決方案
l 企業(yè)教練法
1. 什么是教練
2. 教練的必備素質(zhì)
3. 教練的工作特點
4. 教練的四大法寶
講師簡介
許雪青 老師
瑞士盧塞恩商學院MBA
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內(nèi)訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作
社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內(nèi)訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作
社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
課程對象
企業(yè)、機構中的主管經(jīng)理、部門負責干部、業(yè)務骨干中的“種子目標”
備 注
課程名稱：管理者技能提升課程
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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