課程詳情
前言：視圖頓悟——禮儀的重要性
一、商務“接待”禮儀——行為細節(jié)中內心語言的流露
1、公務接待舉止
A、迎接與引領
B、陪同與乘電梯
C、商務介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務會談座位
F、商務會見座位
G、商務談判座位
H、接待會務準備與現(xiàn)場服務
I、送別與贈送
J、公務乘車座位
K、現(xiàn)場突發(fā)事件應急反應
2、人際交往舉止——行為細節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當?shù)馁澝?br />
二、商務“儀表”禮儀——視覺效應是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領帶
D、公務配飾三一定律
E、職場商務休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務休閑裝要求
三、商務“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
一、商務“接待”禮儀——行為細節(jié)中內心語言的流露
1、公務接待舉止
A、迎接與引領
B、陪同與乘電梯
C、商務介紹順序與原則
D、握手與名片
E、商務會談座位
F、商務會見座位
G、商務談判座位
H、接待會務準備與現(xiàn)場服務
I、送別與贈送
J、公務乘車座位
K、現(xiàn)場突發(fā)事件應急反應
2、人際交往舉止——行為細節(jié)的差異
A、端莊的站姿
B、從容的表情
C、輕盈的移動
D、客套的寒暄
E、優(yōu)雅的取物
F、適當?shù)馁澝?br />
二、商務“儀表”禮儀——視覺效應是你能力的9倍
1、第一印象的重要性
2、職場著裝四原則
3、職場男性著裝要求與禁忌
A、公務西裝的選擇
B、公務襯衫穿著“五”原則
C、公務領帶
D、公務配飾三一定律
E、職場商務休閑裝要求
4、職場女性著裝要求與禁忌
A、職場時尚正裝要求
B、職場裙裝五不準
C、佩戴首飾四大原則
D、化妝注意事項
E、職場商務休閑裝要求
三、商務“餐飲”禮儀-----有益亦有趣
1、宴請準備
2、中餐餐飲禮儀
A、中餐餐飲的原則、禁忌及常見誤區(qū)
B、餐具的正確使用方法
C、中餐的座次原則
D、中餐宴請外賓的要求
3、西餐餐飲禮儀
A、西餐的座次原則
B、西餐的正確吃法及餐具的擺放
C、正式西餐“七”道菜
D、紅酒的飲用與鑒賞常識
講師簡介
許雪青 老師
瑞士盧塞恩商學院MBA
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作
社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
北京大學心理學系應用心理學碩士
任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)
任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理
任西門子（中國）有限公司團總裁高級行政助理
實戰(zhàn)經(jīng)驗
◆2004年至今，企業(yè)咨詢顧問、培訓師
◆可中英文流利授課
◆2002年至2004年，任前程無憂（www.51job.com）培訓總監(jiān)。負責全國7個一線城市、20余個二線城市培訓業(yè)務的開展、銷售隊伍的訓練、大客戶內訓課程設計、講師選拔、課程督導
◆2000年8月至2002年5月，許女士任美國ALTEC培訓中心培訓經(jīng)理。負責為公司選聘、培訓、管理近百人的講師隊伍
◆曾任西門子（中國）有限公司輸配電集團總裁高級行政助理四年，曾參與“長江三峽水利發(fā)電項目”、“黃河二灘發(fā)電站”、“天生橋直流輸配電項目”、“天安門廣場供電設備改造”等大型國家項目的市場、投標、談判與服務工作
社會榮譽與專業(yè)成就
◆2012 倫敦奧運會電力保障培訓顧問
◆2010南非世界杯電力保障培訓顧問
◆2010上海世博會電力保障培訓顧問
◆2008北京奧運會電力保障辦公室特聘顧問，為奧運保障團隊提供公共關系、跨文化交流、奧運場館電力經(jīng)理工作標準及相關主題的培訓與咨詢服務。
◆2005第八屆科博會組委會特邀顧問
◆作為專業(yè)培訓師，擁有七千多小時的授課經(jīng)驗。
◆2004杰克韋爾奇與中國企業(yè)領袖高峰論壇組委會會務總監(jiān)
◆瀚天汽車廣告公關項目首席顧問
◆曾被北京青年報京粹周刊評為2001年度“十大明星培訓師”。
◆《人力資本雜志》《時尚焦點》雜志特約撰稿人
◆CCTV10英語教學欄目特約顧問
◆CCTV2 “絕對挑戰(zhàn)”特約顧問
◆1997年她受聘于南非WINTS大學出任客座講師，主講“東西方文化對比”，“中國教育體制簡介”，“合資企業(yè)在中國”等課程。在此期間她獲得了英國DAMLIN成人教育學院簽發(fā)的國際培訓師證書并為多家國際知名公司提供培訓和培訓咨詢服務。
課程對象
備 注
課程名稱：高端商務禮儀
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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