中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
系統(tǒng)學(xué)習(xí)促銷(xiāo)（Sales Promotion，簡(jiǎn)稱SP）的模型、工具和方法，提高廳內(nèi)促銷(xiāo)及戶外促銷(xiāo)的有效性和實(shí)施效果
課程詳情
1 破冰
1.1 開(kāi)場(chǎng)故事
1.2 課程內(nèi)容與收益
1.3 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2 促銷(xiāo)基礎(chǔ)
2.1 什么是促銷(xiāo)？
2.1.1 促銷(xiāo)的價(jià)值
2.1.2 促銷(xiāo)的類(lèi)型
2.1.3 促銷(xiāo)的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷(xiāo)使百事可樂(lè)絕處逢生
2.2 促銷(xiāo)心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報(bào)原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關(guān)聯(lián)原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析
3 促銷(xiāo)工具
3.1 免費(fèi)SP
3.1.1 贈(zèng)品
3.1.1.1 目標(biāo)及適用場(chǎng)合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費(fèi)樣品
3.1.2.1 適用場(chǎng)合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價(jià)券的比較
3.1.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈(zèng)品印花
3.1.3.1 贈(zèng)品印花常見(jiàn)形式
3.1.3.2 適用場(chǎng)合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價(jià)券
3.2.1.1 適用場(chǎng)合
3.2.1.2 折價(jià)券類(lèi)型
3.2.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費(fèi)者減價(jià)優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場(chǎng)合
3.2.2.2 減價(jià)原則
3.2.2.3 運(yùn)用方式
3.2.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈(zèng)
3.2.3.1 適用場(chǎng)合
3.2.3.2 方法要領(lǐng)
3.2.3.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場(chǎng)合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點(diǎn)與不足
3.2.4.4 退款憑證的設(shè)計(jì)
3.2.4.5 操作技巧及注意事項(xiàng)
3.2.4.6 案例分析
3.3 競(jìng)賽SP
3.3.1 消費(fèi)者競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)
3.3.1.2 如何選擇獎(jiǎng)品
3.3.1.3 如何制定競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售競(jìng)賽
3.3.2.1 適用場(chǎng)合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會(huì)員SP
3.4.1 會(huì)員促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)
3.4.2 會(huì)員積分計(jì)劃
3.4.3 會(huì)員促銷(xiāo)的好處
3.4.4 會(huì)員促銷(xiāo)案例分析
3.5 體驗(yàn)SP
3.5.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
3.5.2 體驗(yàn)SP的6E模型
3.5.3 體驗(yàn)SP案例分析
3.5.4 小組練習(xí)：體驗(yàn)SP方案策劃
3.6 聯(lián)合SP
3.6.1 聯(lián)合促銷(xiāo)的類(lèi)型
3.6.2 聯(lián)合促銷(xiāo)的原則
3.6.3 聯(lián)合促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)
3.6.4 聯(lián)合促銷(xiāo)操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.6.5 聯(lián)合促銷(xiāo)案例分析
4 促銷(xiāo)策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點(diǎn)
4.1.2 電信業(yè)SP目標(biāo)
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開(kāi)展SP的訣竅
4.2 促銷(xiāo)策劃
4.2.1 促銷(xiāo)策劃的框架及主要內(nèi)容
4.2.2 促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的七大要素
4.2.3 促銷(xiāo)策劃的流程
4.3 促銷(xiāo)文案
4.3.1 促銷(xiāo)策劃方案
4.3.2 促銷(xiāo)活動(dòng)方案
4.3.3 促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
4.4 電信業(yè)促銷(xiāo)策劃案例分析
5 促銷(xiāo)實(shí)施：營(yíng)服廳促銷(xiāo)
5.1 廳內(nèi)促銷(xiāo)方案策劃
5.1.1 促銷(xiāo)方案要點(diǎn)
5.2 廳內(nèi)布置
5.3 色彩設(shè)計(jì)
5.3.1 色彩設(shè)計(jì)
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營(yíng)造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風(fēng)格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營(yíng)造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂(lè)
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內(nèi)促銷(xiāo)要點(diǎn)
5.6.1 贈(zèng)品要點(diǎn)
5.6.2 演示要點(diǎn)
5.6.3 角逐要點(diǎn)
5.7 小組練習(xí)：營(yíng)服廳促銷(xiāo)方案策劃
6 促銷(xiāo)實(shí)施：戶外促銷(xiāo)（路演）
6.1 路演特點(diǎn)與作用
6.1.1 路演的特點(diǎn)
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運(yùn)作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運(yùn)作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時(shí)間地點(diǎn)
6.3.2 選擇表演內(nèi)容
6.3.3 設(shè)計(jì)路演方案
6.4 路演物料準(zhǔn)備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺(tái)搭建
6.6.1 展臺(tái)裝飾
6.6.2 展臺(tái)生動(dòng)化
6.6.3 廣告
6.7 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織
6.7.1 活動(dòng)流程安排
6.7.2 引導(dǎo)觀眾體驗(yàn)
6.7.3 路演現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
6.7.4 商品銷(xiāo)售跟進(jìn)
6.8 小組練習(xí)：路演方案策劃
7 促銷(xiāo)評(píng)估
7.1 促銷(xiāo)效果的事前控制
7.1.1 消費(fèi)者SP的事前測(cè)試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷(xiāo)效果的事中控制
7.2.1 評(píng)估的目標(biāo)
7.2.2 評(píng)估的過(guò)程
7.2.3 促銷(xiāo)控制
7.3 促銷(xiāo)效果的事后評(píng)估
7.3.1 銷(xiāo)售量說(shuō)反映的4類(lèi)促銷(xiāo)效果
7.3.2 促銷(xiāo)利潤(rùn)評(píng)估
7.3.3 組合效果與長(zhǎng)期效果評(píng)估
7.3.4 案例分析
8 總結(jié)
8.1 問(wèn)題與答疑
8.2 總結(jié)
1.1 開(kāi)場(chǎng)故事
1.2 課程內(nèi)容與收益
1.3 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2 促銷(xiāo)基礎(chǔ)
2.1 什么是促銷(xiāo)？
2.1.1 促銷(xiāo)的價(jià)值
2.1.2 促銷(xiāo)的類(lèi)型
2.1.3 促銷(xiāo)的3R策略
2.1.4 案例分析：促銷(xiāo)使百事可樂(lè)絕處逢生
2.2 促銷(xiāo)心理
2.2.1 貪利心理及案例分析
2.2.2 比照心理及案例分析
2.2.3 回報(bào)原理及案例分析
2.2.4 趨同原理及案例分析
2.2.5 偏好原理及案例分析
2.2.6 關(guān)聯(lián)原理及案例分析
2.2.7 短缺原理及案例分析
3 促銷(xiāo)工具
3.1 免費(fèi)SP
3.1.1 贈(zèng)品
3.1.1.1 目標(biāo)及適用場(chǎng)合
3.1.1.2 常用方法
3.1.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.1.4 案例分析
3.1.2 免費(fèi)樣品
3.1.2.1 適用場(chǎng)合
3.1.2.2 常用方法
3.1.2.3 與折價(jià)券的比較
3.1.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.2.5 案例分析
3.1.3 贈(zèng)品印花
3.1.3.1 贈(zèng)品印花常見(jiàn)形式
3.1.3.2 適用場(chǎng)合
3.1.3.3 常用方法
3.1.3.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.1.3.5 案例分析
3.2 優(yōu)惠SP
3.2.1 折價(jià)券
3.2.1.1 適用場(chǎng)合
3.2.1.2 折價(jià)券類(lèi)型
3.2.1.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.1.4 案例分析
3.2.2 消費(fèi)者減價(jià)優(yōu)惠
3.2.2.1 適用場(chǎng)合
3.2.2.2 減價(jià)原則
3.2.2.3 運(yùn)用方式
3.2.2.4 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.2.5 案例分析
3.2.3 自助獲贈(zèng)
3.2.3.1 適用場(chǎng)合
3.2.3.2 方法要領(lǐng)
3.2.3.3 操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.2.3.4 案例分析
3.2.4 退款優(yōu)惠
3.2.4.1 適用場(chǎng)合
3.2.4.2 常用方法
3.2.4.3 退款優(yōu)惠的優(yōu)點(diǎn)與不足
3.2.4.4 退款憑證的設(shè)計(jì)
3.2.4.5 操作技巧及注意事項(xiàng)
3.2.4.6 案例分析
3.3 競(jìng)賽SP
3.3.1 消費(fèi)者競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)游戲
3.3.1.1 如何區(qū)分競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)
3.3.1.2 如何選擇獎(jiǎng)品
3.3.1.3 如何制定競(jìng)賽與抽獎(jiǎng)的規(guī)則
3.3.1.4 案例分析
3.3.2 銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售競(jìng)賽
3.3.2.1 適用場(chǎng)合
3.3.2.2 常用方法
3.3.2.3 案例分析
3.4 會(huì)員SP
3.4.1 會(huì)員促銷(xiāo)對(duì)消費(fèi)者的激勵(lì)
3.4.2 會(huì)員積分計(jì)劃
3.4.3 會(huì)員促銷(xiāo)的好處
3.4.4 會(huì)員促銷(xiāo)案例分析
3.5 體驗(yàn)SP
3.5.1 體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)
3.5.2 體驗(yàn)SP的6E模型
3.5.3 體驗(yàn)SP案例分析
3.5.4 小組練習(xí)：體驗(yàn)SP方案策劃
3.6 聯(lián)合SP
3.6.1 聯(lián)合促銷(xiāo)的類(lèi)型
3.6.2 聯(lián)合促銷(xiāo)的原則
3.6.3 聯(lián)合促銷(xiāo)的優(yōu)點(diǎn)
3.6.4 聯(lián)合促銷(xiāo)操作難點(diǎn)及注意事項(xiàng)
3.6.5 聯(lián)合促銷(xiāo)案例分析
4 促銷(xiāo)策劃
4.1 電信業(yè)SP
4.1.1 電信業(yè)SP特點(diǎn)
4.1.2 電信業(yè)SP目標(biāo)
4.1.3 電信業(yè)選擇SP工具的方法
4.1.4 電信業(yè)開(kāi)展SP的訣竅
4.2 促銷(xiāo)策劃
4.2.1 促銷(xiāo)策劃的框架及主要內(nèi)容
4.2.2 促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的七大要素
4.2.3 促銷(xiāo)策劃的流程
4.3 促銷(xiāo)文案
4.3.1 促銷(xiāo)策劃方案
4.3.2 促銷(xiāo)活動(dòng)方案
4.3.3 促銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)
4.4 電信業(yè)促銷(xiāo)策劃案例分析
5 促銷(xiāo)實(shí)施：營(yíng)服廳促銷(xiāo)
5.1 廳內(nèi)促銷(xiāo)方案策劃
5.1.1 促銷(xiāo)方案要點(diǎn)
5.2 廳內(nèi)布置
5.3 色彩設(shè)計(jì)
5.3.1 色彩設(shè)計(jì)
5.3.2 色彩搭配
5.3.3 營(yíng)造色彩的節(jié)奏感
5.4 商品陳列
5.4.1 陳列形態(tài)
5.4.2 陳列風(fēng)格
5.4.3 陳列技巧
5.5 氛圍營(yíng)造
5.5.1 燈光與照明
5.5.2 環(huán)境氣味
5.5.3 背景音樂(lè)
5.5.4 POP廣告
5.6 廳內(nèi)促銷(xiāo)要點(diǎn)
5.6.1 贈(zèng)品要點(diǎn)
5.6.2 演示要點(diǎn)
5.6.3 角逐要點(diǎn)
5.7 小組練習(xí)：營(yíng)服廳促銷(xiāo)方案策劃
6 促銷(xiāo)實(shí)施：戶外促銷(xiāo)（路演）
6.1 路演特點(diǎn)與作用
6.1.1 路演的特點(diǎn)
6.1.2 路演的作用
6.2 路演運(yùn)作技巧
6.2.1 路演成功的四大要素
6.2.2 路演運(yùn)作的策略
6.3 路演方案策劃
6.3.1 選擇最佳時(shí)間地點(diǎn)
6.3.2 選擇表演內(nèi)容
6.3.3 設(shè)計(jì)路演方案
6.4 路演物料準(zhǔn)備
6.5 路演人員組織
6.6 路演展臺(tái)搭建
6.6.1 展臺(tái)裝飾
6.6.2 展臺(tái)生動(dòng)化
6.6.3 廣告
6.7 現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)組織
6.7.1 活動(dòng)流程安排
6.7.2 引導(dǎo)觀眾體驗(yàn)
6.7.3 路演現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)
6.7.4 商品銷(xiāo)售跟進(jìn)
6.8 小組練習(xí)：路演方案策劃
7 促銷(xiāo)評(píng)估
7.1 促銷(xiāo)效果的事前控制
7.1.1 消費(fèi)者SP的事前測(cè)試
7.1.2 案例分析
7.2 促銷(xiāo)效果的事中控制
7.2.1 評(píng)估的目標(biāo)
7.2.2 評(píng)估的過(guò)程
7.2.3 促銷(xiāo)控制
7.3 促銷(xiāo)效果的事后評(píng)估
7.3.1 銷(xiāo)售量說(shuō)反映的4類(lèi)促銷(xiāo)效果
7.3.2 促銷(xiāo)利潤(rùn)評(píng)估
7.3.3 組合效果與長(zhǎng)期效果評(píng)估
7.3.4 案例分析
8 總結(jié)
8.1 問(wèn)題與答疑
8.2 總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
朱清心 老師
朱清心老師，畢業(yè)于上海交通大學(xué)、華南理工大學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師。清心老師是專職培訓(xùn)師，并兼任廣東省教育促進(jìn)會(huì)培訓(xùn)專家委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、中國(guó)人力資源和社會(huì)保障部高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證項(xiàng)目特聘培訓(xùn)師。
清心老師在從事培訓(xùn)行業(yè)前，在中國(guó)電信工作，具備十二年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從事地區(qū)市場(chǎng)與銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、客戶服務(wù)、人力資源副總經(jīng)理等多個(gè)崗位，熟悉電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作與管理，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
清心老師在中國(guó)電信，有五年從事專職從事企業(yè)培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)于講授：銷(xiāo)售、素質(zhì)提升、客服管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程。
清心老師先后培訓(xùn)華為、中興通訊、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、廣東電信、廣東聯(lián)通、廣東網(wǎng)通、廣東省勞動(dòng)廳、重慶長(zhǎng)安汽車(chē)、廣東南方電信設(shè)計(jì)院、南方電網(wǎng)、珠海市勞動(dòng)局、廣東鐵路職業(yè)學(xué)院、廣州日?qǐng)?bào)、家庭醫(yī)生雜志社、番禺人民醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中國(guó)法國(guó)工商會(huì)、廣州銀行、興業(yè)銀行、金寶貝早教機(jī)構(gòu)等單位，并先后為華南理工大學(xué)、中山大學(xué)大學(xué)生和研究生講授過(guò)課程或講座；為北京郵電大學(xué)設(shè)計(jì)并主講了《運(yùn)營(yíng)商客戶溝通與客戶服務(wù)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》兩門(mén)課。授課效果得到了廣泛的好評(píng)。
清心老師在從事培訓(xùn)行業(yè)前，在中國(guó)電信工作，具備十二年以上企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，從事地區(qū)市場(chǎng)與銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人、客戶服務(wù)、人力資源副總經(jīng)理等多個(gè)崗位，熟悉電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)作與管理，具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
清心老師在中國(guó)電信，有五年從事專職從事企業(yè)培訓(xùn)工作，擅長(zhǎng)于講授：銷(xiāo)售、素質(zhì)提升、客服管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等課程。
清心老師先后培訓(xùn)華為、中興通訊、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、廣東電信、廣東聯(lián)通、廣東網(wǎng)通、廣東省勞動(dòng)廳、重慶長(zhǎng)安汽車(chē)、廣東南方電信設(shè)計(jì)院、南方電網(wǎng)、珠海市勞動(dòng)局、廣東鐵路職業(yè)學(xué)院、廣州日?qǐng)?bào)、家庭醫(yī)生雜志社、番禺人民醫(yī)院、省人民醫(yī)院、中國(guó)法國(guó)工商會(huì)、廣州銀行、興業(yè)銀行、金寶貝早教機(jī)構(gòu)等單位，并先后為華南理工大學(xué)、中山大學(xué)大學(xué)生和研究生講授過(guò)課程或講座；為北京郵電大學(xué)設(shè)計(jì)并主講了《運(yùn)營(yíng)商客戶溝通與客戶服務(wù)禮儀》、《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力》兩門(mén)課。授課效果得到了廣泛的好評(píng)。
課程對(duì)象
營(yíng)服廳經(jīng)理、主管、直銷(xiāo)經(jīng)理
備 注
課程名稱：營(yíng)服廳及戶外促銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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