前 言
一個員工的能力挺好，但是結果不好，一定是心態(tài)出了問題
一個企業(yè)的產(chǎn)品挺好，市場也有需求，但是結果不好，一定是團隊出了問題
上班的時候萎靡不振，下班的時候生龍活虎，需要調(diào)整心態(tài)
員工不好領導，缺乏忠誠度和歸屬感，需要調(diào)整心態(tài)
團隊沒有凝聚力，執(zhí)行力不強，需要調(diào)整心態(tài)
這些問題，必須從心態(tài)上解決，心病還須心藥醫(yī)

課程類別
積極心態(tài)、職業(yè)心態(tài)、職業(yè)化、職業(yè)素養(yǎng)

培訓對象
企業(yè)全體員工

培訓形式
專題講授/互動問答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場討論

培訓時間
一天 ， 不少于6標準課時

培訓目標和效果
培訓員工積極心態(tài)和職業(yè)意識
掌握自我心態(tài)調(diào)整的方法技巧
學習面對不公正待遇時應有的心態(tài)
掌握成長為優(yōu)秀員工的五大步驟
掌握從優(yōu)秀到卓越的高效溝通技巧
掌握高效溝通的四種基本技能
掌握溝通障礙的化解辦法
掌握如何與領導保持高效溝通
掌握從優(yōu)秀到卓越的十項修煉

課程綱要
第一部分：從優(yōu)秀到卓越之職業(yè)化心態(tài)
1、誰決定我們的未來
² 是出身嗎？是智力嗎？
² 性格決定命運，什么決定性格？
² 改變法則
² 好心態(tài)才有好工作！
2、職業(yè)化心態(tài)
² 企業(yè)需要什么樣的人才？
² 企業(yè)用人 態(tài)度第一
² 三大因素決定一個人的未來：
A、選擇； B、執(zhí)行力； C、心態(tài)。
² 總結：態(tài)度決定一切！
心態(tài)是地基，地基打好了，才能建設事業(yè)和生活的高樓大廈
3、職業(yè)化之積極心態(tài)
² 如何培養(yǎng)積極的心態(tài)
² 面對不公正待遇時的心態(tài)
² 如何保持良好的心態(tài)
² 調(diào)整心態(tài)的方法技巧
第二部分：從優(yōu)秀到卓越
1. 優(yōu)秀員工的概念
2. 投入與回報的關系
3. 社會的現(xiàn)狀
4. 優(yōu)秀員工的價值
5. 成為優(yōu)秀員工的障礙
6. 優(yōu)秀員工的五大步驟
7. 從優(yōu)秀到卓越
8. 如何成長為卓越員工
第三部分：從優(yōu)秀到卓越之高效溝通
1. 高效溝通的意義與重要性
2. 語言與肢體語言的溝通
3. 高效溝通是理解力與影響力的結合
4. 高效溝通的黃金定律
5. 因為而異變換溝通風格
6. 高效溝通的四種基本技能（聽說看問）
7. 高效溝通障礙及化解辦法
8. 如何與領導高效溝通
第四部分：從優(yōu)秀到卓越的十項修煉
1. 把工作當成事業(yè)（工作還是事業(yè)）
2. 長遠的態(tài)度（定位一個行業(yè)/工種）
3. 積極的態(tài)度（情緒管理、自我壓力管理）
4. 做一個學習型員工（學習是為了改變）
5. 誠信敬業(yè)的態(tài)度
6. “老板”的心態(tài)
7. 付出的心態(tài)（付出一定有回報）
8. 執(zhí)行的心態(tài)（執(zhí)行，贏在溝通）
9. 包容的心態(tài)（吃虧就是賺便宜）
10.感恩的心態(tài)