中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
市場營銷內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
科學(xué)分析門店數(shù)據(jù)和盈利關(guān)鍵指標(biāo)，利用導(dǎo)圖找出影響門店盈利的因素；
了解門店盈利一個核心五個基本點，抓住人貨場因素規(guī)范終端店務(wù)流程；
掌握終端銷售服務(wù)的九個基本流程，現(xiàn)場演練，提升員工銷售實戰(zhàn)技能；
營造舒適的體驗環(huán)境做好連帶銷售，解決影響終端門店業(yè)績的四大難題。
課程詳情
課程背景：
如何分析單店盈利能力？
如何讓更多顧客走進您的店鋪？
如何有效提高門店成交率和客單價？
如何通過專業(yè)化實現(xiàn)我們銷售效率的提升？
如何讓員工全力以赴快樂工作，而非盡力而為？
如何抓住影響店鋪盈利能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來提升業(yè)績？
如何打造一個積極、主動、熱情、高效的終端銷售團隊？
課程目標(biāo)：
科學(xué)分析門店數(shù)據(jù)和盈利關(guān)鍵指標(biāo)，利用導(dǎo)圖找出影響門店盈利的因素；
了解門店盈利一個核心五個基本點，抓住人貨場因素規(guī)范終端店務(wù)流程；
掌握終端銷售服務(wù)的九個基本流程，現(xiàn)場演練，提升員工銷售實戰(zhàn)技能；
營造舒適的體驗環(huán)境做好連帶銷售，解決影響終端門店業(yè)績的四大難題。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：優(yōu)秀導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、加盟商
課程特色：1、激情講授2、現(xiàn)場演練3、案例研討4、視頻欣賞5、互動游戲6、落地工具
課程大綱：
第一部分：數(shù)據(jù)分析，對癥下藥
1、店鋪診斷工具
2、店鋪盈利公式
3、影響店鋪盈利的關(guān)鍵指標(biāo)：三率一價
4、盈利能力提升分析導(dǎo)圖
5、找出根源，對癥下藥
第二部分：門店盈利的一個核心五個基本點
1、門店持續(xù)盈利的核心：關(guān)注顧客
2、門店盈利基本點之一：店鋪的運營管理
3、門店盈利基本點之二：導(dǎo)購人員的素質(zhì)和表現(xiàn)
4、門店盈利基本點之三：貨品的管理與監(jiān)控
5、門店盈利基本點之四：促銷活動的組織與開展
6、門店盈利基本點之五：服務(wù)層次與品質(zhì)的提升
第三部分：規(guī)范工作流程，提升工作效率
第一講：營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、人的準(zhǔn)備
儀容儀表
知識儲備
人員排班
每日例會
2、貨的準(zhǔn)備
合理補貨
貨品分析
銷售工具準(zhǔn)備
設(shè)定當(dāng)日主推產(chǎn)品
3、場的準(zhǔn)備
貨品陳列
衛(wèi)生環(huán)境
燈光音樂
收銀臺
第二講：營業(yè)中的現(xiàn)場管控
1、人員管理
人員形象
銷售與服務(wù)質(zhì)量
目標(biāo)管理和監(jiān)控
交接班管理
短時例會流程
2、貨品管理
即時信息通報
門店收貨流程
庫存控制
防損防盜
3、現(xiàn)場管理
衛(wèi)生陳列
淡場管理
危機處理
財務(wù)管理
第三講：營業(yè)后的總結(jié)整理
1、人員管理
賬務(wù)核對清楚
完成銷售報表
當(dāng)日數(shù)據(jù)分析
填寫交接記錄
召開班后例會
2、貨品統(tǒng)計
進銷存貨品統(tǒng)計
貨品盤點
3、場的整理
陳列整理
門店衛(wèi)生
關(guān)水關(guān)電
關(guān)門防盜
第四部分：銷售“九連環(huán)”，提高銷售技巧
第一講：迎接顧客
1、售前準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備/賣場環(huán)境/貨品準(zhǔn)備/每日例會
視頻欣賞：《亮劍》片段
2、打造有吸引力的店鋪形象
3、導(dǎo)購員的的狀態(tài)決定顧客的腳步
4、迎接顧客第一件事：真誠的微笑
5、迎接顧客的語言模板
頭腦風(fēng)暴：店內(nèi)沒顧客時導(dǎo)購在干什么？
第二講：接近開場
1、老顧客接待技巧
2、接近顧客的時機
3、特殊狀況接待技巧
4、巧妙站位，截流顧客
現(xiàn)場演練：如何留住轉(zhuǎn)一圈就走的顧客？
第三講：探尋需求
1、了解顧客需求，提升購買力
2、分析顧客的表層需求與心理需求
3、如何打開顧客心門——贊美
現(xiàn)場演練：通過游戲了解贊美的技巧和方法
4、望問聞切探尋和引導(dǎo)顧客需求
視頻分享：神醫(yī)喜來樂
第四講：產(chǎn)品介紹
1、顧客購買動機分析
2、產(chǎn)品介紹的時機和內(nèi)容
3、FABE銷售法則和話術(shù)
4、幫顧客構(gòu)圖激發(fā)顧客的購買欲
5、給顧客一個購買的理由
現(xiàn)場演練：FABE銷售話術(shù)和構(gòu)圖話術(shù)
第五講：顧客體驗
1、為什么顧客不愿意體驗我們的產(chǎn)品
2、營造舒適的體驗環(huán)境
3、顧客體驗的服務(wù)6步曲
4、顧客體驗時應(yīng)該注意的細節(jié)
案例分享：“受傷”的顧客
第六講：異議處理
1、顧客異議背后的含義
2、面對顧客異議導(dǎo)購應(yīng)具備的心態(tài)
3、巧妙處理顧客異議的3個步驟
4、常見的異議處理
現(xiàn)場演練：異議處理話術(shù)
第七講：臨門一腳
1、為什么顧客遲遲不肯買單？
2、顧客成交的4大秘訣
3、即將成交的6大信號
4、快速成交的6種方法
案例研討：試衣間的故事
第八講：連帶銷售
1、如何做好連帶銷售
2、連帶銷售成功3步曲
3、連帶銷售的3大時機
4、連帶銷售的6種方法
現(xiàn)場演練：連帶銷售現(xiàn)場PK
第九講：收銀送賓
1、確認商品，快速收銀
2、售后細節(jié)，溫馨提示
3、建立檔案，完善資料
4、禮貌送客，客情維護
第五部分：解決疑難雜癥，提升盈利能力
第一講：業(yè)績不好時，你是否仍在抱怨“沒人”？
1、為什么“沒人”？
2、是誰趕跑了你的顧客？
3、店內(nèi)“沒人”時導(dǎo)購的眾生百態(tài)
4、越“沒人”就越“沒人”的惡性循環(huán)
5、沒有顧客時導(dǎo)購該干的十件事
6、如何吸引顧客走進你的門店？
第二講：如何提高VIP顧客的忠誠度？
1、VIP顧客的對門店銷售的價值
2、VIP顧客流失的原因分析
3、導(dǎo)購員的VIP接待服務(wù)技巧
4、為VIP顧客提供個性化服務(wù)
5、積極建立情感聯(lián)系渠道
6、建立詳細檔案，分類管理
7、分析VIP資料，抓住掘金機會
8、八大機制，推拉結(jié)合做客群
第三講：如何巧妙處理顧客投訴，變訴為金？
1、導(dǎo)購員面對顧客投訴時應(yīng)有的心態(tài)
2、處理投訴的原則
3、處理顧客投訴的基本流程
4、如何變訴為金？
5、投訴處理的禁忌語言
案例研討：終端投訴案例分析
第四講：如何做好貨品管理，開源節(jié)流
1、為什么倉庫里庫存積壓，門店卻沒有貨賣
2、貨品管理的“三心二意”
3、盯緊進、銷、存，有效控制庫存
4、貨品防損防盜
5、做好門店貨品分析，設(shè)定每日主推產(chǎn)品
6、三大絕招讓“滯銷”變“暢銷”
如何分析單店盈利能力？
如何讓更多顧客走進您的店鋪？
如何有效提高門店成交率和客單價？
如何通過專業(yè)化實現(xiàn)我們銷售效率的提升？
如何讓員工全力以赴快樂工作，而非盡力而為？
如何抓住影響店鋪盈利能力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來提升業(yè)績？
如何打造一個積極、主動、熱情、高效的終端銷售團隊？
課程目標(biāo)：
科學(xué)分析門店數(shù)據(jù)和盈利關(guān)鍵指標(biāo)，利用導(dǎo)圖找出影響門店盈利的因素；
了解門店盈利一個核心五個基本點，抓住人貨場因素規(guī)范終端店務(wù)流程；
掌握終端銷售服務(wù)的九個基本流程，現(xiàn)場演練，提升員工銷售實戰(zhàn)技能；
營造舒適的體驗環(huán)境做好連帶銷售，解決影響終端門店業(yè)績的四大難題。
課程時間：2天，6小時/天
授課對象：優(yōu)秀導(dǎo)購、店長、督導(dǎo)、加盟商
課程特色：1、激情講授2、現(xiàn)場演練3、案例研討4、視頻欣賞5、互動游戲6、落地工具
課程大綱：
第一部分：數(shù)據(jù)分析，對癥下藥
1、店鋪診斷工具
2、店鋪盈利公式
3、影響店鋪盈利的關(guān)鍵指標(biāo)：三率一價
4、盈利能力提升分析導(dǎo)圖
5、找出根源，對癥下藥
第二部分：門店盈利的一個核心五個基本點
1、門店持續(xù)盈利的核心：關(guān)注顧客
2、門店盈利基本點之一：店鋪的運營管理
3、門店盈利基本點之二：導(dǎo)購人員的素質(zhì)和表現(xiàn)
4、門店盈利基本點之三：貨品的管理與監(jiān)控
5、門店盈利基本點之四：促銷活動的組織與開展
6、門店盈利基本點之五：服務(wù)層次與品質(zhì)的提升
第三部分：規(guī)范工作流程，提升工作效率
第一講：營業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、人的準(zhǔn)備
儀容儀表
知識儲備
人員排班
每日例會
2、貨的準(zhǔn)備
合理補貨
貨品分析
銷售工具準(zhǔn)備
設(shè)定當(dāng)日主推產(chǎn)品
3、場的準(zhǔn)備
貨品陳列
衛(wèi)生環(huán)境
燈光音樂
收銀臺
第二講：營業(yè)中的現(xiàn)場管控
1、人員管理
人員形象
銷售與服務(wù)質(zhì)量
目標(biāo)管理和監(jiān)控
交接班管理
短時例會流程
2、貨品管理
即時信息通報
門店收貨流程
庫存控制
防損防盜
3、現(xiàn)場管理
衛(wèi)生陳列
淡場管理
危機處理
財務(wù)管理
第三講：營業(yè)后的總結(jié)整理
1、人員管理
賬務(wù)核對清楚
完成銷售報表
當(dāng)日數(shù)據(jù)分析
填寫交接記錄
召開班后例會
2、貨品統(tǒng)計
進銷存貨品統(tǒng)計
貨品盤點
3、場的整理
陳列整理
門店衛(wèi)生
關(guān)水關(guān)電
關(guān)門防盜
第四部分：銷售“九連環(huán)”，提高銷售技巧
第一講：迎接顧客
1、售前準(zhǔn)備
人員準(zhǔn)備/賣場環(huán)境/貨品準(zhǔn)備/每日例會
視頻欣賞：《亮劍》片段
2、打造有吸引力的店鋪形象
3、導(dǎo)購員的的狀態(tài)決定顧客的腳步
4、迎接顧客第一件事：真誠的微笑
5、迎接顧客的語言模板
頭腦風(fēng)暴：店內(nèi)沒顧客時導(dǎo)購在干什么？
第二講：接近開場
1、老顧客接待技巧
2、接近顧客的時機
3、特殊狀況接待技巧
4、巧妙站位，截流顧客
現(xiàn)場演練：如何留住轉(zhuǎn)一圈就走的顧客？
第三講：探尋需求
1、了解顧客需求，提升購買力
2、分析顧客的表層需求與心理需求
3、如何打開顧客心門——贊美
現(xiàn)場演練：通過游戲了解贊美的技巧和方法
4、望問聞切探尋和引導(dǎo)顧客需求
視頻分享：神醫(yī)喜來樂
第四講：產(chǎn)品介紹
1、顧客購買動機分析
2、產(chǎn)品介紹的時機和內(nèi)容
3、FABE銷售法則和話術(shù)
4、幫顧客構(gòu)圖激發(fā)顧客的購買欲
5、給顧客一個購買的理由
現(xiàn)場演練：FABE銷售話術(shù)和構(gòu)圖話術(shù)
第五講：顧客體驗
1、為什么顧客不愿意體驗我們的產(chǎn)品
2、營造舒適的體驗環(huán)境
3、顧客體驗的服務(wù)6步曲
4、顧客體驗時應(yīng)該注意的細節(jié)
案例分享：“受傷”的顧客
第六講：異議處理
1、顧客異議背后的含義
2、面對顧客異議導(dǎo)購應(yīng)具備的心態(tài)
3、巧妙處理顧客異議的3個步驟
4、常見的異議處理
現(xiàn)場演練：異議處理話術(shù)
第七講：臨門一腳
1、為什么顧客遲遲不肯買單？
2、顧客成交的4大秘訣
3、即將成交的6大信號
4、快速成交的6種方法
案例研討：試衣間的故事
第八講：連帶銷售
1、如何做好連帶銷售
2、連帶銷售成功3步曲
3、連帶銷售的3大時機
4、連帶銷售的6種方法
現(xiàn)場演練：連帶銷售現(xiàn)場PK
第九講：收銀送賓
1、確認商品，快速收銀
2、售后細節(jié)，溫馨提示
3、建立檔案，完善資料
4、禮貌送客，客情維護
第五部分：解決疑難雜癥，提升盈利能力
第一講：業(yè)績不好時，你是否仍在抱怨“沒人”？
1、為什么“沒人”？
2、是誰趕跑了你的顧客？
3、店內(nèi)“沒人”時導(dǎo)購的眾生百態(tài)
4、越“沒人”就越“沒人”的惡性循環(huán)
5、沒有顧客時導(dǎo)購該干的十件事
6、如何吸引顧客走進你的門店？
第二講：如何提高VIP顧客的忠誠度？
1、VIP顧客的對門店銷售的價值
2、VIP顧客流失的原因分析
3、導(dǎo)購員的VIP接待服務(wù)技巧
4、為VIP顧客提供個性化服務(wù)
5、積極建立情感聯(lián)系渠道
6、建立詳細檔案，分類管理
7、分析VIP資料，抓住掘金機會
8、八大機制，推拉結(jié)合做客群
第三講：如何巧妙處理顧客投訴，變訴為金？
1、導(dǎo)購員面對顧客投訴時應(yīng)有的心態(tài)
2、處理投訴的原則
3、處理顧客投訴的基本流程
4、如何變訴為金？
5、投訴處理的禁忌語言
案例研討：終端投訴案例分析
第四講：如何做好貨品管理，開源節(jié)流
1、為什么倉庫里庫存積壓，門店卻沒有貨賣
2、貨品管理的“三心二意”
3、盯緊進、銷、存，有效控制庫存
4、貨品防損防盜
5、做好門店貨品分析，設(shè)定每日主推產(chǎn)品
6、三大絕招讓“滯銷”變“暢銷”
講師簡介
鄭秀寶 老師
北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻獎”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團人力資源總監(jiān)及采購副總
普瑞馳(北京)機電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）
使命宣言：我堅信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫��；那我的后半生則更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進修重點，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團、報喜鳥集團、華峰集團、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強，如沐春風(fēng)。認為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價值系統(tǒng)》、《贏在運營系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團隊建設(shè)與管理》、《問題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計劃落實》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會議管理技巧》、《高效時間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過的客戶：
大型集團：正泰集團、ABB、西門子、中國電子科技集團29所（四威集團）、施耐德、德力西、報喜鳥集團、華峰集團、中國船舶重工集團公司、廣州發(fā)展集團、江西銅業(yè)、恒信遠大集團、中國南車、敏實集團、湖北正茂集團、甲佳集團、鼎信集團、徐工集團、中海油、安徽華松集團、富興集團、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團、TCL集團、蒙牛集團、東風(fēng)汽車、華晨集團、廣州本田、富士康集團、北汽集團、美的集團、萬科集團、遠洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國人壽保險股份有限公司（北京、廣州）、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國注冊金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國移動(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國有機食品協(xié)會、蒙牛集團等
其他客戶：中國建筑股份有限公司、人力資源報社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團、香港一休國際、廣州德邦物流、廣州中遠航運、中國外運廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
中南大學(xué)管理工程博士
北京吉利大學(xué)商學(xué)院特聘教授
中國領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究中心特聘研究員
企業(yè)行為動力系統(tǒng)“PEC”模型的創(chuàng)立者和推動者
2005年獲得“學(xué)習(xí)型組織·中國年度人物”殊榮
2010年獲得“正泰電氣國際業(yè)務(wù)合作伙伴突出貢獻獎”殊榮
2011年獲得“前沿金壇獎·年度品牌企業(yè)家”殊榮
現(xiàn)任：泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長
北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁
西安辰光能源科技有限公司股東董事
曾任：正泰集團人力資源總監(jiān)及采購副總
普瑞馳(北京)機電設(shè)備有限公司董事長（保留股東身份）
森普沃（北京）新材料有限公司董事長（保留股東身份）
使命宣言：我堅信能量的本質(zhì)是流動，而生命作為一種能量體，有如水，唯有流動才能不腐：如果說我的前半生創(chuàng)造的是物質(zhì)財富，主要表現(xiàn)為一種由外而內(nèi)的攫��；那我的后半生則更愿意通過三尺講臺，更多地創(chuàng)造精神財富，主要演繹一種由內(nèi)而外的釋放。
——具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾經(jīng)是優(yōu)秀的經(jīng)理人，江西銅業(yè)中層干部、正泰集團副總經(jīng)理。在打工生涯中，從中央駐地方特大型企業(yè)的勞資管理員起步，一直做到產(chǎn)值數(shù)百億的著名上市公司正泰集團人力資源副總及采購副總；現(xiàn)在是成功的創(chuàng)業(yè)者，正泰電氣全球戰(zhàn)略合作伙伴、泰盛鼎業(yè)（北京）投資管理有限公司董事長、北京綠生活商貿(mào)有限公司董事長兼總裁。在創(chuàng)業(yè)生涯中，從只有3個人的微型公司干起，既是總經(jīng)理又是業(yè)務(wù)員，雖歷盡艱辛，但不拋棄、不放棄，如今這個當(dāng)年毫不起眼的小微企業(yè)，已成為在職員工1200多人，2012年銷售超過5億且發(fā)展勢頭良好的行業(yè)新秀。
——具有扎實的理論功底：擁有北京師范大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)博士、中南大學(xué)管理工程博士、國際工商管理碩士（IMBA）等管理類專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位。在英國威爾士大學(xué)（中外合作辦學(xué)）、浙江大學(xué)和北京師范大學(xué)等著名學(xué)府的求學(xué)經(jīng)歷，為其良好的學(xué)術(shù)素養(yǎng)奠定了基礎(chǔ)；擁有注冊高級人力資源管理師、全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）、全球生涯教練（BCC）等職業(yè)資質(zhì)證書。嚴(yán)格的系列培訓(xùn)認證歷程，為其過硬的專業(yè)技能提供了保障�？傊�10余年的專業(yè)學(xué)習(xí)中，行為動力學(xué)是中心，不論是碩士階段的主攻方向，還是博士期間的進修重點，都始終聚焦于人的行為的研究。
——具有鮮明的授課風(fēng)格:從所服務(wù)過的正泰集團、報喜鳥集團、華峰集團、中國建筑股份有限公司、一拖股份以及北京大學(xué)等企事業(yè)單位的反饋看，其授課風(fēng)格具有以下特點：思想性強，入木三分。不喜歡人云亦云，看人看事總有自己獨到的見解；操作性強，學(xué)完能用。崇尚“學(xué)以致用”的理念，以解決客戶的實際問題為己任；邏輯性強，環(huán)環(huán)相扣。從不東拼西湊，致力追求開發(fā)的原創(chuàng)性，以及事物呈現(xiàn)的內(nèi)在秩序；趣味性強，如沐春風(fēng)。認為“良藥”不一定非得“苦口”：作為一名講師，既要有好的“內(nèi)容”，又要有好的“形式”。
主講課程：
版權(quán)課程：《贏的智慧》、《贏在價值系統(tǒng)》、《贏在運營系統(tǒng)》、《贏在教導(dǎo)系統(tǒng)》
中高層管理課程：《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《高效執(zhí)行力提升》、《MTP中層管理才能訓(xùn)練》、《高效團隊建設(shè)與管理》、《問題分析與解決》、《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》、《目標(biāo)管理與計劃落實》、《8090后員工管理》、《跨部門溝通與協(xié)作》、《高效會議管理技巧》、《高效時間管理》、《組織行為學(xué)》。
部分服務(wù)過的客戶：
大型集團：正泰集團、ABB、西門子、中國電子科技集團29所（四威集團）、施耐德、德力西、報喜鳥集團、華峰集團、中國船舶重工集團公司、廣州發(fā)展集團、江西銅業(yè)、恒信遠大集團、中國南車、敏實集團、湖北正茂集團、甲佳集團、鼎信集團、徐工集團、中海油、安徽華松集團、富興集團、東風(fēng)南方、深圳邁瑞集團、TCL集團、蒙牛集團、東風(fēng)汽車、華晨集團、廣州本田、富士康集團、北汽集團、美的集團、萬科集團、遠洋地產(chǎn)、金地地產(chǎn)、綠地房地產(chǎn)企業(yè)等、、、
金融銀行業(yè)：中國人壽保險股份有限公司（北京、廣州）、中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、招商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行（河南省分行、吉林省分行、廣西省分行）、中國注冊金融分析師CRFA管理中心(河南)、菏澤農(nóng)村信用聯(lián)社、郴州市農(nóng)村信用聯(lián)社等、
通訊電力業(yè)：中國移動(北京、上海、成都、哈爾濱、天津、拉薩)、中國電信(廣州、云南)、南方電網(wǎng)等
食品、快消品業(yè)：武漢創(chuàng)食人食品、綠生活、北京奧辣火鍋、山西田府酒業(yè)、山西汾酒、中國有機食品協(xié)會、蒙牛集團等
其他客戶：中國建筑股份有限公司、人力資源報社（四川）、一拖股份、溫州大東鞋業(yè)、攀越服飾集團、香港一休國際、廣州德邦物流、廣州中遠航運、中國外運廣東有限公司、貴山大酒店、松下電器、太古汽車、九朝會、華融金融租賃股份有限公司、山東大學(xué)、大連大學(xué)、北京吉利大學(xué)、合肥工業(yè)大學(xué)等眾多企業(yè)。
課程對象
備 注
課程名稱：單店盈利能力提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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