中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)習(xí)如何通過(guò)有效定位不同功能的店鋪增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力;
掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式
解決業(yè)績(jī)瓶頸,讓資源合理共享;
讓門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化,創(chuàng)造事半功倍的管理效能;
提升管理者的思維高度與管理技巧。
課程詳情
課程背景:
你是否也面臨這樣的困惑?
生存重要還是發(fā)展重要?
實(shí)行“圈地運(yùn)動(dòng)”,但開店越多,贏利店越少?
生存空間遭受大賣場(chǎng)和網(wǎng)店的雙重?cái)D壓!大賣場(chǎng)有價(jià)格與品種優(yōu)勢(shì)、網(wǎng)店有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),實(shí)體專賣店經(jīng)營(yíng)前景令人擔(dān)憂!
市場(chǎng)細(xì)分化,傳統(tǒng)粗放式經(jīng)營(yíng)管理模式,其經(jīng)營(yíng)效益差強(qiáng)人意!
品牌經(jīng)營(yíng)遇瓶頸,甩賣難解庫(kù)存多的窘境!
以上問(wèn)題,難道,實(shí)體店真的經(jīng)營(yíng)不下去了嗎?絕對(duì)不是!只要掌握要領(lǐng)、統(tǒng)戰(zhàn)全局、其實(shí)開店越多越輕松!大店考驗(yàn)戰(zhàn)斗力、多店考驗(yàn)戰(zhàn)略性。本課程將與你分享詳細(xì)到每天的實(shí)操工具,給你一套系統(tǒng)解決的運(yùn)營(yíng)模式,讓你馬上直接可用。
課程收益:
學(xué)習(xí)如何通過(guò)有效定位不同功能的店鋪增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力;
掌握如何培養(yǎng)專業(yè)人才的系統(tǒng)管理模式
解決業(yè)績(jī)瓶頸,讓資源合理共享;
讓門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范化,創(chuàng)造事半功倍的管理效能;
提升管理者的思維高度與管理技巧。
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
授課對(duì)象:經(jīng)銷商、代理商、店主、公司督導(dǎo)層管理人員
授課方式:
課程大綱:
第一講:從賣貨到管理到經(jīng)營(yíng)
一、零售終端面臨的問(wèn)題與挑戰(zhàn)
1、競(jìng)爭(zhēng)太激烈
2、庫(kù)存壓力大
3、經(jīng)營(yíng)成本高
4、利潤(rùn)一直降
5、員工不穩(wěn)定
……
討論:你真的了解你的門店如何運(yùn)營(yíng)嗎?
二、終端管理的重要性
1、提升品牌附加值
2、實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)
3、現(xiàn)場(chǎng)管理控制
三、培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
1、心態(tài)素質(zhì)
2、人格魅力
3、特立風(fēng)格
4、管理技能
四、培訓(xùn)――從心態(tài)到個(gè)性到共性
1、終端人員訓(xùn)練的誤區(qū)
2、心態(tài)、個(gè)性與共性的進(jìn)步
3、共性化培訓(xùn)的關(guān)鍵動(dòng)作
五、標(biāo)準(zhǔn)――從經(jīng)驗(yàn)到規(guī)律到流程
1、作業(yè)流程的監(jiān)控
2、營(yíng)業(yè)前、中、后
第二講:培養(yǎng)高效人員管理與執(zhí)行力
一、如何建立立竿見(jiàn)影的門店培訓(xùn)體系
1、考核――從主觀到業(yè)績(jī)到綜合
2、考核清晰化是業(yè)績(jī)和隊(duì)伍穩(wěn)定的保障
3、考核清晰化的動(dòng)作分解
二、如何激發(fā)老員工的工作積極性
1、士氣――從魅力到薪資到制度
2、終端士氣就是人氣
3、士氣的來(lái)源:動(dòng)力壓力模式
4、激發(fā)終端士氣的關(guān)鍵動(dòng)作
三、如何管理好年輕員工
1、別用過(guò)去的思維看待新時(shí)代的年輕人
2、年輕員工的主要特點(diǎn)
3、平等溝通
4、培養(yǎng)歸屬感和個(gè)人意志品質(zhì)
5、不斷提升自身領(lǐng)導(dǎo)力
四、如何提升員工的忠誠(chéng)度
1、忠誠(chéng)需要理由
2、建立忠誠(chéng)機(jī)制(高績(jī)效機(jī)制、兩扇門機(jī)制、執(zhí)行力機(jī)制)
3、清晰高效的溝通也會(huì)增加忠誠(chéng)度
4、培育忠誠(chéng)文化
5、員工滿意度決定忠誠(chéng)度
五、如何掌握門店數(shù)據(jù)分析與業(yè)績(jī)下滑的應(yīng)對(duì)工具和方法
1、營(yíng)運(yùn)――從被動(dòng)到主動(dòng)到數(shù)字
2、營(yíng)業(yè)額
3、平均單客價(jià)
4、商圈分析
5、產(chǎn)品組合與庫(kù)存結(jié)構(gòu)
6、門店經(jīng)營(yíng)狀況分析
7、顧客分析
第三講:店鋪營(yíng)業(yè)力與業(yè)績(jī)提升
一、目標(biāo)管理
1、為何要進(jìn)行目標(biāo)管理
2、制定有效的目標(biāo)
3、目標(biāo)管理SMART原則
4、店長(zhǎng)如何落實(shí)與分解銷售目標(biāo)
二、貨品管理
1、庫(kù)存產(chǎn)生的原因及解決方法
2、訂貨時(shí)常出現(xiàn)的問(wèn)題
3、貨品的暢滯銷分析
4、從心態(tài)上消滅庫(kù)存
5、從機(jī)制上消滅庫(kù)存
6、從陳列上消滅庫(kù)存
7、從銷售上消滅庫(kù)存
三、情報(bào)管理
1、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2、了解自己的商圈
3、了解自己的優(yōu)缺點(diǎn)
四、銷售管理
1、天時(shí)—讓顧客感覺(jué)店鋪生意很好
2、地利—讓顧客停留的時(shí)間延長(zhǎng)
3、人和—打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4、服務(wù)—讓顧客感到快樂(lè)滿足
5、價(jià)值—提高某方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力
6、口碑—好口碑比廣告更重要
第四講:總結(jié)與回顧
講師簡(jiǎn)介
陳麒勝 老師
§ 中國(guó)臺(tái)灣籍,專賣店﹑電話營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專業(yè)講師﹔PTT認(rèn)證講師。
§ 曾服務(wù)于臺(tái)灣統(tǒng)一超商7-11﹑和信電訊﹑
§ 任深圳普林哲、北方大有等多間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)﹐深圳高新技術(shù)協(xié)會(huì)合作講師﹐現(xiàn)任廣州鼎勝咨詢業(yè)務(wù)執(zhí)行長(zhǎng)。
§中國(guó)直銷雜志、美容風(fēng)暴雜志及多家知名網(wǎng)站專欄作家
§ 大連財(cái)富991職場(chǎng)、天健網(wǎng)協(xié)辦的“無(wú)成本提高銷量”主題高層論壇主講嘉賓
§ 大連“財(cái)富991職場(chǎng)”電波特邀專訪嘉賓
§ 講課風(fēng)格生動(dòng)活潑﹑深入淺出為最大特色﹐能幫助學(xué)員將靜態(tài)理論轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)業(yè)績(jī)。
§ 當(dāng)前著有《專賣店銷售秘訣》﹑《成功電話營(yíng)銷秘訣》等書。
§ 參與《門市服務(wù)~利潤(rùn)倍增九大方法》﹑《門市銷售服務(wù)技巧》﹑《如何做好產(chǎn)品解說(shuō)》﹑《專賣店的理念與建構(gòu)》﹑《專賣店的經(jīng)營(yíng)與管理》等書編著。
§ 陳老師十余年期間長(zhǎng)期為國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)服務(wù),擁有電話營(yíng)銷及專賣店經(jīng)營(yíng)管理等領(lǐng)域豐富的工作經(jīng)歷與理論總結(jié);
§ 分別在中國(guó)臺(tái)灣及中國(guó)大陸等不同的地區(qū)工作過(guò),歷任營(yíng)銷副總、企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、企業(yè)咨詢管理顧問(wèn)、外資企業(yè)中國(guó)區(qū)CEO等不同職務(wù),有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與顯赫的工作業(yè)績(jī);
課程對(duì)象
備 注
課程名稱:高績(jī)效門店運(yùn)營(yíng)管理