課程背景
培訓需求分析與年度培訓制訂是培訓管理人員每年的“必修課”。培訓需求分析是培訓管理工作的起點和難點，需求掌握不準，將會造成“計劃沒有變化快”，培訓計劃“走形式”，計劃實施中困難重重；年度培訓費用預算是培訓計劃的保障，經費沒有保障，培訓寸步難行�！扒蓩D難為無米之飲”，如何編制有說服力、讓領導認可的費用預算？這使許多培訓管理人員大傷腦筋。
本課程由淺入深，實踐與理論相結合，講授與學員練習相結合，旨在讓學員現(xiàn)場掌握培訓需求的各種分析方法，學會運用相關理論依據編制年度培訓計劃及費用預算。

課程目標
1. 讓學員熟練掌握運用四種不同方法開展培訓需求分析；
2. 掌握和區(qū)分培訓需求分析的三個層面；
3. 掌握年度培訓計劃、費用預算的制訂與實施方法，清除計劃實施中的障礙。
培訓時間：一天

第一單元培訓需求來源
² 課程導入：從檢驗看需求分析
² 培訓需求的4-3-3模型
² 培訓需求的區(qū)分
− 真實需求與假性需求
− 現(xiàn)實需求與潛在需求
− 個性需求與大眾需求
² 需求分析的三個層面
− 崗位層面
− 任務層面
− 組織層面
² 培訓需求的“反向確認法”
² 討論：企業(yè)培訓需求的來源

第二單元培訓需求分析
² 培訓需求調查的四種方法
− 觀察法
− 調查問卷法
− 訪談法
− 績效分析法
² 需求分析中的重點與難點
² 小組討論：不同分析方法的優(yōu)缺點？
² 培訓需求的統(tǒng)計圖分析
− 員工層級分析
− 員工類型分析
− 人均需求分析
² 小結：培訓需求的“20/80原則”

第三單元培訓計劃制定
² 制訂年度培訓計劃6步驟
² 年度計劃反映的項目
² 制訂年度計劃的目的
² 制訂年度計劃必須堅持的3項原則
² 年度計劃的優(yōu)化與完善
² 制定培訓預算的來源
² 制定培訓預算的四種方法
− 估 算 法
− 比 例 法
− 橫向參照法
− 縱向參照法
² 討論：如何羸得領導的資金支持？
² 培訓費用的合理分配與使用
− 顯性費用與隱性費用
− 總費用與人均費用
− 內訓費用與外訓費用
− 預算的申請與報批
² 練習：制訂所在企業(yè)2011年度培訓計劃表
² 月份計劃與季度計劃的有效銜接
² 小組討論：如何防止“計劃沒有變化快”？

第四單元 培訓評估與改進
² 培訓評估的實質及目的
² 培訓評估的特點與原理圖
² 柯克帕特里克的“四級評估模型”
− 一級評估：反應層面
− 二級評估：學習層面
− 三級評估：行為層面
− 四級評估：結果層面
− 不同評估的適用類型
² 菲力普斯的“培訓投資回報”理論
² 現(xiàn)場練習：如何為不同類型課程做評估？
² 培訓評估中存在的誤區(qū)
² 培訓質量的改進與提升途徑
² 課程總結、答疑