課程詳情
課程背景
不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開始進入職場并占據(jù)一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價值觀，還是性格、心理與行為上，他們都顯示出與傳統(tǒng)的社會評價標準極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入認識新生代員工典型職場行為背后的性格心理特點及形成原因，則是實現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型的心理基礎。
本課程旨在從新生代員工成長的社會背景、文化背景和家庭背景出發(fā)，站在心理分析的角度，使用集科學性和實用性為一體的MBTI®性格類型觀察法——目前市面眾多性格分析工具中唯一被列入心理學專業(yè)教材的心理測量工具，更為世界前100強組織中接近九成的企業(yè)所選用——有效地幫助管理者剖析新生代員工人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性，為管理者在新生代員工的溝通、培育和激勵等方面，探索和諧共贏的管理之道。
學員對象：新生代員工管理者
培訓方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲
培訓時間： 2天
培訓內(nèi)容
一、新生代員工職場表現(xiàn)及形成原因
（一）新生代員工為何被貼上這樣的標簽
【案例分析：CEO們眼中的新生代】
1．工作表現(xiàn)“五高五低”
n 離職率高
n 學習需求高
n 自我追求高
n 目標定位高
n 名利心高
n 敬業(yè)度低
n 忠誠度低
n 責任感低
n 承受力低
n 合作意愿低
2．性格心理共性
n 認知特點：智商高
n 情感特點：情商低
n 意志特點：逆商差
3．新生代員工成長背景分析
n 社會背景
n 文化背景
n 家庭背景
4．四個管理誤區(qū)易導致沖突
n 要徹底改變8090后員工，包括人性；
n 做管理就是當好管家，全面管理員工；
n 我是“標準”，不聽我的話就不是好員工；
n 管理者要公平，對所有員工管理一視同仁。
（二）新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰(zhàn)權威】
1．喜歡認同，不要批評
2．需要關心，拒絕冷漠
3．講求個性，抗拒同化
4．追求平等，蔑視權威
5．崇尚參與，排斥灌輸
6．向往自由，擺脫束縛
（三）新生代員工眼中的好領導：首腦、領導者、信息中心、資源分配者、危機處理者……
二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型
（一）去標簽化，建立客觀的觀察評價系統(tǒng)
n 管理者容易犯的兩個評價錯誤：自我服務偏見和基本歸因錯誤
（二）修煉因人而異的管理智慧：不是要有權力，而是要有魅力
1、新生代員工的心理行為差異
1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
n 你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動力？
n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 定位和觀察：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(N)
n 你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關注的信息和容易忽略的信息？
n 感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你是看見樹木還是森林？
3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
n 你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個人價值觀的判斷方式？
n 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？
4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
n 你如何應對外在的環(huán)境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？
n 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你喜歡按部就班還是隨遇而安？
2.新生代員工不同性格類型的工作風格差異和管理策略
1）外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
【分組練習：沙漠求生】
n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風格差異
n 管理者的發(fā)展策略：怎么說，新生代才會聽，怎么聽，新生代才會說
n 激勵的藝術：如何管理外向型(E)/ 內(nèi)向型(I)的新生代
2）感覺型(S) 和直覺型(N)
【分組練習：看圖說話】
n 感覺型(S) 和直覺型(N)的領導風格差異
n 管理者的發(fā)展策略：如何平衡務虛和務實的關系
n 說服的藝術：如何管理感覺型(S)和直覺型(N) 的新生代
3）思考型(T)和情感型(F)
【視頻案例：都是情緒惹的禍？】
n 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
n 管理者的發(fā)展策略：掌握處理情緒問題和具體問題的藝術
n 平衡的藝術：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判斷型(J)和感知型(P)
【分組練習：建塔】
n 判斷型(J)和感知型(P)的處事風格差異
n 管理者的發(fā)展策略：學會時間管理和變革管理
n 整合的藝術：如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代
總結：
1. 從屋頂學說到土壤理論
2. 知人，方能善任
不管我們是否接受，不管我們能否理解，新生代員工（80、90后）開始進入職場并占據(jù)一線主力軍的位置。無論在思想、文化、價值觀，還是性格、心理與行為上，他們都顯示出與傳統(tǒng)的社會評價標準極大的差異。正如管理的前提是了解人性，管理者深入認識新生代員工典型職場行為背后的性格心理特點及形成原因，則是實現(xiàn)管理思維轉(zhuǎn)型的心理基礎。
本課程旨在從新生代員工成長的社會背景、文化背景和家庭背景出發(fā)，站在心理分析的角度，使用集科學性和實用性為一體的MBTI®性格類型觀察法——目前市面眾多性格分析工具中唯一被列入心理學專業(yè)教材的心理測量工具，更為世界前100強組織中接近九成的企業(yè)所選用——有效地幫助管理者剖析新生代員工人格特質(zhì)和行為表現(xiàn)的共性，為管理者在新生代員工的溝通、培育和激勵等方面，探索和諧共贏的管理之道。
學員對象：新生代員工管理者
培訓方式：理論講授、視頻觀看，案例分析、分組討論、情景演練、互動游戲
培訓時間： 2天
培訓內(nèi)容
一、新生代員工職場表現(xiàn)及形成原因
（一）新生代員工為何被貼上這樣的標簽
【案例分析：CEO們眼中的新生代】
1．工作表現(xiàn)“五高五低”
n 離職率高
n 學習需求高
n 自我追求高
n 目標定位高
n 名利心高
n 敬業(yè)度低
n 忠誠度低
n 責任感低
n 承受力低
n 合作意愿低
2．性格心理共性
n 認知特點：智商高
n 情感特點：情商低
n 意志特點：逆商差
3．新生代員工成長背景分析
n 社會背景
n 文化背景
n 家庭背景
4．四個管理誤區(qū)易導致沖突
n 要徹底改變8090后員工，包括人性；
n 做管理就是當好管家，全面管理員工；
n 我是“標準”，不聽我的話就不是好員工；
n 管理者要公平，對所有員工管理一視同仁。
（二）新生代員工的心理需求
【視頻案例觀看及討論：小海歸為何公然挑戰(zhàn)權威】
1．喜歡認同，不要批評
2．需要關心，拒絕冷漠
3．講求個性，抗拒同化
4．追求平等，蔑視權威
5．崇尚參與，排斥灌輸
6．向往自由，擺脫束縛
（三）新生代員工眼中的好領導：首腦、領導者、信息中心、資源分配者、危機處理者……
二、管理新生代員工的思維轉(zhuǎn)型
（一）去標簽化，建立客觀的觀察評價系統(tǒng)
n 管理者容易犯的兩個評價錯誤：自我服務偏見和基本歸因錯誤
（二）修煉因人而異的管理智慧：不是要有權力，而是要有魅力
1、新生代員工的心理行為差異
1）精力態(tài)度的傾向性：外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
n 你傾向于把注意力集中在哪方面？你從哪里獲得動力？
n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 定位和觀察：你是用嘴巴還是用眼睛找東西？
2）認知方式的傾向性：感覺型(S) 和直覺型(N)
n 你傾向于如何收集信息？哪些是你容易關注的信息和容易忽略的信息？
n 感覺型(S) 和直覺型(N)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你是看見樹木還是森林？
3）判斷方式的傾向性：思考型(T)和情感型(F)
n 你如何做決定？是基于邏輯分析的判斷方式？還是基于個人價值觀的判斷方式？
n 思考型(T)和情感型(F)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你希望維持公平還是創(chuàng)造和諧？
4）生活態(tài)度的傾向性：判斷型(J)和感知型(P)
n 你如何應對外在的環(huán)境？你偏愛怎樣的工作和生活方式？
n 判斷型(J)和感知型(P)性格行為特點
n 代表人物列舉
n 自我定位：你喜歡按部就班還是隨遇而安？
2.新生代員工不同性格類型的工作風格差異和管理策略
1）外向型(E) 和內(nèi)向型(I)
【分組練習：沙漠求生】
n 外向型(E) 和內(nèi)向型(I)的溝通協(xié)作風格差異
n 管理者的發(fā)展策略：怎么說，新生代才會聽，怎么聽，新生代才會說
n 激勵的藝術：如何管理外向型(E)/ 內(nèi)向型(I)的新生代
2）感覺型(S) 和直覺型(N)
【分組練習：看圖說話】
n 感覺型(S) 和直覺型(N)的領導風格差異
n 管理者的發(fā)展策略：如何平衡務虛和務實的關系
n 說服的藝術：如何管理感覺型(S)和直覺型(N) 的新生代
3）思考型(T)和情感型(F)
【視頻案例：都是情緒惹的禍？】
n 思考型(T)和情感型(F)的情緒管理模式差異
n 管理者的發(fā)展策略：掌握處理情緒問題和具體問題的藝術
n 平衡的藝術：如何管理思考型(T)和情感型(F)的新生代
4）判斷型(J)和感知型(P)
【分組練習：建塔】
n 判斷型(J)和感知型(P)的處事風格差異
n 管理者的發(fā)展策略：學會時間管理和變革管理
n 整合的藝術：如何管理判斷型(J)和感知型(P) 的新生代
總結：
1. 從屋頂學說到土壤理論
2. 知人，方能善任
講師簡介
余倩 老師
心理學碩士
MBTI國際認證講師
TCL人力資源培訓經(jīng)理
世界500強施耐德電氣高級培訓經(jīng)理
國家勞動及社會保障部認證企業(yè)培訓師
第26界世界大學生運動會郵政系統(tǒng)職業(yè)
形象和禮儀顧問
余倩老師在國企，民企，外企十多年高層管理經(jīng)驗，曾服務于世界500強企業(yè)施耐德電氣、國內(nèi)知名大型集團TCL以及中石油，擔任高級經(jīng)理、首席培訓講師，負責企業(yè)人力資源管理和培訓工作多年，積累了豐富的培訓和管理實踐經(jīng)驗，形成了以塑造心態(tài)、指導行為和提升能力為發(fā)展通道的職業(yè)化教育課程體系，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。
職業(yè)化課程體系背景簡介：
美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10%—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化塑造素養(yǎng)教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。即：
工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度
可見，職業(yè)化程度的提高，可以幫助員工發(fā)揮最大潛力的個人能力，從而體現(xiàn)最高的工作價值。職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)化教育課程體系源于余老師豐厚扎實的心理學、管理學理論研究與長年實踐經(jīng)驗相結合之精要，并根據(jù)成人學習的心理行為特點和規(guī)律，在著重塑造職業(yè)化心態(tài)的基礎上，不斷發(fā)展和持續(xù)完善職業(yè)化行為，使職業(yè)化能力得以顯著提升，體現(xiàn)最大化的工作價值，達至員工和企業(yè)共同成長、持續(xù)發(fā)展的終極目標。
MBTI國際認證講師
TCL人力資源培訓經(jīng)理
世界500強施耐德電氣高級培訓經(jīng)理
國家勞動及社會保障部認證企業(yè)培訓師
第26界世界大學生運動會郵政系統(tǒng)職業(yè)
形象和禮儀顧問
余倩老師在國企，民企，外企十多年高層管理經(jīng)驗，曾服務于世界500強企業(yè)施耐德電氣、國內(nèi)知名大型集團TCL以及中石油，擔任高級經(jīng)理、首席培訓講師，負責企業(yè)人力資源管理和培訓工作多年，積累了豐富的培訓和管理實踐經(jīng)驗，形成了以塑造心態(tài)、指導行為和提升能力為發(fā)展通道的職業(yè)化教育課程體系，旨在培養(yǎng)喜悅、健康、富有生產(chǎn)力的職業(yè)化隊伍，有效幫助員工成就職場，幫助組織提高績效。
職業(yè)化課程體系背景簡介：
美國學者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10%—30%左右的能力。如果受到充分的職業(yè)化塑造素養(yǎng)教育與培訓，就能發(fā)揮其能力的50～80%。即：
工作價值＝個人能力×職業(yè)化的程度
可見，職業(yè)化程度的提高，可以幫助員工發(fā)揮最大潛力的個人能力，從而體現(xiàn)最高的工作價值。職業(yè)化就是工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點用合適的方式說合適的話、做合適的事，使知識、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理等符合職業(yè)規(guī)范和標準。
職業(yè)化教育課程體系源于余老師豐厚扎實的心理學、管理學理論研究與長年實踐經(jīng)驗相結合之精要，并根據(jù)成人學習的心理行為特點和規(guī)律，在著重塑造職業(yè)化心態(tài)的基礎上，不斷發(fā)展和持續(xù)完善職業(yè)化行為，使職業(yè)化能力得以顯著提升，體現(xiàn)最大化的工作價值，達至員工和企業(yè)共同成長、持續(xù)發(fā)展的終極目標。
課程對象
備 注
課程名稱：新生代員工職場性格心理分析及管理思維轉(zhuǎn)型
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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