【課程簡(jiǎn)介】
客戶需求的變化越來(lái)越快，一線員工流動(dòng)率越來(lái)越高，隨著人工成本的升高，動(dòng)態(tài)用工和結(jié)構(gòu)性用工又成為必然，在這樣的市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境中，要保持高質(zhì)量、高效率、低成本和快速應(yīng)變的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理是至關(guān)重要。
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、變化點(diǎn)管理和改善優(yōu)化是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的動(dòng)態(tài)循環(huán)，日本和美國(guó)的企業(yè)實(shí)踐證明：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化做得越好，對(duì)員工技能的依賴越低，新員工上手越快；標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)做得越好，生產(chǎn)人員越有條件進(jìn)行變化點(diǎn)管理，一線干部越有時(shí)間推進(jìn)改善優(yōu)化；不斷改善和優(yōu)化的結(jié)果，是使企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系不斷完善并得到動(dòng)態(tài)維護(hù)。
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理功不可沒(méi)！

【培訓(xùn)目的】
Ø全面介紹標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成及其管理工具、實(shí)施要點(diǎn)和維護(hù)方法
Ø運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系培訓(xùn)、教導(dǎo)、考核和激勵(lì)一線員工
Ø建立企業(yè)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)

【培訓(xùn)形式】案例研討、角色扮演、全員分享、專題討論、個(gè)別交流
【培訓(xùn)對(duì)象】生產(chǎn)部門干部、IE主管/工程師、質(zhì)量主管/質(zhì)檢員等
【培訓(xùn)時(shí)間】6H
【課程提綱】
一、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理概論
1、重復(fù)制造的特點(diǎn)：重復(fù)制造是產(chǎn)品大批量的生產(chǎn)環(huán)境，工業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果
2、市場(chǎng)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境對(duì)重復(fù)制造的要求：快速、高效、柔性
3、如何運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：以標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)對(duì)變化，做好標(biāo)準(zhǔn)化，集中精力進(jìn)行變化點(diǎn)管理；
4、作業(yè)管理定義：是以順利完成生產(chǎn)計(jì)劃為目的，對(duì)生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)籌與管理。
5、為什么要做標(biāo)準(zhǔn)化
案例討論：空難和醫(yī)療事故
6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的實(shí)施條件：操作或過(guò)程的重復(fù)性；設(shè)備的可靠性；持續(xù)改進(jìn)的企業(yè)文化

二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的系統(tǒng)
1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的四大構(gòu)成
A)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
B)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
C)變化點(diǎn)管理
D)改善及優(yōu)化
2、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的構(gòu)建
A)文件體系
B)執(zhí)行體系
C)監(jiān)督體系
D)支持體系
3、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理體系的維護(hù)
A)細(xì)化：根據(jù)機(jī)型、工藝、材料等特點(diǎn)不斷做精做細(xì)，提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的針對(duì)性。
B)優(yōu)化：不斷改進(jìn)，尋找更適合、更穩(wěn)定、更有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升作業(yè)績(jī)效。
C)充實(shí)：根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的內(nèi)容和形式。
4、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的分工與協(xié)同：技術(shù)部門、制造部門、工藝技術(shù)部門、設(shè)備部門、質(zhì)量管理部門之間的分工和協(xié)同
5、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的關(guān)聯(lián)管理活動(dòng)


三、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化
1、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的十大作用
2、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的文件體系構(gòu)成
案例：定子繞線的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化文件
3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的三大表現(xiàn)形式：文件、實(shí)物、樣本
案例：限度樣本的運(yùn)用
4、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的六大內(nèi)容：工藝方法、作業(yè)動(dòng)作、判斷標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)配置、作業(yè)工時(shí)、機(jī)型切換
案例：工藝方法標(biāo)準(zhǔn)化
案例：作業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)化
5、確定標(biāo)準(zhǔn)工藝方法的三大方法
集體作業(yè)：某食品有限公司的洗手動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化
6、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)動(dòng)作的動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
7、確定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)配置的適合區(qū)域原則
8、用秒表法測(cè)定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的要點(diǎn)：
課堂練習(xí)：使用秒表法（馬提表法）進(jìn)行工時(shí)研究
9、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展現(xiàn)方式
A)體系文件
B)現(xiàn)場(chǎng)揭示
C)管理看板
D)內(nèi)部展覽
E)系統(tǒng)教材
案例：綜合運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的五大展示方法

四、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
1、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的兩大方面
A)作業(yè)環(huán)境管理
B)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理
2、環(huán)境管理與5S活動(dòng)
A)有效照明：作業(yè)環(huán)境中的有效照明能提高效率、降低疲勞
B)環(huán)境：警示區(qū)分、提醒；顏色的使用；
C)5S定置定位：定點(diǎn)、定容、定量
案例：作業(yè)環(huán)境改善與標(biāo)準(zhǔn)化
3、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)管理的四大要點(diǎn)
A)方法：執(zhí)行規(guī)定的作業(yè)方法
B)時(shí)間：在標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)
C)質(zhì)量：達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量要求
D)記錄：按要求檢查并記錄結(jié)果
集體作業(yè)：紙飛機(jī)生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化競(jìng)賽
4、運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)員工的五大步驟
A)理論培訓(xùn)
B)實(shí)操培訓(xùn)
C)綜合考核
D)上崗作業(yè)
E)跟蹤指導(dǎo)
案例：有效的培訓(xùn)組織
5、運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系培訓(xùn)員工十四大內(nèi)容
案例：技能考核與多能工培養(yǎng)
6、運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)衡量作業(yè)效率
課題練習(xí)：某工廠工序生產(chǎn)效率計(jì)算
7績(jī)考核、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的質(zhì)量控制要點(diǎn)
8、作業(yè)記錄的有效填寫方法及管理要點(diǎn)
9、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理與員工業(yè)績(jī)管理
案例：某工廠的業(yè)績(jī)看板與員工管理

五、作業(yè)改善
1、觀察變化點(diǎn)的五大問(wèn)題眼光
2、應(yīng)對(duì)變化的基本步驟和要點(diǎn)
3、改善優(yōu)化的分析角度和對(duì)策方向
4、如何利用改善事例提高預(yù)見性管理能力
5、作業(yè)工序改善的方法
A) 動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性改善
B) 肢體運(yùn)用改善
C) 工作場(chǎng)所與環(huán)境的改善
D) 工具運(yùn)用改善