中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
Ø 掌握績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建立的方法和技巧
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具
Ø 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具
Ø 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧
Ø 學(xué)會(huì)制作并應(yīng)用績(jī)效管理系列表格
課程詳情
【培訓(xùn)前言】
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過(guò)績(jī)效管理的公司運(yùn)營(yíng)效率比沒(méi)有績(jī)效管理的公司的效率高30%，而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%，說(shuō)明對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，如果績(jī)效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來(lái)自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。
【培訓(xùn)收益】
Ø 掌握績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建立的方法和技巧
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具
Ø 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具
Ø 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧
Ø 學(xué)會(huì)制作并應(yīng)用績(jī)效管理系列表格
Ø
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專(zhuān)員、績(jī)效管理專(zhuān)員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
一、績(jī)效概述
1、績(jī)效考核在應(yīng)用中遇到的困惑
案例：兩家IT公司的績(jī)效考核結(jié)果分析
視頻：李云龍是如何進(jìn)行績(jī)效考核的
2、績(jī)效管理的基本知識(shí)
1) 績(jī)效管理的基本內(nèi)容
2) 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
3) 績(jī)效管理的基本術(shù)語(yǔ)
4) 績(jī)效管理的四大步驟
二、如何制定績(jī)效計(jì)劃
1、績(jī)效合同包括的內(nèi)容
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
2) 根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3) 態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4) QQTC方法的介紹及應(yīng)用
3、如何設(shè)定指標(biāo)目標(biāo)值
1) 目標(biāo)制定的誤區(qū)
2) 制定目標(biāo)的影響因素
案例：如何確定北京各4S店的銷(xiāo)售指標(biāo)
練習(xí)：目標(biāo)制定的原則：SMART （案例練習(xí)）
4、權(quán)重的設(shè)計(jì)
5、績(jī)效計(jì)劃面談
視頻：諸葛亮如何做績(jī)效面談
三、績(jī)效實(shí)施（績(jī)效執(zhí)行）
1．績(jī)效輔導(dǎo)需考慮的問(wèn)題
2．績(jī)效輔導(dǎo)溝通的方式
視頻：績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
四、績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)概述
2.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1) 簡(jiǎn)單排序法
2) 交替排序法
3) 配對(duì)比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評(píng)價(jià)法
3.誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
4.績(jī)效評(píng)價(jià)面談
測(cè)試：您屬于哪一類(lèi)輔導(dǎo)風(fēng)格
5.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
五、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
六、定性指標(biāo)的9種量化方法
1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法
2、目標(biāo)達(dá)成情況法
3、頻率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時(shí)間維度法
7、強(qiáng)制百分比法
8、行為錨定法
9、關(guān)鍵行為法
案例1-3：政府行政部門(mén)定性指標(biāo)的量化
案例4-5：學(xué)�？�(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例6：技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例7：前臺(tái)工作的量化
七、BSC平衡計(jì)分卡介紹
1、平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的結(jié)合
案例：結(jié)合平衡計(jì)分卡，用戰(zhàn)略地圖分解績(jī)效指標(biāo)
3、績(jī)效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
100多家企業(yè)的研究數(shù)據(jù)表明，做過(guò)績(jī)效管理的公司運(yùn)營(yíng)效率比沒(méi)有績(jī)效管理的公司的效率高30%，而效績(jī)效管理完善的公司的效率比績(jī)效管理體系不完善公司的效率高50%，說(shuō)明對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，如果績(jī)效管理做的好，效率將大幅度提高。
本課程所用公司案例全部來(lái)自老師在給國(guó)內(nèi)知名企業(yè)進(jìn)行績(jī)效管理咨詢項(xiàng)目時(shí)的真實(shí)有效案例。
【培訓(xùn)收益】
Ø 掌握績(jī)效指標(biāo)庫(kù)建立的方法和技巧
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)提取的方法和工具
Ø 掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的有效工具
Ø 掌握不同崗位績(jī)效考核的要點(diǎn)和方法
Ø 掌握績(jī)效考核指標(biāo)的量化技巧
Ø 學(xué)會(huì)制作并應(yīng)用績(jī)效管理系列表格
Ø
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、薪酬管理專(zhuān)員、績(jī)效管理專(zhuān)員、勞動(dòng)關(guān)系主管、工會(huì)干部等
【培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)】2天
【課程大綱】
一、績(jī)效概述
1、績(jī)效考核在應(yīng)用中遇到的困惑
案例：兩家IT公司的績(jī)效考核結(jié)果分析
視頻：李云龍是如何進(jìn)行績(jī)效考核的
2、績(jī)效管理的基本知識(shí)
1) 績(jī)效管理的基本內(nèi)容
2) 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別
3) 績(jī)效管理的基本術(shù)語(yǔ)
4) 績(jī)效管理的四大步驟
二、如何制定績(jī)效計(jì)劃
1、績(jī)效合同包括的內(nèi)容
案例：毛澤東在解放戰(zhàn)爭(zhēng)中的指標(biāo)戰(zhàn)略分解
2、績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效指標(biāo)
2) 根據(jù)崗位職責(zé)設(shè)計(jì)指標(biāo)
3) 態(tài)度、能力指標(biāo)的設(shè)計(jì)方法
4) QQTC方法的介紹及應(yīng)用
3、如何設(shè)定指標(biāo)目標(biāo)值
1) 目標(biāo)制定的誤區(qū)
2) 制定目標(biāo)的影響因素
案例：如何確定北京各4S店的銷(xiāo)售指標(biāo)
練習(xí)：目標(biāo)制定的原則：SMART （案例練習(xí)）
4、權(quán)重的設(shè)計(jì)
5、績(jī)效計(jì)劃面談
視頻：諸葛亮如何做績(jī)效面談
三、績(jī)效實(shí)施（績(jī)效執(zhí)行）
1．績(jī)效輔導(dǎo)需考慮的問(wèn)題
2．績(jī)效輔導(dǎo)溝通的方式
視頻：績(jī)效輔導(dǎo)的重要性
四、績(jī)效評(píng)價(jià)
1.績(jī)效評(píng)價(jià)概述
2.績(jī)效評(píng)價(jià)的八種方法
1) 簡(jiǎn)單排序法
2) 交替排序法
3) 配對(duì)比較法
4) 強(qiáng)制分布法
5) 關(guān)鍵事件法
6) 行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法
7) 目標(biāo)管理法
8) 圖尺度評(píng)價(jià)法
3.誰(shuí)來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)
4.績(jī)效評(píng)價(jià)面談
測(cè)試：您屬于哪一類(lèi)輔導(dǎo)風(fēng)格
5.績(jī)效評(píng)價(jià)周期
五、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
1、績(jī)效管理與其他人力資源的關(guān)系
2、績(jī)效結(jié)果如何應(yīng)用
3、績(jī)效申訴
4、績(jī)效管理流程
六、定性指標(biāo)的9種量化方法
1、統(tǒng)計(jì)結(jié)果法
2、目標(biāo)達(dá)成情況法
3、頻率法
4、余額控制法
5、分段賦值法
6、時(shí)間維度法
7、強(qiáng)制百分比法
8、行為錨定法
9、關(guān)鍵行為法
案例1-3：政府行政部門(mén)定性指標(biāo)的量化
案例4-5：學(xué)�？�(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例6：技術(shù)崗位績(jī)效考核定性指標(biāo)的量化
案例7：前臺(tái)工作的量化
七、BSC平衡計(jì)分卡介紹
1、平衡計(jì)分卡的四個(gè)層面
2、平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略地圖的結(jié)合
案例：結(jié)合平衡計(jì)分卡，用戰(zhàn)略地圖分解績(jī)效指標(biāo)
3、績(jī)效管理表格
【課程呈現(xiàn)】
30%理論+40%案例+20%練習(xí)+10%總結(jié)
講師簡(jiǎn)介
馮濤 老師
【講師介紹】
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國(guó)內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源專(zhuān)家顧問(wèn)，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問(wèn)。
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來(lái)自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有趣，啟發(fā)性強(qiáng)。
【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計(jì)系列
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”》，《薪酬體系設(shè)計(jì)案例分析》，《薪酬體系設(shè)計(jì)微咨詢》
2、全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)系列
《四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班》，《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)-提高班》，《績(jī)效體系設(shè)計(jì)案例分享》，《基于KPI的績(jī)效管理體系》，《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》，《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)》，《崗位價(jià)值評(píng)估工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例：課程所有案例均來(lái)自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐，案例生動(dòng)，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手，以實(shí)際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅總社、中國(guó)石化、中國(guó)銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國(guó)銀行廣州分行、海門(mén)農(nóng)商行、中國(guó)恒天集團(tuán)、恒聯(lián)集團(tuán)、長(zhǎng)春皓月集團(tuán)、貴州出版集團(tuán)、萬(wàn)祥集團(tuán)、勝興集團(tuán)、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車(chē)、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評(píng)價(jià)】
馮濤老師給我們做的人力資源項(xiàng)目很有用。為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）重新設(shè)計(jì)了新的有效的薪酬績(jī)效管理體系，為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門(mén)農(nóng)商行董事長(zhǎng) 佘俊
馮濤老師切合實(shí)際地對(duì)我們公司進(jìn)行了診斷，構(gòu)建了新的模型，讓我們對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識(shí)，并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車(chē)機(jī)械有限公司董事長(zhǎng) 張波
我認(rèn)為請(qǐng)馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案，更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識(shí)，甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法，尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司 總經(jīng)理 孫瓊巍
第一次請(qǐng)外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)管理體系，馮濤老師不僅為我們?cè)O(shè)計(jì)了有效的管理體系，我認(rèn)為更大的收獲是為我們公司帶出了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姜延
北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA（工商管理碩士），曾任多家國(guó)內(nèi)外咨詢公司高級(jí)咨詢顧問(wèn)、合伙人。有10多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，04年從事企業(yè)管理咨詢工作。
搜狐網(wǎng)、價(jià)值中國(guó)網(wǎng)特聘人力資源專(zhuān)家顧問(wèn)，長(zhǎng)期擔(dān)任多家公司人力資源顧問(wèn)。
崇尚案例教學(xué)，培訓(xùn)中所用所有案例均來(lái)自管理咨詢中實(shí)際的企業(yè)案例，生動(dòng)有趣，啟發(fā)性強(qiáng)。
【主講課程】
1、全面薪酬體系設(shè)計(jì)系列
《全面薪酬體系設(shè)計(jì)“6+1”》，《薪酬體系設(shè)計(jì)案例分析》，《薪酬體系設(shè)計(jì)微咨詢》
2、全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)系列
《四步搞定績(jī)效-基礎(chǔ)班》，《全面績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)-提高班》，《績(jī)效體系設(shè)計(jì)案例分享》，《基于KPI的績(jī)效管理體系》，《基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效管理體系》，《績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)微咨詢》
3、其他人力資源系列課程
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》，《崗位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)實(shí)戰(zhàn)》，《崗位價(jià)值評(píng)估工具應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)》
【課程特點(diǎn)】
1、真實(shí)案例：課程所有案例均來(lái)自企業(yè)的真實(shí)案例，所有結(jié)論均得到咨詢企業(yè)的長(zhǎng)期有效實(shí)踐，案例生動(dòng)，深入淺出，授課中以有效工具和實(shí)際案例為指引，讓學(xué)員在實(shí)踐中掌握薪酬與績(jī)效管理的奧秘。
2、保證落地：可以為企業(yè)量身定制薪酬管理體系、績(jī)效管理體系等人力資源咨詢工作，保證課程的有效落地。
3、保證實(shí)操：課堂上帶領(lǐng)大家一起動(dòng)手，以實(shí)際效果為保障。
【服務(wù)企業(yè)】
中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)國(guó)旅總社、中國(guó)石化、中國(guó)銀行廣東省分行、招商銀行烏魯木齊分行、招商銀行重慶分行、中國(guó)銀行廣州分行、海門(mén)農(nóng)商行、中國(guó)恒天集團(tuán)、恒聯(lián)集團(tuán)、長(zhǎng)春皓月集團(tuán)、貴州出版集團(tuán)、萬(wàn)祥集團(tuán)、勝興集團(tuán)、重慶和平醫(yī)藥、山東泰瑞汽車(chē)、深圳凱亞、海南凱亞、天津港……
【客戶評(píng)價(jià)】
馮濤老師給我們做的人力資源項(xiàng)目很有用。為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）重新設(shè)計(jì)了新的有效的薪酬績(jī)效管理體系，為我們聯(lián)社（農(nóng)商行）的成功改制立下了汗馬功勞。
江蘇海門(mén)農(nóng)商行董事長(zhǎng) 佘俊
馮濤老師切合實(shí)際地對(duì)我們公司進(jìn)行了診斷，構(gòu)建了新的模型，讓我們對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識(shí)，并為我們公司設(shè)立了新的模式以及打造了一批優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì)，感謝馮濤老師。
山東泰瑞汽車(chē)機(jī)械有限公司董事長(zhǎng) 張波
我認(rèn)為請(qǐng)馮濤老師不僅僅是能獲得一份有用的咨詢方案，更多的是從老師身上能學(xué)到許多培訓(xùn)之外的知識(shí)，甚至跟他們一起吃飯都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。我希望我們的員工能夠跟他們多學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)他們的作業(yè)方法，尤其是學(xué)習(xí)他們的思維分析能力。
海南民航凱亞股份有限公司 總經(jīng)理 孫瓊巍
第一次請(qǐng)外面的老師為我們公司系統(tǒng)性的設(shè)計(jì)管理體系，馮濤老師不僅為我們?cè)O(shè)計(jì)了有效的管理體系，我認(rèn)為更大的收獲是為我們公司帶出了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)。
重慶和平醫(yī)藥股份有限公司 總經(jīng)理 姜延
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：四步搞定績(jī)效—基礎(chǔ)班（2天）
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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