第一部分：管理者角色認知與定位
n 關(guān)于管理與執(zhí)行的復雜性
n 職業(yè)定位從轉(zhuǎn)變思維開始
n 領(lǐng)導者角色的核心定位
n 如何發(fā)現(xiàn)自己的工作優(yōu)勢
n 全方位的管理角色認知
第二部分：高效情緒管理策略
n 心態(tài)重要還是能力重要
n 決定心態(tài)的核心要素
n 員工心態(tài)與組織發(fā)展
n 關(guān)于情緒與情商的探討
n 管理者情商管理與提高
第三部分：高效壓力管理策略
n 生活壓力與職場壓力
n 關(guān)于職業(yè)倦怠的思考
n 分析：我們該如何面對？
n 對策：職業(yè)生涯的金字塔
n 工具：管理者的減壓工具包
第四部分：高效團隊溝通技巧與對策
n 觀點：管理就是溝通
n 團隊溝通目的與溝通方式
n 分析：如何消除溝通障礙
n 溝通環(huán)境比溝通內(nèi)容更重要
n 系統(tǒng)：團隊溝通六大步驟
n 上下級溝通策略與執(zhí)行
n 工具：不同性格的溝通
第五部分：管理者信念系統(tǒng)修煉
n 關(guān)于心智模式的探討
n 心智模式的四大障礙
n 心智模式與不同性格的形成
n 分析：兩種人心智模式對比
n 修煉：引導認知，強化信念
第六部分：卓越管理之員工激勵
n 案例：員工為什么不去做？
n 團隊管理中三大障礙
n 協(xié)作與執(zhí)行從內(nèi)在激活開始
n 策略：團隊雙贏管理模式
n 驅(qū)動員工的內(nèi)在動力是什么
n 管理工具：利用實效管理工具
n 平臺建設(shè)：搭建常態(tài)化管理平臺
第七部分：核心管理工具與實踐
n 案例管理法的神奇作用
n 案例管理法應(yīng)用原理
n 案例管理的分類與操作
n 案例管理法的實際運作技巧
第八部分：用管理機制營造管理環(huán)境
n 活力管理機制建設(shè)
n 輪值管理機制建設(shè)
n 賽馬管理機制建設(shè)
n 鏈鎖管理機制建設(shè)
n 評議管理機制建設(shè)
n 榮譽管理機制建設(shè)
n 分享管理機制建設(shè)
第九部分：卓越管理之部署培養(yǎng)
n 企業(yè)和員工的四個紐帶
n 如何讓下屬找到工作價值
n 如何讓下屬找到責任感
第十部分：一切管理都是為了愛
n 如何讓下屬完成快速成長
n 一切管理都是為了愛
n 永不放棄