[課程背景]
現(xiàn)代人力資源管理崇尚“以人為本”，其中最重要的標志便是人力資源“素質”概念的誕生；隨著經濟全球一體化，企業(yè)對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養(yǎng)提出了更高的要求。基于勝任素質的人力資源管理已成為企業(yè)的核心能力。而基于勝任素質模型的人力資源管理體系是提高企業(yè)核心競爭力的重要途徑，在眾多優(yōu)秀國際公司以及中國本土公司已經獲得廣泛應用，并獲得良好回報。
本課程提供了建立勝任素質模型的系統(tǒng)思路，幫助學員從組織戰(zhàn)略和企業(yè)文化出發(fā)，結合公司所在行業(yè)的業(yè)務及流程，正確掌握勝任素質模型構建的方法、工具和體系，并將勝任素質模型和招聘、培訓、績效管理、職業(yè)生涯管理等人力資源管理職能有機地統(tǒng)一起來，有力地支持公司人才梯隊建設和戰(zhàn)略發(fā)展。

課 程 目 標：

★ 正確認識勝任素質模型對企業(yè)長遠發(fā)展和人才梯隊建設的意義
★ 掌握構建勝任素質模型的方法和工具
★ 認識并初步掌握測評勝任素質模型的各類工具和方法
★ 理解勝任素質模型與員工的職業(yè)發(fā)展、培養(yǎng)規(guī)劃、梯隊建設的聯(lián)動作用，并能夠逐步地應用于實際工作
培訓對象：適用于企業(yè)中高層管理者、人力資源管理者。
標準授課時間：6小時

課 程 大綱：
導言：
1.企業(yè)中存在哪幾類員工？如何分別進行管理？
2.如何成為卓有成效管理者？

第一部分 勝任素質模型構建的意義
1.從企業(yè)戰(zhàn)略和經營目標來看勝任素質
2.從企業(yè)的職業(yè)化程度來看勝任素質
3.從企業(yè)文化的訴求來看勝任素質
4.從企業(yè)期望的行為特征來看勝任素質
5.從人力資源的價值增量來看勝任素質
6.勝任素質投資的回報和對組織的價值
企業(yè)最佳實踐案例：IBM的實踐做法

第二部分 素質與勝任素質模型介紹
1.什么是素質？什么是勝任素質？
案例：美國外交官的選撥啟示
2.勝任素質的不同解碼
3.勝任素質的特征與屬性
視頻討論：他為什么被錄用？
4.勝任素質的內涵
5.素質的發(fā)展與演進
6.素質的分類和構成
練習：素質識別、素質的構成與要素

第三部分 勝任素質模型構建方法與流程
1.什么是勝任素質模型？
視頻案例討論：這位面試官勝任嗎？
2.企業(yè)為什么要構建勝任素質模型？
3.勝任素質模型構建的流程和步驟
◆曼斯菲爾德法
◆斯潘瑟法
◆麥克利蘭的勝任素質辭典法
案例：某企業(yè)高管勝任素質模型舉例
4.如何對勝任力模型進行驗證？
5.勝任素質模型在人力資源管理系統(tǒng)的應用方法
案例：華為的人才梯隊建設

第四部分 建構勝任素質模型的測評系統(tǒng)
1.基于素質的人才甄選和測評
2.素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）
3.各類測評方法的信度與效度
4.人崗匹配度評估方法
案例：華為基于素質的人才甄選體系

第五部分 勝任素質模型與企業(yè)人力資源系統(tǒng)的聯(lián)動應用
1.勝任素質模型與績效管理
◆組織績效管理全景
◆基于績效檢討看素質差距
工具：從績效檢討看培訓需求的流程圖
◆建立基于勝任素質的績效管理系統(tǒng)
練習：某公司績效素質關聯(lián)示例
2.基于勝任素質的人才培養(yǎng)
◆基于勝任素質測評的培訓需求確定
◆基于勝任素質模型制定各級人員培訓計劃
案例：一套完整的課程體系設計
3.基于勝任素質的人才梯隊建設
◆人才管理與素質建設理念和趨勢
◆基于素質的人才梯隊與人才管理設計
咨詢案例：某公司人才梯隊建設方案
4.建立以勝任能力為核心的人力資源管理體系
工具：如何讓勝任素質模型真正地落地？