中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
1. 深入了解并體會跨部門溝通協(xié)調(diào)對完成部門整體績效的重要性。
2. 理解并學(xué)會與不同部門成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系。
3. 有效掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)方法與步驟，提高跨部門協(xié)作能力。
4. 能夠正確進(jìn)行有效溝通與掌控處理雙方不同意見的技巧。
5. 了解跨部門溝通協(xié)調(diào)的困難與障礙并能有效排除。
6. 建立雙贏互利的跨部門溝通積極態(tài)度，藉由整體協(xié)作力量達(dá)到個人、部門與企業(yè)三方的目標(biāo)。
課程詳情
【課程說明】
擁有絕佳運(yùn)營策略的企業(yè)，最終仍不能實踐其企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，究其主要原因，往往是任務(wù)執(zhí)行力不足所致；而跨部門溝通與協(xié)作不良，則是造成此狀況的最大元兇。想想如果各部門都像一座座孤島，只顧自家門前雪，怎會在重要時刻發(fā)揮綜效（synergy），創(chuàng)造多方（客戶、企業(yè)、部門與個人）皆贏的局面。
依研究，在企業(yè)里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50%，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功效？這是每位主管不得不深思且需具備的重要技能。
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 深入了解并體會跨部門溝通協(xié)調(diào)對完成部門整體績效的重要性。
2. 理解并學(xué)會與不同部門成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系。
3. 有效掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)方法與步驟，提高跨部門協(xié)作能力。
4. 能夠正確進(jìn)行有效溝通與掌控處理雙方不同意見的技巧。
5. 了解跨部門溝通協(xié)調(diào)的困難與障礙并能有效排除。
6. 建立雙贏互利的跨部門溝通積極態(tài)度，藉由整體協(xié)作力量達(dá)到個人、部門與企業(yè)三方的目標(biāo)。
【課程對象】
中、高層主管
【課程時間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例分析、情景演練、實務(wù)應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
一、跨部門合作的利益與價值
1. 組織運(yùn)作三要素
2. 溝通協(xié)作對組織運(yùn)作的影響
3. 組織績效發(fā)展的正向循環(huán)
4. 情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務(wù)？
5. 跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則
6. 組織內(nèi)部的價值路徑
7. 什么是部門合作價值?
8. 部門間協(xié)作的利益法則
9. 雙贏結(jié)果--一種人際合作模式
10. 小組演練：組織內(nèi)部合作的價值路徑
二、跨部門溝通的意義、障礙與原則
1. 情景案例：陳經(jīng)理的困擾
2. 人與人之間的誤解
3. 跨部門溝通的意義和方式
4. 跨部門溝通的問題根源
5. 小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些？
6. 跨部門有效溝通的原則
7. 五種主要的跨部門合作能力
8. 有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點(diǎn)
9. 情景案例：王經(jīng)理失敗的營銷方案
三、跨部門溝通基本技巧與要領(lǐng)
1. 溝通的目的--自我與自我滿足
2. 跨部門溝通的三大重點(diǎn)
l 溝通的渠道
l 個人溝通技能
l 溝通的目標(biāo)與立場
3. 部門主管的三大溝通能力
l 面對面溝通
l 電話溝通
l 書面溝通
4. 溝通過程同理心的運(yùn)用
5. 情景演練：撰寫一份郵件通知
四、跨部門協(xié)調(diào)性溝通技巧
1. 如何建立支持性溝通的氛圍與要領(lǐng)
l 描述性
l 針對問題
l 靈活性
l 承擔(dān)責(zé)任
2. 情景演練：支持性溝通技巧
3. 避免抗拒的溝通技巧
4. 合一架構(gòu)的心理運(yùn)用
5. 情景案例：廖經(jīng)理和王經(jīng)理的業(yè)務(wù)溝通
6. 工作協(xié)調(diào)時的溝通技巧
7. 以整合性溝通協(xié)調(diào)達(dá)成協(xié)作目標(biāo)
8. 情景案例：總務(wù)部門的預(yù)算超支案
五、跨部門溝通的問題解決模式
1. 從「我」到「我們」--跨部門溝通共同解決問題
2. 解決問題為導(dǎo)向的4D工作法
l 第一步：界定問題
l 第二步：探究實事
l 第三步：分析權(quán)重
l 第四步：形成方案
3. 權(quán)重各項行動方案以保障行動的有效性
4. 評估行動方案
5. 演練：團(tuán)隊決策工具
6. 解決問題過程有效討論的技巧
7. 如何有效進(jìn)行團(tuán)隊會議？
8. 會議程序的把握
9. 會議主持的技巧
10. 會議達(dá)成共識的要領(lǐng)
11. 情景案例：一次客戶投訴事件
12. 工具應(yīng)用：內(nèi)部合作表達(dá)形式模版
13. 團(tuán)隊沖突解決之道
l 沖突的定義與來源
l 沖突處理方式運(yùn)用時機(jī)
l 沖突管理思維圖
14. 情景案例：營銷部門與查核部門的沖突事件
六、提高跨部門協(xié)作的人際影響力
1. 組織人際關(guān)系要領(lǐng)
2. 人際合作的兩個重要方面
l 影響他人
l 達(dá)成共贏
3. 良好組織人際關(guān)系相處法則
4. 部門內(nèi)人際關(guān)系中心點(diǎn)
5. 如何發(fā)揮人際影響力？
6. 解決人際合作障礙的主要方法
l 正確評價自己和別人
l 尊重的遣辭用語
l 有效溝通的模式
l 理性溝通的習(xí)慣建立
l 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
7. 情景案例：官經(jīng)理與賴經(jīng)理的協(xié)作事件
8. 跨部門人際合作步驟
9. 角色演練：結(jié)合企業(yè)實務(wù)情景進(jìn)行演練
擁有絕佳運(yùn)營策略的企業(yè)，最終仍不能實踐其企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，究其主要原因，往往是任務(wù)執(zhí)行力不足所致；而跨部門溝通與協(xié)作不良，則是造成此狀況的最大元兇。想想如果各部門都像一座座孤島，只顧自家門前雪，怎會在重要時刻發(fā)揮綜效（synergy），創(chuàng)造多方（客戶、企業(yè)、部門與個人）皆贏的局面。
依研究，在企業(yè)里，員工和中級主管花在內(nèi)部溝通的時間大約占其工作時間的40～50%，而對于高層主管，這個比率會更高。如何提高公司內(nèi)部溝通的有效性以改善運(yùn)營效率呢？怎樣才能打破門墻，克服部門間的溝通障礙，讓員工發(fā)揮一加一大于二的功效？這是每位主管不得不深思且需具備的重要技能。
【課程收益】
學(xué)員學(xué)完本課程之后，應(yīng)能---
1. 深入了解并體會跨部門溝通協(xié)調(diào)對完成部門整體績效的重要性。
2. 理解并學(xué)會與不同部門成員是發(fā)展合作關(guān)系而不是競爭關(guān)系。
3. 有效掌握跨部門溝通協(xié)調(diào)方法與步驟，提高跨部門協(xié)作能力。
4. 能夠正確進(jìn)行有效溝通與掌控處理雙方不同意見的技巧。
5. 了解跨部門溝通協(xié)調(diào)的困難與障礙并能有效排除。
6. 建立雙贏互利的跨部門溝通積極態(tài)度，藉由整體協(xié)作力量達(dá)到個人、部門與企業(yè)三方的目標(biāo)。
【課程對象】
中、高層主管
【課程時間】
2天
【培訓(xùn)方式】
互動教學(xué)，多元學(xué)習(xí)，分組討論，案例分析、情景演練、實務(wù)應(yīng)用。
【課程內(nèi)容】
一、跨部門合作的利益與價值
1. 組織運(yùn)作三要素
2. 溝通協(xié)作對組織運(yùn)作的影響
3. 組織績效發(fā)展的正向循環(huán)
4. 情景案例：麗茲卡爾頓酒店為什么能提供七星級服務(wù)？
5. 跨部門溝通的雙贏基礎(chǔ)——利益法則
6. 組織內(nèi)部的價值路徑
7. 什么是部門合作價值?
8. 部門間協(xié)作的利益法則
9. 雙贏結(jié)果--一種人際合作模式
10. 小組演練：組織內(nèi)部合作的價值路徑
二、跨部門溝通的意義、障礙與原則
1. 情景案例：陳經(jīng)理的困擾
2. 人與人之間的誤解
3. 跨部門溝通的意義和方式
4. 跨部門溝通的問題根源
5. 小組討論：跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些？
6. 跨部門有效溝通的原則
7. 五種主要的跨部門合作能力
8. 有效的進(jìn)行跨部門溝通的五大重點(diǎn)
9. 情景案例：王經(jīng)理失敗的營銷方案
三、跨部門溝通基本技巧與要領(lǐng)
1. 溝通的目的--自我與自我滿足
2. 跨部門溝通的三大重點(diǎn)
l 溝通的渠道
l 個人溝通技能
l 溝通的目標(biāo)與立場
3. 部門主管的三大溝通能力
l 面對面溝通
l 電話溝通
l 書面溝通
4. 溝通過程同理心的運(yùn)用
5. 情景演練：撰寫一份郵件通知
四、跨部門協(xié)調(diào)性溝通技巧
1. 如何建立支持性溝通的氛圍與要領(lǐng)
l 描述性
l 針對問題
l 靈活性
l 承擔(dān)責(zé)任
2. 情景演練：支持性溝通技巧
3. 避免抗拒的溝通技巧
4. 合一架構(gòu)的心理運(yùn)用
5. 情景案例：廖經(jīng)理和王經(jīng)理的業(yè)務(wù)溝通
6. 工作協(xié)調(diào)時的溝通技巧
7. 以整合性溝通協(xié)調(diào)達(dá)成協(xié)作目標(biāo)
8. 情景案例：總務(wù)部門的預(yù)算超支案
五、跨部門溝通的問題解決模式
1. 從「我」到「我們」--跨部門溝通共同解決問題
2. 解決問題為導(dǎo)向的4D工作法
l 第一步：界定問題
l 第二步：探究實事
l 第三步：分析權(quán)重
l 第四步：形成方案
3. 權(quán)重各項行動方案以保障行動的有效性
4. 評估行動方案
5. 演練：團(tuán)隊決策工具
6. 解決問題過程有效討論的技巧
7. 如何有效進(jìn)行團(tuán)隊會議？
8. 會議程序的把握
9. 會議主持的技巧
10. 會議達(dá)成共識的要領(lǐng)
11. 情景案例：一次客戶投訴事件
12. 工具應(yīng)用：內(nèi)部合作表達(dá)形式模版
13. 團(tuán)隊沖突解決之道
l 沖突的定義與來源
l 沖突處理方式運(yùn)用時機(jī)
l 沖突管理思維圖
14. 情景案例：營銷部門與查核部門的沖突事件
六、提高跨部門協(xié)作的人際影響力
1. 組織人際關(guān)系要領(lǐng)
2. 人際合作的兩個重要方面
l 影響他人
l 達(dá)成共贏
3. 良好組織人際關(guān)系相處法則
4. 部門內(nèi)人際關(guān)系中心點(diǎn)
5. 如何發(fā)揮人際影響力？
6. 解決人際合作障礙的主要方法
l 正確評價自己和別人
l 尊重的遣辭用語
l 有效溝通的模式
l 理性溝通的習(xí)慣建立
l 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
7. 情景案例：官經(jīng)理與賴經(jīng)理的協(xié)作事件
8. 跨部門人際合作步驟
9. 角色演練：結(jié)合企業(yè)實務(wù)情景進(jìn)行演練
講師簡介
簡富臨 老師
中國人民大學(xué)人力資源管理博士
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機(jī)構(gòu)（ZIG ZIGLAR）在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長；Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù)；中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理；
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作，以達(dá)十七年之久，對輔導(dǎo)實務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗，并能將實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。現(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動、講座和輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
個人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上，對個人成長及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個人潛能，增強(qiáng)工作效能，課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程：
一、員工素質(zhì)類：
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初階、進(jìn)階）
四、人力資源管理模塊類：
績效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、
電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)
房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)
汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)
公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、
金融保險業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)
其他行業(yè)
益普索、
英國領(lǐng)導(dǎo)管理學(xué)院（ILM）國際工商管理資格認(rèn)證課程中文講師；
英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會（City & Guilds）國際培訓(xùn)及評審認(rèn)證課程中文講師；
美國哈佛商學(xué)院（HBSP）管理教練中文講師；
清華大學(xué)廈門分部EMBA總裁班客座教授；
上海交大EMBA總裁班客座教授；
北大EMBA總裁班客座教授；
MTP、TWI課程授證講師；
經(jīng)歷：
歷任美國頂尖教育咨詢顧問機(jī)構(gòu)（ZIG ZIGLAR）在臺事業(yè)部項目經(jīng)理、人資部經(jīng)理、副總經(jīng)理；臺塑企業(yè)集團(tuán)人資處處長；Gredmann格雷蒙集團(tuán)大陸事業(yè)部經(jīng)理等職務(wù)；中國生產(chǎn)力中心(CPC)項目經(jīng)理；
簡老師從事企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理及員工培訓(xùn)工作，以達(dá)十七年之久，對輔導(dǎo)實務(wù)、企業(yè)管理、主管職能與講師培訓(xùn)技巧有豐富經(jīng)驗，并能將實務(wù)轉(zhuǎn)為課程運(yùn)作，提高課程績效。現(xiàn)仍受聘于臺灣經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處榮譽(yù)指導(dǎo)員、創(chuàng)業(yè)顧問師、臺灣勞委會職訓(xùn)局核心職能授證講師、HRD顧問團(tuán)顧問、企業(yè)訓(xùn)練質(zhì)量系統(tǒng)評審委員，連續(xù)七年知名雜志管理(MANAGEMENT)雜志登錄500大企管講師名錄。長期擔(dān)任兩岸三地、馬來西亞、泰國、越南華人區(qū)域多間企業(yè)、社團(tuán)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和政府部門提供各類型之培訓(xùn)活動、講座和輔導(dǎo)服務(wù)，深受歡迎。
個人善于利用行為心理學(xué)在培訓(xùn)工作上，對個人成長及激發(fā)心靈潛能，有豐富的經(jīng)驗。使課程參與者在心態(tài)和行為上得以改善，提升個人潛能，增強(qiáng)工作效能，課程滿意度持續(xù)保持9成以上。
經(jīng)典培訓(xùn)課程：
一、員工素質(zhì)類：
員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)
建立正面的心智模式
情緒智商與壓力管理
高效自我管理與發(fā)展
高效能人士的七個習(xí)慣
人際關(guān)系溝通技巧
ＰＤＣＡ管理循環(huán)培訓(xùn)
二、主管管理職能類：
MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)
TWI一線主管督導(dǎo)管理實務(wù)
MSF基層主管管理技能培訓(xùn)
高效能管理溝通
思維致勝--創(chuàng)造性思維解決問題(CPS)模式
卓越領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者情商與壓力管理
三、人力資源管理技巧類：
軟技能制勝--非HR主管人力資源管理技巧
深層交流--主管心理輔導(dǎo)面談技巧
看人不走眼--BEI面試技巧培訓(xùn)
唯才適用--部門主管用才與育才技能培訓(xùn)
績效推手--主管績效管理與面談技巧
TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初階、進(jìn)階）
四、人力資源管理模塊類：
績效管理專業(yè)人員培訓(xùn)
員工關(guān)系管理專業(yè)人員培訓(xùn)
招聘管理專業(yè)人員培訓(xùn)
培訓(xùn)管理專業(yè)人員培訓(xùn)
主要咨詢與培訓(xùn)服務(wù)過的客戶包括：
食品業(yè)
康師傅食品集團(tuán)、華潤集團(tuán)、白象集團(tuán)、雀巢食品、廣東仙樂制藥、雅酈保健食品集團(tuán)、統(tǒng)一集團(tuán)(臺) 、裕泉食品(臺) 、維他露食品(臺) 、臺灣奇雞(臺) 、 、
IT高新技術(shù)業(yè)
富士康科技集團(tuán)、騰訊科技、三星電子、盛大網(wǎng)絡(luò)、惠普、聯(lián)想集團(tuán)、IBM、桑菲通信、晶科能源、金發(fā)科技、鼎鑫電子、華維、美商艾默生、神州數(shù)碼、百度、CHECKPOINT(以色列)、AUTODESK(美)、翊杰科技(臺)、大買家科技(臺)、
電信業(yè)
中國移動(河南、黑龍江、廣西、重慶、云南、浙江、海南、福建、廣東、福建、西藏、新疆、安徽)、新聯(lián)通(河南、廣東) 、中國電信(河南、上海、福建、云南) 、中華電信(臺) 、臺灣大哥大(臺)
連鎖業(yè)
蘇寧電器、Highline China、錦江之星、沃爾瑪、家樂福、德克士、全家便利商店、B&Q 、大潤發(fā)、天虹商場、五十嵐(臺) 、真鍋咖啡(臺)
房地產(chǎn)
萬科、金地、新城地產(chǎn)、卓越集團(tuán)、京基集團(tuán)、新華投資、中航、百仕達(dá)地產(chǎn)
制造業(yè)
美的、寶鋼、杜邦、奔騰電工、海正藥業(yè)、重慶望江工業(yè)、天馬微電子、雅瑩企業(yè)、利華科技、國寶鼎虎、一詮工業(yè)、石梅化學(xué)、建德工業(yè)、倍強(qiáng)科技、高銀化工、雅爾塔工業(yè)、臺塑企業(yè)(臺) 、中華汽車(臺) 、漢翔航空工業(yè)(臺) 、喬福泡棉(臺) 、金瑞瑩工業(yè)(臺) 、詠佑工業(yè)(臺) 、大東樹脂(臺)
汽車業(yè)
利星行營銷(大陸奔馳汽車代理)、豐田汽車(臺) 、建統(tǒng)汽車(臺)
公部門&能源業(yè)
中國石油天然氣、中國石化、中油公司(臺) 、勞委會(臺) 、國稅局(臺) 、行政院署立醫(yī)院(臺) 、中華郵政(臺) 、南投警察局(臺) 、
金融保險業(yè)
世紀(jì)證劵、聯(lián)合證劵、鵬華基金、招商證券、泰康人壽、太平洋人壽、國泰人壽(臺) 、新光人壽(臺) 、南山人壽(臺) 、大都會人壽(臺) 、全球人壽(臺) 、
銀行業(yè)
招商銀行、中信銀行、寧波銀行、渣打銀行、桂林銀行、匯豐銀行(臺) 、中國信托(臺) 、臺新銀行(臺)
其他行業(yè)
益普索、
課程對象
備 注
課程名稱：跨部門溝通與協(xié)作
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