中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 特色課程內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）

培訓(xùn)目標(biāo)
C 課程背景：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通為學(xué)員創(chuàng)造難忘的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，培訓(xùn)效果更深遠(yuǎn)，更持久，通過(guò)對(duì)體驗(yàn)的反思，使體驗(yàn)者超越體驗(yàn)；自我感悟自我提升，每一次活動(dòng)緊張過(guò)后，都需要讓你的心靈平靜，而每一次平靜，就是為下一次的巔峰狀態(tài)做準(zhǔn)備！讓你全身心放松，讓你完全把心門(mén)打開(kāi)，就是要讓你釋放更多的能量！個(gè)人力量正在被團(tuán)隊(duì)力量所取代。讓你在銘心刻骨的游戲當(dāng)中體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)力量，讓你真正懂得如何打造王牌團(tuán)隊(duì)！對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有更深刻的理解，有體驗(yàn)去理解：信任、傾聽(tīng)、分享、合作、責(zé)任、突破、支持、領(lǐng)導(dǎo)、感恩！進(jìn)而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通的能力！C 課程收益：通過(guò)本課程，使學(xué)員懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性及高效溝通的技巧，為公司贏得整體效益最大化和執(zhí)行效率，為個(gè)人贏得良好的人際關(guān)系、職場(chǎng)印象和影響力增強(qiáng)跨部門(mén)溝通中的積極行。



課程詳情
C 課程形式：
授課方式：游戲互動(dòng)、角色扮演、案例分析
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理人員、各部門(mén)經(jīng)理、主管、各級(jí)管理人員、企業(yè)全員
C 課程時(shí)間
1-2天/6-12H
C 課程提綱：
第一部分：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與精神提升
第一節(jié)、對(duì)團(tuán)隊(duì)的理解
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)不等同于群體 （新木桶理論）
3、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4、卓越團(tuán)隊(duì)的四大特征及團(tuán)隊(duì)的五要素
5、團(tuán)隊(duì)的類型及發(fā)展過(guò)程
6、團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)角色
Ø 案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性
Ø 案例：天堂和地獄的區(qū)別
7、啟示：
Ø 團(tuán)隊(duì)組合、重在平衡
Ø 尊重角色差異、發(fā)揮個(gè)性特征
第二節(jié)：團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)
1、血濃于水；團(tuán)隊(duì)為王——團(tuán)隊(duì)精神的塑造
Ø 看《亮劍》片段
①李云龍犧牲了什么，得到了什么？
②我們的團(tuán)隊(duì)為什么凝聚力如豆腐？
2、團(tuán)隊(duì)精神
Ø 團(tuán)隊(duì)精神是什么？
Ø 團(tuán)隊(duì)精神的作用？
Ø 團(tuán)隊(duì)精神是如何煉成？（亮劍精神）視頻
3、團(tuán)隊(duì)信任與協(xié)作
Ø 合作的意義
Ø 有效合作的前提
Ø 信任的內(nèi)涵
Ø 彼此信任對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義
Ø 案例：不信任是最大的成本案例：石匠砌墻與教堂
第三節(jié)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作體驗(yàn)課程：企業(yè)版圖

1、提升團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的前提是——目標(biāo)一致
Ø 企業(yè)業(yè)績(jī)不好不強(qiáng)的原因
Ø 結(jié)果不好的心態(tài)問(wèn)題與能力問(wèn)題
Ø 提升企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力及執(zhí)行力關(guān)鍵因素
第二部分、高績(jī)效溝通的方法與秘訣
第一節(jié)、溝通必備的心態(tài)
1、決定業(yè)績(jī)的三方面：態(tài)度、知識(shí)、技巧；
2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一；
Ø 案例：如果你是第四個(gè)和尚，該怎么辦？
3、高效溝通概述。
第二節(jié)、 正式溝通：有效溝通過(guò)程及環(huán)節(jié)
1、完整的溝通過(guò)程：信息發(fā)送、接收、反饋；
2、有效發(fā)送信息的技巧；案例：巴頓將軍嘗湯；
3、關(guān)鍵的溝通技巧——積極聆聽(tīng)；
4、有效反饋技巧。
第三節(jié)、 非語(yǔ)言溝通：有效的肢體語(yǔ)言
案例：哪些屬于職場(chǎng)中常用肢體語(yǔ)言；
1、信任是溝通的基礎(chǔ)；
2、有效溝通的五種態(tài)度；
3、有效利用肢體語(yǔ)言；
4、第一印象：決定性的6秒鐘；
第四節(jié)、縱向（上下級(jí)）溝通
1、如何與上級(jí)溝通
Ø 你的上司怎樣看你
Ø 接受工作三個(gè)步驟
Ø 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)上級(jí)
Ø 為什么我的建議沒(méi)有采納？
Ø 寫(xiě)下來(lái)，問(wèn)清楚，說(shuō)明白
Ø 復(fù)命：及時(shí)復(fù)命，讓業(yè)績(jī)不打折
2、如何與下屬溝通
Ø 下級(jí)溝通的原則
Ø 與問(wèn)題型員工溝通
Ø 如何提出你的批評(píng)
3、跨部門(mén)平級(jí)溝通
Ø “功夫在詩(shī)外”的啟示
Ø 部門(mén)間橫向溝通的要點(diǎn)
Ø 了解其他部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)
Ø 創(chuàng)造橫向溝通的環(huán)境
4、跨部門(mén)溝通及上下平行溝通體驗(yàn)課程：孤島求生訓(xùn)練
第五節(jié)、 接近客戶的技巧
案例：唐·吉拉德的250定律；
1、如何使用接近語(yǔ)言；
2、接近客戶的技巧；
3、面對(duì)接待員的技巧；
4、面對(duì)秘書(shū)的技巧；
5、會(huì)見(jiàn)關(guān)鍵人士的技巧；
6、如何與客戶溝通
Ø 敬重，欣賞，崇拜
Ø 多關(guān)心對(duì)方的需求
Ø 平日多積累閱歷及廣泛的知識(shí)
7、如何提升溝通的能力
Ø 盡快提升自己的文化修養(yǎng)和知識(shí)底蘊(yùn)
Ø 大量用心去實(shí)踐
Ø 時(shí)常檢討，不斷提升
8、高績(jī)效溝通體驗(yàn)游戲：撕紙聯(lián)系


講師簡(jiǎn)介
  鐘明輝 老師
高級(jí)潛能開(kāi)發(fā)培訓(xùn)師
卓越團(tuán)隊(duì)凝聚力訓(xùn)練專家
團(tuán)隊(duì)責(zé)任及執(zhí)行力落地講師
西工大MBA 職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)特聘講師
北京大學(xué)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陜西辦事處講師
中國(guó)師資總會(huì)陜西師資分會(huì)388區(qū)理事長(zhǎng)
曾擔(dān)任仙妮蕾德（中國(guó)）廣州區(qū)銷售總監(jiān)，多次向譽(yù)為東南亞“潛能之父”的戴漢龍老師學(xué)習(xí)潛能培訓(xùn)。向上海影響力教育集團(tuán)創(chuàng)始人易發(fā)久老師學(xué)習(xí)“領(lǐng)袖的風(fēng)采”訓(xùn)練課程。從事教育培訓(xùn)、企管咨詢業(yè)多年，培訓(xùn)學(xué)員五萬(wàn)余人。
【訓(xùn)練風(fēng)格】
具有深厚的管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、人力資源管理功底和豐富的職業(yè)教育與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。在培訓(xùn)中，堅(jiān)持“說(shuō)到無(wú)法做到的不講，明白而又無(wú)法實(shí)踐的不教”； 培訓(xùn)風(fēng)格沉穩(wěn)但不失幽默，具有極強(qiáng)的親和力和感染力。
【研究領(lǐng)域】
專業(yè)致力于企業(yè)人力技術(shù)的開(kāi)發(fā)研究，努力為客戶提供“有價(jià)值和有效果的培訓(xùn)咨詢服務(wù)”。在多年的培訓(xùn)職業(yè)生涯中，鐘老師潛心鉆研和系統(tǒng)研究了團(tuán)隊(duì)塑造與領(lǐng)導(dǎo)、銷售心理學(xué)、生命動(dòng)力訓(xùn)練體系、潛能成功學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)理論及NLP身心語(yǔ)法程式學(xué)等管理學(xué)、心理學(xué)理論。通過(guò)系統(tǒng)深入地學(xué)習(xí)，加之多年來(lái)逾五萬(wàn)學(xué)員的學(xué)習(xí)分享，鐘老師已成為在員工與團(tuán)隊(duì)心智訓(xùn)練、引爆團(tuán)隊(duì)潛能訓(xùn)練、領(lǐng)袖品格塑造等方面杰出的培訓(xùn)專家。
【主講課程】
[員工成長(zhǎng)類]：
□《責(zé)任意識(shí)培養(yǎng)》、
□《責(zé)任決定企業(yè)未來(lái)》、
□《員工職業(yè)化與精神修煉》
□《員工忠誠(chéng)度訓(xùn)練》
□《“停止抱怨、學(xué)會(huì)感恩”職場(chǎng)黃金心態(tài)》
[感恩勵(lì)志類]：
□《保險(xiǎn)直銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)培訓(xùn)》
□《職場(chǎng)員工責(zé)任與感恩》、
□《企業(yè)團(tuán)隊(duì)共贏與感恩》
□《親少年感恩勵(lì)志課程—感恩我們?cè)谛袆?dòng)》
[團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行類]：
□《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力訓(xùn)練》、
□《責(zé)任與執(zhí)行力訓(xùn)練》
□《引爆團(tuán)隊(duì)無(wú)限潛能》、
□《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與精神修煉》
□《狼性執(zhí)行力度》
□《愛(ài)心凝聚力量——團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式訓(xùn)練》、
[中高層管理類]：
□《帶好團(tuán)隊(duì)管好人》
□《中層管理角色認(rèn)知及技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》、
□《打造企業(yè)核心力領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》
□《突破企業(yè)瓶頸、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》
□《企業(yè)如何選、育、用、留人》

【部分服務(wù)客戶】
西安神州數(shù)碼、中興通訊、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、蒙牛乳業(yè)、彩虹集團(tuán)、慶安集團(tuán)、長(zhǎng)慶油田采氣廠、西北空管局、陜重汽集團(tuán)、東方集團(tuán)、中國(guó)飛行試驗(yàn)研究院、陜西大唐芙蓉園，陜西大唐西市，陜西羊老大服飾，陜西興盛商貿(mào)，陜西紅星軟香酥，陜西步長(zhǎng)制藥，重慶大江集團(tuán)，重慶渝北衛(wèi)生局，重慶巴南醫(yī)院，四川綿陽(yáng)蔣記餐飲集團(tuán)，四川綿陽(yáng)衛(wèi)生局，廣西南寧高峰林場(chǎng)，甘肅中慶集團(tuán)，甘肅企業(yè)協(xié)會(huì)，陜西高科集團(tuán)，中國(guó)光大銀行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行，中航工業(yè)，陜西服裝學(xué)院等各大高�！�


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與高效溝通


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn