課程背景：
如何將戰(zhàn)略變成行動(dòng)、提升執(zhí)行力？
如何用一張地圖描繪從企業(yè)戰(zhàn)略-部門(mén)-員工的績(jī)效能力方向？
如何培育核心能力、塑造差異化優(yōu)勢(shì)/
如何減少跨部門(mén)溝通與協(xié)調(diào)產(chǎn)生的成本，只有一個(gè)方向？
公司沒(méi)戰(zhàn)略如何實(shí)施平衡計(jì)分卡？
平衡計(jì)分卡太系統(tǒng)難以駕御？
中國(guó)企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡問(wèn)題太多、效果一般？

課程收益：
本課程體系是李玉萍集合900家優(yōu)秀企業(yè)的咨詢管理服務(wù)經(jīng)驗(yàn), 將理論、實(shí)踐與行動(dòng)學(xué)習(xí)三位一體融合而設(shè)計(jì)的課程體系。通過(guò)學(xué)習(xí)，可以獲得如下收益：
Ø 行動(dòng)學(xué)習(xí)：找問(wèn)題——啟迪思路——形成方案
Ø 培養(yǎng)思維高度：通過(guò)案例展示，讓學(xué)員以戰(zhàn)略眼光重新平衡計(jì)分卡意義和價(jià)值；
Ø 操作性強(qiáng)：現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手設(shè)計(jì)企業(yè)戰(zhàn)略地圖及分解，讓理論學(xué)習(xí)立刻變成實(shí)效行動(dòng)結(jié)果；
Ø 開(kāi)放視野：通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的參與討論和學(xué)習(xí)，通過(guò)“課前-課中-課后”聯(lián)動(dòng)，全面提升系統(tǒng)性解決問(wèn)題能力和實(shí)操水平。
Ø 了解國(guó)際國(guó)內(nèi)最佳管理實(shí)踐。

課程大綱：
第一講：企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計(jì)分卡
1、什么是企業(yè)戰(zhàn)略
1) 中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略成長(zhǎng)軌跡
2) 戰(zhàn)略的定義包括兩個(gè)方面
2、戰(zhàn)略實(shí)施中遭遇的問(wèn)題
3、戰(zhàn)略與員工日常行動(dòng)的鴻溝
案例分析： ACCOR公司的戰(zhàn)略思維

第二講：戰(zhàn)略如何落地——化戰(zhàn)略為行動(dòng)
1. 如何在戰(zhàn)略執(zhí)行取得卓越成功
案例：某企業(yè)戰(zhàn)略路徑
2. 平衡記分卡的基本內(nèi)容
3. BSC觀察企業(yè)的四個(gè)方面
討論：平衡計(jì)分卡實(shí)例一、二、三

第三講：如何推動(dòng)平衡計(jì)分卡的管理實(shí)施
案例：某集團(tuán)企業(yè)平衡計(jì)分卡戰(zhàn)略地圖（財(cái)務(wù)角度）
1、企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的困難
2、平衡計(jì)分卡設(shè)計(jì)“七步法”
第一步:建立企業(yè)愿景與戰(zhàn)略
第二步：建立組織去解釋和管理企業(yè)愿景和戰(zhàn)略
第三步: 建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四類(lèi)具體的目標(biāo)，為四類(lèi)具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。
第四步：結(jié)合公司的年度計(jì)劃與預(yù)算，分解確定年度、季度、月度的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)
第五步：年度激勵(lì)方案與平衡計(jì)分卡掛鉤
第六步：采用員工意見(jiàn)修正平衡計(jì)分卡
第七步：衡量指標(biāo)并持續(xù)改進(jìn)
互動(dòng)演練：某企業(yè)BSC全案分析：基于平衡計(jì)分卡的績(jī)效評(píng)價(jià)體系
3、如何建立公司級(jí)、部門(mén)級(jí)、個(gè)人級(jí)平衡計(jì)分卡；
實(shí)戰(zhàn)討論：某房地產(chǎn)企業(yè)的公司、部門(mén)與個(gè)人級(jí)的平衡計(jì)分卡

第四講：成功實(shí)施平衡計(jì)分卡的技巧
1、改變思想比硬搬工具更重要：贏得高層認(rèn)可與組織支持
2、建立創(chuàng)新的企業(yè)文化與氛圍
3、平衡計(jì)分卡與KPI、MBO、量表的區(qū)別
4、如何不讓平衡計(jì)分卡體系流于形式
1）績(jī)效管理的真相2）如何績(jī)效面談
3）將BSC與薪酬連接
4）企業(yè)成功的保障機(jī)制
5）引進(jìn)BSC專(zhuān)家“外腦”
6）數(shù)據(jù)的支持
7）機(jī)制保障
第五講：平衡計(jì)分卡的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)交流

1、平衡計(jì)分卡的十大誤區(qū)
2、平衡計(jì)分卡管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
3、平衡計(jì)分卡實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
互動(dòng)演練：平衡計(jì)分卡現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，模擬分析