課程詳情
第一部分 項目管理基礎
1.1 項目管理基本知識
基本知識和概念；
PMBOK2008介紹；
CMMI模型簡介；
ISO20000運維服務管理
1. 乙方項目管理流程
售前項目管理
項目啟動策劃
需求分析與系統(tǒng)設計
系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)測試
項目驗收交付
1.3 監(jiān)理方監(jiān)督流程
業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方在項目管理中的作用和主要任務；
信息化項目工程監(jiān)理的概念
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的資質(zhì)、權利和義務
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)（政策、法規(guī)、標準、合同、規(guī)范）
監(jiān)理單位的組織建設
監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則）
監(jiān)理的“三控二管一協(xié)調(diào)“
信息系統(tǒng)各個階段的監(jiān)理（項目生命周期的監(jiān)理工作）
第二部分 甲方項目管理實踐
2.1 甲方信息化項目管理基礎
項目管理概論及甲方項目管理的提出與定位
甲方信息化戰(zhàn)略與項目規(guī)劃(ITSP)
甲方IT管理框架
甲方項目管理辦公室（PMO）
PMO建設和職責；
PMO人員和角色的建設；
項目管理體系的建立；
項目管理工具和模板的引入選擇；
項目級和組織級的管理；
項目投資運營管理。
甲方項目管理框架
2. 甲方項目管理生命周期
項目可行性研究；
項目業(yè)務需求定義；
項目立項和啟動；
項目招投標管理；
項目計劃和實施啟動；
項目實施與監(jiān)控
項目需求分析和系統(tǒng)設計；
項目開發(fā)和測試；
項目試運行和上線；
項目驗收和評估；
項目運維。
2.3 甲方項目管理控制的關鍵點
項目投資成本控制；
項目范圍控制；
項目變更控制；
項目評審和過程控制；
項目驗收和交付。
2.4 甲方項目管理的誤區(qū)討論
甲乙雙方的互信；
項目是乙方的事，不是甲方的事；
關于關注技術細節(jié)的甲方；
甩手掌柜型的甲方；
甲方如何關注和控制里程碑？讓項目不再是踩西瓜皮；
信息化項目信息部門的二傳手的定位？
如何避免在項目范圍管理上貪圖小便宜的甲方思維；
如何應對乙方團隊的人員變化？
如何幫助乙方提高項目團隊的士氣？
第三部分 甲方項目管理實踐
3.1 IT服務管理(ITIL/ITSM)
IT管理的含義、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢；
職能型、流程型和服務型IT管理模式簡介及優(yōu)劣對比分析；
IT服務管理的基本含義、核心理念和獨特價值；
ITSM與ERP/CRM/SCM、系統(tǒng)/網(wǎng)絡管理之間的關系
什么是ITIL
從ITIL的起源看ITIL的價值
7大ITIL核心模塊簡介
10大ITIL核心流程簡介
ITIL的價值分析及其應用范圍介紹
3. 常用項目管理工具和模板
工具介紹
模板介紹
3.3 PMI項目管理理念及職業(yè)道德
PMI項目管理理念
項目經(jīng)理職業(yè)道德
1.1 項目管理基本知識
基本知識和概念；
PMBOK2008介紹；
CMMI模型簡介；
ISO20000運維服務管理
1. 乙方項目管理流程
售前項目管理
項目啟動策劃
需求分析與系統(tǒng)設計
系統(tǒng)開發(fā)與系統(tǒng)測試
項目驗收交付
1.3 監(jiān)理方監(jiān)督流程
業(yè)主方、承建方、監(jiān)理方在項目管理中的作用和主要任務；
信息化項目工程監(jiān)理的概念
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理人員的資質(zhì)、權利和義務
信息系統(tǒng)工程監(jiān)理依據(jù)（政策、法規(guī)、標準、合同、規(guī)范）
監(jiān)理單位的組織建設
監(jiān)理工作的組織和規(guī)劃（監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則）
監(jiān)理的“三控二管一協(xié)調(diào)“
信息系統(tǒng)各個階段的監(jiān)理（項目生命周期的監(jiān)理工作）
第二部分 甲方項目管理實踐
2.1 甲方信息化項目管理基礎
項目管理概論及甲方項目管理的提出與定位
甲方信息化戰(zhàn)略與項目規(guī)劃(ITSP)
甲方IT管理框架
甲方項目管理辦公室（PMO）
PMO建設和職責；
PMO人員和角色的建設；
項目管理體系的建立；
項目管理工具和模板的引入選擇；
項目級和組織級的管理；
項目投資運營管理。
甲方項目管理框架
2. 甲方項目管理生命周期
項目可行性研究；
項目業(yè)務需求定義；
項目立項和啟動；
項目招投標管理；
項目計劃和實施啟動；
項目實施與監(jiān)控
項目需求分析和系統(tǒng)設計；
項目開發(fā)和測試；
項目試運行和上線；
項目驗收和評估；
項目運維。
2.3 甲方項目管理控制的關鍵點
項目投資成本控制；
項目范圍控制；
項目變更控制；
項目評審和過程控制；
項目驗收和交付。
2.4 甲方項目管理的誤區(qū)討論
甲乙雙方的互信；
項目是乙方的事，不是甲方的事；
關于關注技術細節(jié)的甲方；
甩手掌柜型的甲方；
甲方如何關注和控制里程碑？讓項目不再是踩西瓜皮；
信息化項目信息部門的二傳手的定位？
如何避免在項目范圍管理上貪圖小便宜的甲方思維；
如何應對乙方團隊的人員變化？
如何幫助乙方提高項目團隊的士氣？
第三部分 甲方項目管理實踐
3.1 IT服務管理(ITIL/ITSM)
IT管理的含義、面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢；
職能型、流程型和服務型IT管理模式簡介及優(yōu)劣對比分析；
IT服務管理的基本含義、核心理念和獨特價值；
ITSM與ERP/CRM/SCM、系統(tǒng)/網(wǎng)絡管理之間的關系
什么是ITIL
從ITIL的起源看ITIL的價值
7大ITIL核心模塊簡介
10大ITIL核心流程簡介
ITIL的價值分析及其應用范圍介紹
3. 常用項目管理工具和模板
工具介紹
模板介紹
3.3 PMI項目管理理念及職業(yè)道德
PMI項目管理理念
項目經(jīng)理職業(yè)道德
講師簡介
李遠佳 老師
IT規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 職業(yè)講師
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領域：企業(yè)信息化，軟件研發(fā)管理，IT服務管理，通用項目管理
教育背景：項目管理碩士，PMP，ITIL Foundation，國家注冊信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓咨詢，包括：IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理；軟件研發(fā)管理；IT服務管理、信息安全管理的培訓咨詢；幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平，幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平，幫助IT服務機構提升IT服務管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心，擔任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級項目經(jīng)理；帶領團隊研發(fā)、實施數(shù)十幾個IT項目，包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件；曾任職萬達信息(上市公司)項目和質(zhì)量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部，擔任資深QA(EPG)工程師/高級項目管理經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理（信息監(jiān)理總監(jiān)），為項目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓、項目實施指導咨詢、項目質(zhì)量保證服務，持續(xù)改進組織級配置管理、項目/組織級項目和質(zhì)量管理體系；曾任職北大縱橫管理咨詢集團，深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人；為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運維服務管理的實戰(zhàn)咨詢，以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認證咨詢服務。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓咨詢服務，幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系，幫助數(shù)百家信息化中心或?qū)I(yè)機構建立服務管理體系、信息安全管理體系，并通過相關的認證評估，幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務管理、通用項目管理的專業(yè)培訓。訪談30多位資深IT項目經(jīng)理，編寫28篇約15萬字專業(yè)文章，發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔任多家咨詢公司、培訓機構、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項目，上海永繼電氣流程E化咨詢項目，上海國藥控股信息化咨詢項目，南京銀城信息化規(guī)劃與招標代理項目，鄭州海關綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項目，上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項目，浦東城管執(zhí)法支隊裝修工程監(jiān)理(裝修/應用軟件開發(fā)/機房弱電)，上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項目；
英業(yè)達集團研發(fā)管理體系CMMI5復評咨詢，上海鐵大設備公司CMMI3研發(fā)管理認證咨詢，無錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認證咨詢，萬達信息股份CMMI5實施/復評實施，豐益集團CMMI3認證咨詢；上海申華控股人力資源(崗位評估)咨詢項目；
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標體系整合實施，華東凱亞ISO20000服務管理認證咨詢；
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領域：企業(yè)信息化，軟件研發(fā)管理，IT服務管理，通用項目管理
教育背景：項目管理碩士，PMP，ITIL Foundation，國家注冊信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓咨詢，包括：IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理；軟件研發(fā)管理；IT服務管理、信息安全管理的培訓咨詢；幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平，幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平，幫助IT服務機構提升IT服務管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心，擔任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級項目經(jīng)理；帶領團隊研發(fā)、實施數(shù)十幾個IT項目，包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件；曾任職萬達信息(上市公司)項目和質(zhì)量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部，擔任資深QA(EPG)工程師/高級項目管理經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理（信息監(jiān)理總監(jiān)），為項目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓、項目實施指導咨詢、項目質(zhì)量保證服務，持續(xù)改進組織級配置管理、項目/組織級項目和質(zhì)量管理體系；曾任職北大縱橫管理咨詢集團，深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人；為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運維服務管理的實戰(zhàn)咨詢，以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認證咨詢服務。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓咨詢服務，幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系，幫助數(shù)百家信息化中心或?qū)I(yè)機構建立服務管理體系、信息安全管理體系，并通過相關的認證評估，幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務管理、通用項目管理的專業(yè)培訓。訪談30多位資深IT項目經(jīng)理，編寫28篇約15萬字專業(yè)文章，發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔任多家咨詢公司、培訓機構、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項目，上海永繼電氣流程E化咨詢項目，上海國藥控股信息化咨詢項目，南京銀城信息化規(guī)劃與招標代理項目，鄭州海關綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項目，上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項目，浦東城管執(zhí)法支隊裝修工程監(jiān)理(裝修/應用軟件開發(fā)/機房弱電)，上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項目；
英業(yè)達集團研發(fā)管理體系CMMI5復評咨詢，上海鐵大設備公司CMMI3研發(fā)管理認證咨詢，無錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認證咨詢，萬達信息股份CMMI5實施/復評實施，豐益集團CMMI3認證咨詢；上海申華控股人力資源(崗位評估)咨詢項目；
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標體系整合實施，華東凱亞ISO20000服務管理認證咨詢；
課程對象
備 注
課程名稱：甲方IT項目管理
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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