中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
研發(fā)項(xiàng)目內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級(jí)、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評(píng)估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實(shí)例的注意事項(xiàng)，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、對(duì)項(xiàng)目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進(jìn)行合理裁剪l
重點(diǎn)掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項(xiàng)目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項(xiàng)目計(jì)劃、需求設(shè)計(jì)、評(píng)審文檔、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等。l
了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過程改進(jìn)的最佳實(shí)踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實(shí)例l
課程詳情
一、課程特色
理論聯(lián)系實(shí)際：《金字塔原理》與軟件文檔的編寫相結(jié)合；o
文檔系統(tǒng)化：全面介紹管理體系的文件級(jí)別及文檔架構(gòu)，對(duì)軟件文檔有立體的認(rèn)識(shí)；o
典型文檔模板：展示經(jīng)過CMMI5認(rèn)證的、經(jīng)過多年過程改進(jìn)的文檔模板，與大家分享；o
最佳實(shí)踐實(shí)例：從上百個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中、從組織級(jí)財(cái)富庫，精選典型的實(shí)踐實(shí)例；o
文檔與應(yīng)用結(jié)合：不因?yàn)橹v文檔而文檔，闡述各文檔的作用、意見、流向。o
二、課程收益
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級(jí)、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評(píng)估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實(shí)例的注意事項(xiàng)，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、對(duì)項(xiàng)目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進(jìn)行合理裁剪l
重點(diǎn)掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項(xiàng)目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項(xiàng)目計(jì)劃、需求設(shè)計(jì)、評(píng)審文檔、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等。l
了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過程改進(jìn)的最佳實(shí)踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實(shí)例l
四、課程安排
第1章 金字塔原理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握金字塔的寫作原理、方法
文檔的作用意義o
表達(dá)過程中常出現(xiàn)的問題o
如何才能講清楚、寫明白o(hù)
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維方式o
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)原則o
自上而下o
層次清晰的表達(dá)原則o
結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則o
重點(diǎn)突出的表達(dá)原則o
重點(diǎn)突出的表達(dá)技巧o
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的表達(dá)o
演繹的表達(dá)方式o
歸納的表達(dá)方式o
如何進(jìn)行書面/口頭表達(dá)o
案例分析：正反面案例
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)o
要有一個(gè)清晰的中心思想o
自上而下的表達(dá)o
分組表達(dá)o
表達(dá)與匯報(bào)思路o
用圖表說話o
小結(jié)o
第2章 體系文檔層級(jí)及文檔管理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解體系文檔的層級(jí)、結(jié)構(gòu)及各類文檔的作用意義，掌握文檔評(píng)估、復(fù)用、管理的方法措施
CMMI簡介o
PMBOK簡介o
體系的來源o
體系文檔的層級(jí)及結(jié)構(gòu)o
各層級(jí)文檔的作用間義o
層級(jí)文檔案例說明o
一級(jí)文級(jí)o
二級(jí)文級(jí)o
三級(jí)文級(jí)o
文檔的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)o
軟件文檔的配置管理o
軟件文檔的評(píng)審o
文檔編寫常見的問題o
文檔復(fù)用的方法技巧o
項(xiàng)目文檔的剪裁o
小結(jié)o
第3章 軟件文檔編寫技巧（組織管理、項(xiàng)目管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解組織管理過程、項(xiàng)目管理過程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目結(jié)束等關(guān)鍵文檔。如：項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
組織管理過程文檔o
質(zhì)量目標(biāo)管理文檔o
過程定義和改進(jìn)文檔o
內(nèi)部質(zhì)量體系審核文檔o
質(zhì)量記錄控制文檔o
項(xiàng)目管理過程文檔o
項(xiàng)目合同管理文檔o
項(xiàng)目啟動(dòng)管理文檔o
項(xiàng)目計(jì)劃管理文檔o
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目從屬計(jì)劃
項(xiàng)目過程裁剪文檔
項(xiàng)目質(zhì)量保證文檔o
項(xiàng)目過程監(jiān)控文檔o
項(xiàng)目分包控制文檔o
項(xiàng)目驗(yàn)收交付文檔o
項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)文檔o
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告
案例分析o
第4章 軟件文檔編寫技巧（工程管理、支持管理、服務(wù)管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解工程管理、支持管理過程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及工程文檔：如：需求變更、需求跟蹤、詳細(xì)設(shè)計(jì)、用戶手冊(cè)等關(guān)鍵文檔。
工程管理過程文檔o
1) 軟件產(chǎn)品立項(xiàng)文檔
項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告
2) 軟件需求文檔
用戶需求說明書
需求變更報(bào)告
需求跟蹤矩陣
3) 軟件設(shè)計(jì)文檔
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
數(shù)據(jù)庫說明書
PDM
4) 軟件實(shí)現(xiàn)
用戶操作手冊(cè)
5) 軟件測試文檔
小結(jié)
第5章 軟件文檔最佳實(shí)踐 （1 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，CMMI5企業(yè)最佳實(shí)踐文檔，以供工作參考使用，獲取一些常的軟件文檔模板。
CMMI參評(píng)項(xiàng)目簡介o
CMMI參評(píng)項(xiàng)目文檔展示o
CMMI參評(píng)項(xiàng)目文檔分析及與當(dāng)前工作現(xiàn)關(guān)比較分析o
案例分析o
1) WD公司 CMMI5級(jí)參評(píng)項(xiàng)目文檔分析
2) JT公司 CMMI5級(jí)參評(píng)項(xiàng)目文檔分析
文檔財(cái)富庫o
工程類文檔o
CMMI5體系文檔模板分析o
小結(jié)o
理論聯(lián)系實(shí)際：《金字塔原理》與軟件文檔的編寫相結(jié)合；o
文檔系統(tǒng)化：全面介紹管理體系的文件級(jí)別及文檔架構(gòu)，對(duì)軟件文檔有立體的認(rèn)識(shí)；o
典型文檔模板：展示經(jīng)過CMMI5認(rèn)證的、經(jīng)過多年過程改進(jìn)的文檔模板，與大家分享；o
最佳實(shí)踐實(shí)例：從上百個(gè)項(xiàng)目實(shí)踐中、從組織級(jí)財(cái)富庫，精選典型的實(shí)踐實(shí)例；o
文檔與應(yīng)用結(jié)合：不因?yàn)橹v文檔而文檔，闡述各文檔的作用、意見、流向。o
二、課程收益
理解《金字塔原理》一書關(guān)于寫作的思想，技巧，方法。l
掌握軟件企業(yè)管理體系的文件層級(jí)、文檔結(jié)構(gòu)，及各類文檔作用意義，各過程文檔的作用意義。l
了解文檔的質(zhì)量評(píng)估方法，文檔質(zhì)量提高的方法，及復(fù)用文檔模板、文檔實(shí)例的注意事項(xiàng)，提高文檔質(zhì)量的“內(nèi)功修煉”和“外力借用”。l
能夠根據(jù)項(xiàng)目類型、項(xiàng)目階段、對(duì)項(xiàng)目管理和軟件產(chǎn)品的文檔進(jìn)行合理裁剪l
重點(diǎn)掌握主要模板的理解，主要文檔的撰寫方法技巧：包括項(xiàng)目管理、軟件工程、組織管理及支持服務(wù)類文檔。如：項(xiàng)目計(jì)劃、需求設(shè)計(jì)、評(píng)審文檔、系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)等。l
了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，及CMMI5企業(yè)過程改進(jìn)的最佳實(shí)踐文檔l
獲得講師的一些文檔模板、實(shí)例l
四、課程安排
第1章 金字塔原理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握金字塔的寫作原理、方法
文檔的作用意義o
表達(dá)過程中常出現(xiàn)的問題o
如何才能講清楚、寫明白o(hù)
培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化的思維方式o
結(jié)構(gòu)化表達(dá)的四個(gè)原則o
自上而下o
層次清晰的表達(dá)原則o
結(jié)構(gòu)簡單的表達(dá)原則o
重點(diǎn)突出的表達(dá)原則o
重點(diǎn)突出的表達(dá)技巧o
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化的表達(dá)o
演繹的表達(dá)方式o
歸納的表達(dá)方式o
如何進(jìn)行書面/口頭表達(dá)o
案例分析：正反面案例
如何進(jìn)行結(jié)構(gòu)化表達(dá)o
要有一個(gè)清晰的中心思想o
自上而下的表達(dá)o
分組表達(dá)o
表達(dá)與匯報(bào)思路o
用圖表說話o
小結(jié)o
第2章 體系文檔層級(jí)及文檔管理 （1H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解體系文檔的層級(jí)、結(jié)構(gòu)及各類文檔的作用意義，掌握文檔評(píng)估、復(fù)用、管理的方法措施
CMMI簡介o
PMBOK簡介o
體系的來源o
體系文檔的層級(jí)及結(jié)構(gòu)o
各層級(jí)文檔的作用間義o
層級(jí)文檔案例說明o
一級(jí)文級(jí)o
二級(jí)文級(jí)o
三級(jí)文級(jí)o
文檔的質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)o
軟件文檔的配置管理o
軟件文檔的評(píng)審o
文檔編寫常見的問題o
文檔復(fù)用的方法技巧o
項(xiàng)目文檔的剪裁o
小結(jié)o
第3章 軟件文檔編寫技巧（組織管理、項(xiàng)目管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解組織管理過程、項(xiàng)目管理過程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目結(jié)束等關(guān)鍵文檔。如：項(xiàng)目章程、項(xiàng)目范圍說明書、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
組織管理過程文檔o
質(zhì)量目標(biāo)管理文檔o
過程定義和改進(jìn)文檔o
內(nèi)部質(zhì)量體系審核文檔o
質(zhì)量記錄控制文檔o
項(xiàng)目管理過程文檔o
項(xiàng)目合同管理文檔o
項(xiàng)目啟動(dòng)管理文檔o
項(xiàng)目計(jì)劃管理文檔o
項(xiàng)目計(jì)劃
項(xiàng)目從屬計(jì)劃
項(xiàng)目過程裁剪文檔
項(xiàng)目質(zhì)量保證文檔o
項(xiàng)目過程監(jiān)控文檔o
項(xiàng)目分包控制文檔o
項(xiàng)目驗(yàn)收交付文檔o
項(xiàng)目總結(jié)評(píng)價(jià)文檔o
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)申請(qǐng)
項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告
案例分析o
第4章 軟件文檔編寫技巧（工程管理、支持管理、服務(wù)管理） （1.5 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解工程管理、支持管理過程文檔編寫方法技巧。重點(diǎn)涉及工程文檔：如：需求變更、需求跟蹤、詳細(xì)設(shè)計(jì)、用戶手冊(cè)等關(guān)鍵文檔。
工程管理過程文檔o
1) 軟件產(chǎn)品立項(xiàng)文檔
項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告
2) 軟件需求文檔
用戶需求說明書
需求變更報(bào)告
需求跟蹤矩陣
3) 軟件設(shè)計(jì)文檔
詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書
數(shù)據(jù)庫說明書
PDM
4) 軟件實(shí)現(xiàn)
用戶操作手冊(cè)
5) 軟件測試文檔
小結(jié)
第5章 軟件文檔最佳實(shí)踐 （1 H）
學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解CMMI參評(píng)項(xiàng)目的準(zhǔn)備文檔，CMMI5企業(yè)最佳實(shí)踐文檔，以供工作參考使用，獲取一些常的軟件文檔模板。
CMMI參評(píng)項(xiàng)目簡介o
CMMI參評(píng)項(xiàng)目文檔展示o
CMMI參評(píng)項(xiàng)目文檔分析及與當(dāng)前工作現(xiàn)關(guān)比較分析o
案例分析o
1) WD公司 CMMI5級(jí)參評(píng)項(xiàng)目文檔分析
2) JT公司 CMMI5級(jí)參評(píng)項(xiàng)目文檔分析
文檔財(cái)富庫o
工程類文檔o
CMMI5體系文檔模板分析o
小結(jié)o
講師簡介
李遠(yuǎn)佳 老師
IT規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理 職業(yè)講師
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領(lǐng)域：企業(yè)信息化，軟件研發(fā)管理，IT服務(wù)管理，通用項(xiàng)目管理
教育背景：項(xiàng)目管理碩士，PMP，ITIL Foundation，國家注冊(cè)信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓(xùn)咨詢，包括：IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理；軟件研發(fā)管理；IT服務(wù)管理、信息安全管理的培訓(xùn)咨詢；幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平，幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平，幫助IT服務(wù)機(jī)構(gòu)提升IT服務(wù)管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心，擔(dān)任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)、實(shí)施數(shù)十幾個(gè)IT項(xiàng)目，包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件；曾任職萬達(dá)信息(上市公司)項(xiàng)目和質(zhì)量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部，擔(dān)任資深QA(EPG)工程師/高級(jí)項(xiàng)目管理經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理（信息監(jiān)理總監(jiān)），為項(xiàng)目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)咨詢、項(xiàng)目質(zhì)量保證服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)組織級(jí)配置管理、項(xiàng)目/組織級(jí)項(xiàng)目和質(zhì)量管理體系；曾任職北大縱橫管理咨詢集團(tuán)，深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人；為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運(yùn)維服務(wù)管理的實(shí)戰(zhàn)咨詢，以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認(rèn)證咨詢服務(wù)。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系，幫助數(shù)百家信息化中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)管理體系、信息安全管理體系，并通過相關(guān)的認(rèn)證評(píng)估，幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務(wù)管理、通用項(xiàng)目管理的專業(yè)培訓(xùn)。訪談30多位資深I(lǐng)T項(xiàng)目經(jīng)理，編寫28篇約15萬字專業(yè)文章，發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔(dān)任多家咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
上海期貨交易所管理咨詢&信息化咨詢項(xiàng)目，上海永繼電氣流程E化咨詢項(xiàng)目，上海國藥控股信息化咨詢項(xiàng)目，南京銀城信息化規(guī)劃與招標(biāo)代理項(xiàng)目，鄭州海關(guān)綜區(qū)信息化咨詢監(jiān)理項(xiàng)目，上海世博視頻監(jiān)控系統(tǒng)&交通信息管理系統(tǒng)監(jiān)理項(xiàng)目，浦東城管執(zhí)法支隊(duì)裝修工程監(jiān)理(裝修/應(yīng)用軟件開發(fā)/機(jī)房弱電)，上海市閘北區(qū)市北醫(yī)院健康云項(xiàng)目；
英業(yè)達(dá)集團(tuán)研發(fā)管理體系CMMI5復(fù)評(píng)咨詢，上海鐵大設(shè)備公司CMMI3研發(fā)管理認(rèn)證咨詢，無錫海寶軟件CMMI3研發(fā)管理認(rèn)證咨詢，萬達(dá)信息股份CMMI5實(shí)施/復(fù)評(píng)實(shí)施，豐益集團(tuán)CMMI3認(rèn)證咨詢；上海申華控股人力資源(崗位評(píng)估)咨詢項(xiàng)目；
久隆信息(ISO9000、CMMI5、ISO20000)三標(biāo)體系整合實(shí)施，華東凱亞ISO20000服務(wù)管理認(rèn)證咨詢；
信息化規(guī)劃/軟件研發(fā)管理/IT服務(wù)管理 資深咨詢顧問/教練
擅長領(lǐng)域：企業(yè)信息化，軟件研發(fā)管理，IT服務(wù)管理，通用項(xiàng)目管理
教育背景：項(xiàng)目管理碩士，PMP，ITIL Foundation，國家注冊(cè)信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師
致力于信息化全生命周期培訓(xùn)咨詢，包括：IT戰(zhàn)略與規(guī)劃、IT監(jiān)理、IT治理；軟件研發(fā)管理；IT服務(wù)管理、信息安全管理的培訓(xùn)咨詢；幫助企業(yè)信息中心提升信息化能力水平，幫助IT軟件企業(yè)提升研發(fā)管理能力水平，幫助IT服務(wù)機(jī)構(gòu)提升IT服務(wù)管理能力水平。
從業(yè)經(jīng)歷
曾任職永樂家電(后并入國美家電)信息化中心，擔(dān)任軟件開發(fā)工程師/軟件開發(fā)部經(jīng)理/信息中心高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)、實(shí)施數(shù)十幾個(gè)IT項(xiàng)目，包括家電/家居ERP、CRM、OA、BI、MIS等管理軟件；曾任職萬達(dá)信息(上市公司)項(xiàng)目和質(zhì)量管理部/衛(wèi)生事業(yè)部，擔(dān)任資深QA(EPG)工程師/高級(jí)項(xiàng)目管理經(jīng)理/質(zhì)量經(jīng)理（信息監(jiān)理總監(jiān)），為項(xiàng)目組提供CMMI5研發(fā)管理培訓(xùn)、項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)咨詢、項(xiàng)目質(zhì)量保證服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)組織級(jí)配置管理、項(xiàng)目/組織級(jí)項(xiàng)目和質(zhì)量管理體系；曾任職北大縱橫管理咨詢集團(tuán)，深資IT咨詢合伙人&咨詢工具網(wǎng)創(chuàng)始人；為數(shù)百家企業(yè)提供信息化IT戰(zhàn)略規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT監(jiān)理、IT運(yùn)維服務(wù)管理的實(shí)戰(zhàn)咨詢，以及基于COBIT、CMMI、AGILE、ISO20000、ISO27001、ITIL的認(rèn)證咨詢服務(wù)。
已幫助數(shù)百家企事業(yè)單位提供企業(yè)信息化咨詢、信息監(jiān)理、敏捷教練的培訓(xùn)咨詢服務(wù)，幫助數(shù)百家IT軟件企業(yè)建立研發(fā)管理體系，幫助數(shù)百家信息化中心或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)建立服務(wù)管理體系、信息安全管理體系，并通過相關(guān)的認(rèn)證評(píng)估，幫助數(shù)百家企業(yè)提供IT規(guī)劃、軟件研發(fā)管理、IT服務(wù)管理、通用項(xiàng)目管理的專業(yè)培訓(xùn)。訪談30多位資深I(lǐng)T項(xiàng)目經(jīng)理，編寫28篇約15萬字專業(yè)文章，發(fā)表在各類專業(yè)刊物中。擔(dān)任多家咨詢公司、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、軟件企業(yè)的特邀講師。
咨詢案例
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課程對(duì)象
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課程名稱：金字塔原理與軟件模板文檔寫作技能
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