研修日數(shù)：6H
研修對象：部門經理、總監(jiān)
研修效果：熟悉面試的流程
一、 掌握面試的提問技巧
二、 了解有效與無效的面試區(qū)別
三、 如何提高面試的效率與成功率

研修方法：原理講授、小組研討、角色扮演
內容提要：
一、 招聘與面試的重要意義
1、什么是人才
2、選對人是用人的第一步
3、選對人的三大關鍵環(huán)節(jié)
4、當前企業(yè)面試的六大誤區(qū)
5、選對人的四大前提
6、面試的三個關鍵緯度
² 能力
² 價值觀
² 性格

二、 面試的準備
（一）五大準備事項
1、如何建立信任
2、熟悉公司的企業(yè)文化
3、熟悉合同法條款，明示的員工手冊
4、有可以留住優(yōu)秀人才的薪酬嗎
5、崗位職責和任職資格
（二）四個技術步驟
1、 明確能力和價值觀等緯度
2、 定義各緯度
3、 設計考核方法和面試問題
4、 設計評價標準

三、 面試的流程及關鍵環(huán)節(jié)
1、寒暄，建立氣氛
2、面試人自我介紹
3、傾聽、記錄和確認
4、就簡歷中不明之處進行提問
5、就崗位的關鍵能力、價值觀、性格等緯度提問
6、回答面試者有關提問
7、表示感謝，結束面談
8、進行面試打分和評價。

四、 提高面試準確度的七個常用方法
1、行為面試法
2、結構化面試
3、STAR面試法
4、舉例說明法
5、二最法
6、情景模擬法
7、角色扮演法

五、 面試的六大技巧
1、 提問的技巧
2、 傾聽的技巧
3、 觀察的技巧
4、 面試親和力技巧
5、 理解層次貫通
6、 上對下切


七、面試中具體考核問題的參考案例
1、常見能力面試考核問題
² 影響力
² 團隊合作能力
² 溝通能力
² 銷售能力
² 計劃能力
² 問題分析和解決能力
2、價值觀的面試考核方法
² 工作價值觀：求職和離職原因
² 生活價值觀
² 動機分析：成就動機、權力動機、人際動機
3、性格的面試考核方法
² DISC簡介
² 九型人格簡介
4、寶潔公司面試八問
5、國內外知名企業(yè)面試問題分析