一、準備
（一）、身體
（二）、精神
（三）、專業(yè)
（四）、顧客

二、良好的心態(tài)

三、如何開發(fā)客戶
（一）、準客戶的必備條件
（二）、誰是我的客戶？
（三）、他們會在哪里出現？
（四）、我的客戶什么時候會買？
（五）、為什么我的客戶不買？
（六）、誰跟我搶客戶？
（七）、不良客戶的七種特質：
（八）、黃金客戶的七個特質：
（九）、開發(fā)客戶的步驟：

四、如何建立信賴感

五、了解顧客需求

六、介紹產品并塑造價值
<1>.不貶低競爭對手
<2>.三大優(yōu)勢與三大弱點
<3>.USP獨特賣點

七、解除顧客的反對意見
（一）、解除反對意見四種策略（選貨才是買貨人）
（二）、兩大忌
（三）、六大抗拒
（四）、解除抗拒的套路
（五）價格的系列處理方法

八、成交
1.成交關鍵用語：
2.假設成交法扼及默成交法
3.成交前
4.成交中
5.成交后

九、轉介紹