課程概述：
現(xiàn)代企業(yè)中不缺少有能力的人，但每個企業(yè)都缺少有能力的團隊；在這個飛快變化和不斷創(chuàng)新的時代，成功不再是一個人的表現(xiàn)了，而是要協(xié)同企業(yè)中人與人，人與事，人與性格，人與利益等之間單位累加的關系，才能適應現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。員工是種子，團隊是土壤，只有把種子投入到適合成長的土壤里才有可能茁壯成長，成功的團隊沒有失敗的個人，但失敗的團隊沒有成功的個人，團隊建設和管理的能力已被公認為企業(yè)唯一持久的核心競爭力。

課程收益：
“卓越團隊建設課程”向您講授立即可以投入應用的概念和技巧，學員將在課程中學習到如何：理解團隊存在的意義，清除思維中垃圾，掌握團隊建立牢固信任感，成就感，安全感的重要意義。
合理應用聆聽，情感關注、沖突處理、共識管理等方法和技巧管理團隊。
理解團隊分與合，人與事，管理和被管理，競爭和合作等之間的關系并掌握實踐管理技巧。

課程時間：2天
參加對象：以團隊工作的團隊人員

課程內容：
一、團隊的作用
1、三個臭皮匠為什么能夠賽過諸葛亮2、桌越團隊團隊有效性分析
3、團隊是企業(yè)最佳的生存之道4、失敗的團隊沒有成功的個人
5、團隊力量來自何處6、沒有人能夠獨自成功
二、卓越團隊的愿景使命和目標
1、什么是團隊愿景、理念、和目標2、成功團隊愿景分析案例
3、團隊統(tǒng)一思想的重要性4、如何達成團隊共識的方法和技巧
5、團隊粗文化的形成6、案例：《中糧與蒙牛》
三、團隊的生存期、磨合期、適應期、發(fā)展期、衰退期的發(fā)展階段
1、各期團隊發(fā)展的特性2、各期管理團隊的手段和技巧
3、團隊發(fā)展的策略4、領導風格和團隊各期的關系
5、團隊制度建立6、案例：《TCL系統(tǒng)戰(zhàn)》
四、團隊成員的角色定位
1、如何理解角色定位2、如何應對角色變化3、消極和積極表現(xiàn)的定位管理
4、團隊成員的角色評估和人才測評5、團隊組成結構分析6、案例：《籃球達人》
五、團隊信任的建立
1、團隊信任和個人信任2、感情和工作的有效管理3、自我信任和自我認知
4、團隊愿景的考驗5、個人特性與團隊信任的管理6、案例：《奉獻與犧牲》
六、高效團隊的溝通能力
1、溝通是個變量2、有效會議溝通3、雙贏一對一溝通
4、上下級溝通5、客戶溝通模式6、現(xiàn)場演練：《說、聽、做、看》
七、高效團隊的決策能力
1、決策的種類2、決策技巧3、決策的過程控制4、團隊價值觀與決策
5、阻礙決策的處理技巧6、案例：《決和策》
八、高效團隊的創(chuàng)新能力
九、高效團隊解決問題的能力
1、問題的識別2、問題員工的管理3、制造問題和解決問題的區(qū)分4、如何有效分析問題？
5、決策—目標—計劃—檢查—過程控制—獎罰—調整—沖突－總結等問題的解決方法。
6、團隊危機管理
十、團隊領導技能提升
1、團隊學習方法2、領導者的素質及21項勝任能力3、領導計劃4、領導藝術
5、領導教練6、領導環(huán)境
十一、高效團隊的真實體驗（大型互動全員實踐）