第1講　自我領導力提升：六個方面
1、領導者的自我認知
2、卓越領導者自我能力提升的六個方面
3、領導與管理的區(qū)別
4、如何建立最佳的權力基礎
5、領導者績效=f(領導者，下屬，環(huán)境)
l 討論：如何公平合理的面對五種下屬

第2講 溝通技術：創(chuàng)造良好的績效環(huán)境
1、人際溝通的深層涵義
2、與上司溝通的技巧－獲得上司的賞識
l 向上級提建議的技巧
3、與同事溝通的技巧－贏得同事的配合
4、與下屬溝通的技巧－贏得下屬的支持

第3講　診斷之道：下屬的發(fā)展層次如何
1、確定任務的三個階段
2、衡量下屬發(fā)展層次的兩把尺子
3、下屬的四種發(fā)展層次
l 下屬發(fā)展層次的診斷要點
l 練習：診斷下屬的發(fā)展層次
l 自我分析：您下屬的發(fā)展階段的分布情況
4、三種類型的下屬分析及對待

第4講　統(tǒng)馭之道：選擇你的領導風格
1、領導風格的自我診斷
2、兩種不同的領導行為
l 指導行為及其要點
l 支持行為及其要點
3、四種不同的領導風格
4、情境領導模型
l 領導風格的辨別要點
l 結論：彈性領導風格
l 結論：權變，因人制宜、因事制宜、因時制宜

第5講　教練之道：造就精英下屬
1、如何做一名合格的教練
2、轉變觀念，大膽培養(yǎng)下屬
3、培養(yǎng)下屬的效果
4、培養(yǎng)下屬的原則
5、培養(yǎng)下屬的內容
6、培養(yǎng)下屬的程序—工具表格
7、培養(yǎng)下屬的各種機會與途徑
l 通過制度培養(yǎng)下屬過程中管理者應當注意的點
l OFF-JT中管理者應當注意的點
l 下屬的自我啟發(fā)：工作即導師
l 管理者協(xié)助啟發(fā)下屬
8、實施OJT著眼點
l 指導與接待新員工的注意事項
l 直接訓練-四階段的輔導法
l 培養(yǎng)下屬的管理能力

第6講　激勵之道：提升下屬的工作意愿
1、什么時激勵
2、激勵的作用機理
3、掌握下屬的需求
l 馬斯洛需求的五個層次
l 案例：友誼卡片公司
l 案例：打字員王小英的需求不滿
l 赫茲伯格的雙因素理論的啟示
4、激發(fā)動機
l 期望理論及其啟示
5、強化行為
l 案例：某酒店經理的指示
l 關注行為的五大要點
l 認同他人的七句經典
l 高效的表揚與批評
l 強化理論的應用原則
6、兼顧公平
l 公平理論對管理人員的意義
7、實踐指導
l 激勵信號：員工們怎么了
l 把獎賞的效果最大化的PTS分析
l 公開的、不假思索的認同
l 練習：頭腦風暴有效的激勵方法
l 獎懲與思想工作誰更有效
l 員工職業(yè)發(fā)展的通道設計

第7講　授權之道：該放手時就放手
1、有關授權的認知
l 案例：洪主管的不滿
l 授權是什么
l 領導者反對授權的理由和心理誤區(qū)
l 授權的核心點是分配任務還是分配權力
2、充分授權
l 授權的好處有哪些
3、成功授權的五大要點
4、工作分配的考慮要素
5、一次性到位的授權溝通
6、業(yè)務指示的四個階段
7、理想指示的六大要素
8、授權后的控制技巧

第8講　運用“情境領導”法——有效開發(fā)員工
1、運用“情境領導”的六個步驟
2、人才的開發(fā)周期
l 高期望帶來高績效
l 四個步驟把D1層次下屬帶到D4層次
3、現場提問
4、結束語