中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）



課程詳情
一、汽車營(yíng)銷現(xiàn)狀

現(xiàn)狀分析
二、汽車營(yíng)銷的層次

營(yíng)銷觀念
營(yíng)銷戰(zhàn)略
營(yíng)銷策略

三、營(yíng)銷觀念的變遷歷程

生產(chǎn)觀念
產(chǎn)品觀念
推銷觀念
營(yíng)銷觀念
社會(huì)營(yíng)銷觀念
大市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
關(guān)系營(yíng)銷觀念
四、汽車營(yíng)銷戰(zhàn)略6P

探查(Probe)
分割(Partition)
優(yōu)先(Priorition)
定位(Position)
政府權(quán)力(Power)
公共關(guān)系(Public Relatims)
五、汽車營(yíng)銷策略

4P組合
4C組合
4R 組合
4 V組合
六、服務(wù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)的營(yíng)銷的比較

產(chǎn)品的本質(zhì)不同
顧客參與過(guò)程實(shí)施
人作為產(chǎn)品的一部分
質(zhì)量難以控制
顧客評(píng)價(jià)更困難
服務(wù)沒(méi)有存貨
時(shí)間因素的重要性
七、服務(wù)營(yíng)銷的演變

銷售階段
廣告與傳播階段
產(chǎn)品開發(fā)階段
差異化階段
顧客服務(wù)階段
服務(wù)質(zhì)量階段
整合和關(guān)系營(yíng)銷階段
八、我國(guó)服務(wù)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及其面臨的威脅

服務(wù)營(yíng)銷理念的挑戰(zhàn)
服務(wù)營(yíng)銷規(guī)模的挑戰(zhàn)
服務(wù)營(yíng)銷創(chuàng)新方面的挑戰(zhàn)
服務(wù)營(yíng)銷人員素質(zhì)方面的挑戰(zhàn)
九、如何做好服務(wù)營(yíng)銷

構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)
塑造專業(yè)品質(zhì)
了解顧客需求
營(yíng)造服務(wù)氣氛
體現(xiàn)服務(wù)權(quán)威
強(qiáng)化服務(wù)效應(yīng)
十、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略

服務(wù)的差異化
服務(wù)的有形化
服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化
服務(wù)品牌
服務(wù)公關(guān)
STP模型
市場(chǎng)細(xì)分
定位的方法
差異化的表現(xiàn)
十一、服務(wù)營(yíng)銷組合要素及其內(nèi)容

服務(wù)產(chǎn)品
服務(wù)定價(jià)
服務(wù)渠道或網(wǎng)點(diǎn)
服務(wù)溝通或促銷
服務(wù)人員與顧客
服務(wù)的有形展示
服務(wù)過(guò)程


講師簡(jiǎn)介
  劉謙 老師
資歷背景：
北京理工大學(xué)MBA
長(zhǎng)沙理工大學(xué)機(jī)械設(shè)計(jì)與制造本科
中國(guó)首批注冊(cè)管理咨詢師(0000087)
6-SIGMA黑帶大師
質(zhì)量管理高級(jí)咨詢師(2010-2-CQ80255）
環(huán)境管理高級(jí)咨詢師（2013-2-CE80001）
注冊(cè)ISO/TS16949供應(yīng)商審核員(TS-S01C2003035)。
曾在北京蒙諾汽車減振器有限公司（美國(guó)Tenneco Automotive公司合資）擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理、質(zhì)量副總經(jīng)理兼管理者代表；美國(guó)ASIMCO（北京油嘴油泵合資）擔(dān)任技術(shù)部副經(jīng)理、質(zhì)量總監(jiān)兼管理者代表；中企聯(lián)技術(shù)專家委員會(huì)副主任，中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)質(zhì)量顧問(wèn)，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院專家，并被派美國(guó)學(xué)習(xí)汽車行業(yè)五大工具書。
現(xiàn)任德爾�！迦A汽車系統(tǒng)研究所、豪爾思科、北大縱橫、萊茵TUV、SGS、BVQI、北京亞太城市科學(xué)研究院等十幾家認(rèn)證和管理咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)培訓(xùn)師和高級(jí)顧問(wèn)，柳州五菱、哈航集團(tuán)、東安動(dòng)力、安泰科技、聚菱燕、保定立中等企業(yè)常年質(zhì)量顧問(wèn)，北京聚菱燕塑料有限公司授予“榮譽(yù)管理者代表”稱號(hào)。
2002年開始從事企業(yè)管理咨詢工作，在企業(yè)管理領(lǐng)域有比較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為300多家企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理星級(jí)評(píng)價(jià)、5S（6S）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)、績(jī)效管理、項(xiàng)目管理、人力資源管理、質(zhì)量成本、6-SIGMA、精益生產(chǎn)、IRIS、AS9100、ISO9001、ISO/TS16949、ISO14001、OHSAS18001、VDA6.1 、QS9000提供了成功的顧問(wèn)服務(wù)。
代表著作：
有《國(guó)際軌道交通工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)IRIS Rev.02理解與實(shí)施》，《ISO/TS16949：2002理解與實(shí)施》，《AS9100 C理解與實(shí)施》，《汽車行業(yè)質(zhì)量管理教材》。是我國(guó)從事質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)研究和應(yīng)用的專家之一。


課程對(duì)象


備    注
課程名稱：現(xiàn)代汽車營(yíng)銷理論實(shí)務(wù)與汽車4S品牌服務(wù)營(yíng)銷


 

咨詢電話：020-29042042      QQ： 674837974
網(wǎng)上查詢：中國(guó)培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn