中國培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
人力資源內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后，可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧，對企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng)，提高企業(yè)運(yùn)作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進(jìn)行知識(shí)開發(fā)與管理過程，課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和長遠(yuǎn)發(fā)展做好知識(shí)積累和提供人才保障。
課程詳情
【課程針對人群】
企業(yè)內(nèi)部講師、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員、知識(shí)管理崗位人員、儲(chǔ)備講師和各專業(yè)技術(shù)骨干。
【課程目標(biāo)】
學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后，可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧，對企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng)，提高企業(yè)運(yùn)作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進(jìn)行知識(shí)開發(fā)與管理過程，課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和長遠(yuǎn)發(fā)展做好知識(shí)積累和提供人才保障。
【課程收益】
l 了解培訓(xùn)的發(fā)展與培訓(xùn)在不同企業(yè)的存在形態(tài)
l 掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
l 了解成人學(xué)習(xí)的基本理論
l 明確講師的職責(zé)與角色
l 掌握基礎(chǔ)的授課技巧
【培訓(xùn)方式】
l 講授＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋游戲活動(dòng)＋小組討論
【課時(shí)】
2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）
【課程大綱】
一、 講師的角色認(rèn)知
討論：您認(rèn)為講師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和特征
1、 講師的素質(zhì)要求
2、 企業(yè)內(nèi)部講師的角色認(rèn)知
3、 講師的職責(zé)與任務(wù)
4、 優(yōu)秀講師的特征
二、成人學(xué)習(xí)理論
討論：成人學(xué)習(xí)的一般習(xí)慣和特征
1、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、 成人學(xué)習(xí)的不利因素
3、 激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
4、成人學(xué)習(xí)的原理
三、講師必修技能之一：了解企業(yè)培訓(xùn)體系
討論：培訓(xùn)體系包含哪些部分？哪些問題能通過培訓(xùn)解決？
1、 培訓(xùn)體系構(gòu)成
2、 培訓(xùn)能解決的問題
3、 企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
4、 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
5、 培訓(xùn)的意義
6、 培訓(xùn)發(fā)展歷史
Ø 培訓(xùn)發(fā)展的終極形式
Ø 企業(yè)大學(xué)的三條核心特征
☆ 案例：國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)介紹
Ø 企業(yè)大學(xué)結(jié)構(gòu)模型
7、 企業(yè)能力體系梳理
Ø 企業(yè)能力體系梳理思路
☆ 案例：某企業(yè)職類職層劃分
☆ 案例：某企業(yè)商品類職位能力梳理
8、 企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃
Ø 企業(yè)能力－課程－培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)化模型
Ø 培訓(xùn)課程規(guī)劃原理
☆ 案例：某企業(yè)商品類培訓(xùn)課程規(guī)劃
Ø 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)課程體系
Ø 企業(yè)培訓(xùn)課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9、 企業(yè)人才培養(yǎng)模型
四、講師必修技能之二：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、 課程開發(fā)在培訓(xùn)體系中的位置
2、 內(nèi)部課程開發(fā)的價(jià)值
3、 如何制定年度課程開發(fā)計(jì)劃
4、 課程開發(fā)依據(jù)
5、 課程開發(fā)流程
6、 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)步驟
Ø 課程開發(fā)成果清單
Ø 標(biāo)準(zhǔn)教案內(nèi)容
7、 如何確定培訓(xùn)課程目標(biāo)
8、 三級課程大綱設(shè)計(jì)
☆ 案例：《時(shí)間管理》課程大綱
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：自選課題，以個(gè)人或小組模式進(jìn)行三級大綱設(shè)計(jì)練習(xí)
9、 PPT講義設(shè)計(jì)
Ø PPT講義設(shè)計(jì)步驟
Ø PPT講義設(shè)計(jì)的KISS原則
10、 授課腳本設(shè)計(jì)與開發(fā)
Ø 授課腳本開發(fā)步驟
Ø 講師授課腳本模型
☆ 案例：某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
Ø 活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)
11、 教學(xué)清單準(zhǔn)備
12、 課程開發(fā)常用工具
13、 培訓(xùn)課程庫的建立
五、 講師必修技能之三：授課方法與授課技巧
1、 常用授課方法
2、 授課技巧
Ø 演講技巧
n 如何控制緊張情緒
n 設(shè)計(jì)好的開始與收尾
n 如何進(jìn)行目光接觸
n 聲音控制
n 肢體語言
Ø 提問
n 提問的作用
n 問題回答
n 問答原則實(shí)現(xiàn)方法
Ø 有效的聆聽
Ø 怎樣給予反饋
Ø 引導(dǎo)技巧
Ø 現(xiàn)場點(diǎn)評
Ø 客服怯場的五大技巧
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：3分鐘mini演講
☆ 結(jié)束－游戲活動(dòng)
企業(yè)內(nèi)部講師、各業(yè)務(wù)部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理/主管/專員、知識(shí)管理崗位人員、儲(chǔ)備講師和各專業(yè)技術(shù)骨干。
【課程目標(biāo)】
學(xué)員在接受課程訓(xùn)練后，可以掌握基本的課程開發(fā)技術(shù)和授課技巧，對企業(yè)內(nèi)相應(yīng)的專業(yè)工作人員提高基礎(chǔ)理論與工作技能的培養(yǎng)，提高企業(yè)運(yùn)作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進(jìn)行知識(shí)開發(fā)與管理過程，課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施和長遠(yuǎn)發(fā)展做好知識(shí)積累和提供人才保障。
【課程收益】
l 了解培訓(xùn)的發(fā)展與培訓(xùn)在不同企業(yè)的存在形態(tài)
l 掌握課程開發(fā)的基本框架和邏輯
l 了解成人學(xué)習(xí)的基本理論
l 明確講師的職責(zé)與角色
l 掌握基礎(chǔ)的授課技巧
【培訓(xùn)方式】
l 講授＋案例分析＋實(shí)戰(zhàn)演練＋游戲活動(dòng)＋小組討論
【課時(shí)】
2天（每天6小時(shí)，共12小時(shí)）
【課程大綱】
一、 講師的角色認(rèn)知
討論：您認(rèn)為講師應(yīng)該具備哪些素質(zhì)和特征
1、 講師的素質(zhì)要求
2、 企業(yè)內(nèi)部講師的角色認(rèn)知
3、 講師的職責(zé)與任務(wù)
4、 優(yōu)秀講師的特征
二、成人學(xué)習(xí)理論
討論：成人學(xué)習(xí)的一般習(xí)慣和特征
1、 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
2、 成人學(xué)習(xí)的不利因素
3、 激發(fā)學(xué)習(xí)者的VHF法
4、成人學(xué)習(xí)的原理
三、講師必修技能之一：了解企業(yè)培訓(xùn)體系
討論：培訓(xùn)體系包含哪些部分？哪些問題能通過培訓(xùn)解決？
1、 培訓(xùn)體系構(gòu)成
2、 培訓(xùn)能解決的問題
3、 企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
4、 培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
5、 培訓(xùn)的意義
6、 培訓(xùn)發(fā)展歷史
Ø 培訓(xùn)發(fā)展的終極形式
Ø 企業(yè)大學(xué)的三條核心特征
☆ 案例：國內(nèi)外企業(yè)大學(xué)介紹
Ø 企業(yè)大學(xué)結(jié)構(gòu)模型
7、 企業(yè)能力體系梳理
Ø 企業(yè)能力體系梳理思路
☆ 案例：某企業(yè)職類職層劃分
☆ 案例：某企業(yè)商品類職位能力梳理
8、 企業(yè)培訓(xùn)課程規(guī)劃
Ø 企業(yè)能力－課程－培訓(xùn)體系轉(zhuǎn)化模型
Ø 培訓(xùn)課程規(guī)劃原理
☆ 案例：某企業(yè)商品類培訓(xùn)課程規(guī)劃
Ø 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與培訓(xùn)課程體系
Ø 企業(yè)培訓(xùn)課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9、 企業(yè)人才培養(yǎng)模型
四、講師必修技能之二：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
1、 課程開發(fā)在培訓(xùn)體系中的位置
2、 內(nèi)部課程開發(fā)的價(jià)值
3、 如何制定年度課程開發(fā)計(jì)劃
4、 課程開發(fā)依據(jù)
5、 課程開發(fā)流程
6、 標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)步驟
Ø 課程開發(fā)成果清單
Ø 標(biāo)準(zhǔn)教案內(nèi)容
7、 如何確定培訓(xùn)課程目標(biāo)
8、 三級課程大綱設(shè)計(jì)
☆ 案例：《時(shí)間管理》課程大綱
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：自選課題，以個(gè)人或小組模式進(jìn)行三級大綱設(shè)計(jì)練習(xí)
9、 PPT講義設(shè)計(jì)
Ø PPT講義設(shè)計(jì)步驟
Ø PPT講義設(shè)計(jì)的KISS原則
10、 授課腳本設(shè)計(jì)與開發(fā)
Ø 授課腳本開發(fā)步驟
Ø 講師授課腳本模型
☆ 案例：某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
Ø 活動(dòng)腳本設(shè)計(jì)
11、 教學(xué)清單準(zhǔn)備
12、 課程開發(fā)常用工具
13、 培訓(xùn)課程庫的建立
五、 講師必修技能之三：授課方法與授課技巧
1、 常用授課方法
2、 授課技巧
Ø 演講技巧
n 如何控制緊張情緒
n 設(shè)計(jì)好的開始與收尾
n 如何進(jìn)行目光接觸
n 聲音控制
n 肢體語言
Ø 提問
n 提問的作用
n 問題回答
n 問答原則實(shí)現(xiàn)方法
Ø 有效的聆聽
Ø 怎樣給予反饋
Ø 引導(dǎo)技巧
Ø 現(xiàn)場點(diǎn)評
Ø 客服怯場的五大技巧
☆ 實(shí)戰(zhàn)演練：3分鐘mini演講
☆ 結(jié)束－游戲活動(dòng)
講師簡介
馬軍鋒 老師
實(shí)戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家
咨詢式培訓(xùn)專家
職業(yè)規(guī)劃與心理咨詢導(dǎo)師
中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)2012年度中國百強(qiáng)講師
榮獲2014年度“中國品牌講師”榮譽(yù)稱號，入選《中國講師大典》
搜狐職場一言堂與時(shí)代光華《名師在線》欄目高級顧問、特聘講師
中科院中科教育中心國家人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證特聘講師
人本咨詢與北京知行億合管理咨詢有限公司高級咨詢師
北大民營經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問
十五年企業(yè)人力資源管理專業(yè)理論研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn);尤其對人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究;在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長薪酬與績效管理，專注于企業(yè)組織設(shè)計(jì)、人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持近五十余家企業(yè)的薪酬與績效管理體系設(shè)計(jì)、任職資格體系設(shè)計(jì)等咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)輔導(dǎo)，并協(xié)助企業(yè)取得了很好的績效提升效果。8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過5000小時(shí)，學(xué)員人數(shù)達(dá)6萬余人次。
授課風(fēng)格：
馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)結(jié)合的非常到位，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，輕松活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識(shí)和理解，在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，并為學(xué)員提供實(shí)用的方法論和操作工具。
咨詢式培訓(xùn)專家
職業(yè)規(guī)劃與心理咨詢導(dǎo)師
中華講師協(xié)會(huì)、中華講師網(wǎng)2012年度中國百強(qiáng)講師
榮獲2014年度“中國品牌講師”榮譽(yù)稱號，入選《中國講師大典》
搜狐職場一言堂與時(shí)代光華《名師在線》欄目高級顧問、特聘講師
中科院中科教育中心國家人力資源管理師職業(yè)資格認(rèn)證特聘講師
人本咨詢與北京知行億合管理咨詢有限公司高級咨詢師
北大民營經(jīng)濟(jì)研究院企業(yè)人力資源發(fā)展顧問
十五年企業(yè)人力資源管理專業(yè)理論研究和實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn);尤其對人力資源專業(yè)應(yīng)用技術(shù)有深入地研究;在人力資源領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，擅長薪酬與績效管理，專注于企業(yè)組織設(shè)計(jì)、人力資源管理咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。曾主持近五十余家企業(yè)的薪酬與績效管理體系設(shè)計(jì)、任職資格體系設(shè)計(jì)等咨詢項(xiàng)目和培訓(xùn)輔導(dǎo)，并協(xié)助企業(yè)取得了很好的績效提升效果。8年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)超過5000小時(shí)，學(xué)員人數(shù)達(dá)6萬余人次。
授課風(fēng)格：
馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實(shí)戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實(shí)戰(zhàn)技術(shù)結(jié)合的非常到位，授課風(fēng)格邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，輕松活潑，善于引導(dǎo)學(xué)員通過實(shí)際案例來加深對課題的認(rèn)識(shí)和理解，在授課的過程中注意解決學(xué)員實(shí)際工作中所遇到的問題，并為學(xué)員提供實(shí)用的方法論和操作工具。
課程對象
備 注
課程名稱：TTT
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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