中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
中國(guó)培訓(xùn)易（aokangtiyu.cn）
課程詳情
1
管理原則與過程
組織的運(yùn)作系統(tǒng)
管理的含義
管理的對(duì)象
對(duì)管理的誤解
管理活動(dòng)按目的兩種分類
管理的目標(biāo)
情景測(cè)試：地上有一灘水
組織效能與組織效率
2
PDCA管理概述
PDCA源由
什么是PDCA循環(huán)?
PDCA循環(huán)四個(gè)的特點(diǎn)
PDCA循環(huán)解決問題的八個(gè)步驟
例：PDCA應(yīng)用之供應(yīng)商管理
小組活動(dòng)：世界航空競(jìng)賽
3
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計(jì)劃–步驟1.1 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
基德林法則
問題的兩個(gè)層次
對(duì)待問題的基本觀念
發(fā)現(xiàn)問題四種的方法
4
計(jì)劃–步驟1.2.確認(rèn)問題
問題陳述
5W1H法描述問題
流程圖顯示問題
實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)正確描述及定義一個(gè)問題
5
計(jì)劃–步驟1.3.收集和組織數(shù)據(jù)
收集與組織數(shù)據(jù)方法-檢查表
收集與組織數(shù)據(jù)方法-排列圖
收集與組織數(shù)據(jù)方法-控制圖
收集與組織數(shù)據(jù)方法-直方圖
收集與組織數(shù)據(jù)方法-流程圖
6
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計(jì)劃–步驟1.4.設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法
目標(biāo)的意義
目標(biāo)管理的威力
人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果
目標(biāo)管理的過程:三個(gè)共同
工作目標(biāo)的類型
目標(biāo)的設(shè)置4個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)的 SMART 原理
啟發(fā)故事：黑人的愿望
案例：某企業(yè)KPI的設(shè)定與分解
課堂練習(xí)：2003年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
7
計(jì)劃–步驟2.分析原因
問題原因分析方法–頭腦風(fēng)暴
問題原因分析方法–排列圖
問題原因分析方法–因果圖
問題原因分析方法–散布圖
問題原因分析方法–5 why’s
課堂練習(xí)-頭腦風(fēng)暴
課堂練習(xí)-5 why’s
8
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計(jì)劃–步驟3.找出影響質(zhì)量的主要因素
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法–排列圖
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法––散布圖
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法––關(guān)聯(lián)圖/親和圖
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法––矩陣圖
實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)針對(duì)剛開始的問題，模擬分析真正的原因
9
計(jì)劃–步驟4.1尋找可能的解決方法
尋找可能的解決方法-頭腦風(fēng)暴
尋找可能的解決方法-投票法
10
計(jì)劃–步驟4.2.測(cè)試和選擇
測(cè)試和選擇方法-數(shù)據(jù)收集
測(cè)試和選擇方法-散布圖
測(cè)試和選擇方法-決策矩陣
實(shí)務(wù)演練-請(qǐng)針對(duì)剛開始的問題，列出決定評(píng)估準(zhǔn)則
11
計(jì)劃–步驟4.3提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源的方法-行動(dòng)計(jì)劃
提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源的方法-甘特圖
范例：新產(chǎn)品上市進(jìn)度甘特圖
實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)針對(duì)剛開始的問題，列出改善的行動(dòng)計(jì)劃
12
PDCA循環(huán)八步驟詳解
實(shí)施–步驟5.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的方法-行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的方法-甘特圖
什么是執(zhí)行力
缺乏執(zhí)行力的后果
執(zhí)行力的四大要素
執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為提升執(zhí)行力
13
檢查–步驟6.評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)量效率方面
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)品質(zhì)方面
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)成本方面
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)無形成果
14
處置–步驟7.標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
15
處置–步驟8.提出這一循環(huán)尚未解決的問題
SDCA
管理原則與過程
組織的運(yùn)作系統(tǒng)
管理的含義
管理的對(duì)象
對(duì)管理的誤解
管理活動(dòng)按目的兩種分類
管理的目標(biāo)
情景測(cè)試：地上有一灘水
組織效能與組織效率
2
PDCA管理概述
PDCA源由
什么是PDCA循環(huán)?
PDCA循環(huán)四個(gè)的特點(diǎn)
PDCA循環(huán)解決問題的八個(gè)步驟
例：PDCA應(yīng)用之供應(yīng)商管理
小組活動(dòng)：世界航空競(jìng)賽
3
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計(jì)劃–步驟1.1 分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題
基德林法則
問題的兩個(gè)層次
對(duì)待問題的基本觀念
發(fā)現(xiàn)問題四種的方法
4
計(jì)劃–步驟1.2.確認(rèn)問題
問題陳述
5W1H法描述問題
流程圖顯示問題
實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)正確描述及定義一個(gè)問題
5
計(jì)劃–步驟1.3.收集和組織數(shù)據(jù)
收集與組織數(shù)據(jù)方法-檢查表
收集與組織數(shù)據(jù)方法-排列圖
收集與組織數(shù)據(jù)方法-控制圖
收集與組織數(shù)據(jù)方法-直方圖
收集與組織數(shù)據(jù)方法-流程圖
6
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計(jì)劃–步驟1.4.設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法
目標(biāo)的意義
目標(biāo)管理的威力
人對(duì)目標(biāo)的期望強(qiáng)度與結(jié)果
目標(biāo)管理的過程:三個(gè)共同
工作目標(biāo)的類型
目標(biāo)的設(shè)置4個(gè)步驟
設(shè)定目標(biāo)的 SMART 原理
啟發(fā)故事：黑人的愿望
案例：某企業(yè)KPI的設(shè)定與分解
課堂練習(xí)：2003年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
7
計(jì)劃–步驟2.分析原因
問題原因分析方法–頭腦風(fēng)暴
問題原因分析方法–排列圖
問題原因分析方法–因果圖
問題原因分析方法–散布圖
問題原因分析方法–5 why’s
課堂練習(xí)-頭腦風(fēng)暴
課堂練習(xí)-5 why’s
8
PDCA循環(huán)八步驟詳解
計(jì)劃–步驟3.找出影響質(zhì)量的主要因素
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法–排列圖
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法––散布圖
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法––關(guān)聯(lián)圖/親和圖
找出影響質(zhì)量的主要因素的方法––矩陣圖
實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)針對(duì)剛開始的問題，模擬分析真正的原因
9
計(jì)劃–步驟4.1尋找可能的解決方法
尋找可能的解決方法-頭腦風(fēng)暴
尋找可能的解決方法-投票法
10
計(jì)劃–步驟4.2.測(cè)試和選擇
測(cè)試和選擇方法-數(shù)據(jù)收集
測(cè)試和選擇方法-散布圖
測(cè)試和選擇方法-決策矩陣
實(shí)務(wù)演練-請(qǐng)針對(duì)剛開始的問題，列出決定評(píng)估準(zhǔn)則
11
計(jì)劃–步驟4.3提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源的方法-行動(dòng)計(jì)劃
提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源的方法-甘特圖
范例：新產(chǎn)品上市進(jìn)度甘特圖
實(shí)務(wù)演練：請(qǐng)針對(duì)剛開始的問題，列出改善的行動(dòng)計(jì)劃
12
PDCA循環(huán)八步驟詳解
實(shí)施–步驟5.實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的方法-行動(dòng)計(jì)劃
實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的方法-甘特圖
什么是執(zhí)行力
缺乏執(zhí)行力的后果
執(zhí)行力的四大要素
執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因
領(lǐng)導(dǎo)者的七大行為提升執(zhí)行力
13
檢查–步驟6.評(píng)估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)）
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)量效率方面
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)品質(zhì)方面
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)成本方面
評(píng)估結(jié)果的方法-產(chǎn)無形成果
14
處置–步驟7.標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣
如何建立標(biāo)準(zhǔn)化
15
處置–步驟8.提出這一循環(huán)尚未解決的問題
SDCA
講師簡(jiǎn)介
李堅(jiān) 老師
工作經(jīng)歷：
光寶集團(tuán)建興光電 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
神達(dá)電腦集團(tuán) 企業(yè)主管/培訓(xùn)師
啟佳通訊 企業(yè)主管
逸仙教育 金牌講師/教務(wù)部主管
真彩文具 集團(tuán)中心培訓(xùn)師
企業(yè)經(jīng)驗(yàn)與培訓(xùn)特色
具有系統(tǒng)的管理理論知識(shí)和豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。先后在多家大型與中小型企業(yè)從事企業(yè)管理與人事培訓(xùn)工作 (管理50人---2000人)，服務(wù)過的行業(yè)涉及電子/五金/印刷/文具/教育等制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，熟知多種類型企業(yè)運(yùn)作模式，積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)注顧客需求，為顧客提供有針對(duì)性的解決方案；注重與各層管理人員的溝通，為管理者提供全新的管理思維和模式；注重實(shí)效，以結(jié)果為原則；關(guān)注過程，以過程為實(shí)現(xiàn)績(jī)效的手段。務(wù)實(shí)的教學(xué)作風(fēng)及活躍的課堂氣氛深受企業(yè)與學(xué)員的歡迎！
課程特色
理論與實(shí)際相結(jié)合,實(shí)用生動(dòng),理念及操作應(yīng)用性強(qiáng)；
掌握學(xué)員學(xué)習(xí)心態(tài),課堂氣氛輕松,幽默而不失教學(xué)效果；
互動(dòng)教學(xué),案例研討,叫座與叫好兼得。
曾服務(wù)企業(yè)（排名不分先后）：
公開課：納愛斯集團(tuán)/久立集團(tuán)/中鋼集團(tuán)/中南百草園集團(tuán)/湖州祥順工貿(mào)/湖州安美德汽配/湖州三原電器/湖州巨力通力電梯/湖州悅達(dá)塑業(yè)/安吉利德隆家具/南方銅業(yè)/安吉天振竹木/浙江天草生物制品/陽光醫(yī)用/浙江紅劍集團(tuán)/昆山人才市場(chǎng)/偉克健身器材（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/蘇州恩斯克軸承/昆山漢博物流/優(yōu)締精細(xì)化工（蘇州）/蘇州天合光電/福弘金屬工業(yè)（常熟）/太倉華慶涂裝/鎰生電線塑料（昆山）/昆山安費(fèi)諾正日電子/昆山恒源機(jī)械制造/太倉美利馳醫(yī)療器械/無錫速波精密機(jī)械/浙江聯(lián)僑合成革/麗水嘉利工業(yè)/麗水新康藥用玻璃/青山鋼鐵集團(tuán)/永新化工/佳和礦業(yè)集團(tuán)/長(zhǎng)虹電光源/杭州賽富特設(shè)備/金鷹銅業(yè)/錦盛包裝/浙江上百貿(mào)易/阿克希舜龍鋁塑業(yè)/迪森園林工程/龍盛集團(tuán)/鴻詮電子（昆山）/豐武光電（蘇州）/愛思恩梯大宇汽車部件（昆山）/麗智電子（昆山）/致君萬慶藥業(yè)（太倉）/浙江天鑫健身器材/金和美工貿(mào)/新多杯業(yè)/浙江強(qiáng)廣劍鋁業(yè)有限公司/美樂工具/天河集團(tuán)/道明光學(xué)等
內(nèi)訓(xùn)：豐田工業(yè)/昆山龍騰光電/江蘇南通美得妮紡織品/嘉聯(lián)益電子/萬福閣家具/大進(jìn)合緊固件/好孩子集團(tuán)/艾迪康科技(蘇州)/昆山龍騰電子/昆山安博教育大學(xué)生實(shí)訓(xùn)基地/昆山迪寶科技/昆山富樂藤光電/蘇州世名科技/豐武光電（蘇州）/江陰新輝機(jī)械工業(yè)/昆山長(zhǎng)運(yùn)電子工業(yè)/浙江諸暨盾安集團(tuán)/浙江嘉興加西貝拉壓縮機(jī)/伊藤喜(蘇州)家具/昆山興能能源/昆山泰逸塑膠電子/昆山千野測(cè)控設(shè)備/昆山富士和機(jī)械/浙江杭州賽福特機(jī)電設(shè)備/安徽金安礦業(yè)等
核心課程：（可根據(jù)企業(yè)實(shí)際要求調(diào)整內(nèi)容）
《杰出班組長(zhǎng)》 《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》
《7S/目視管理與實(shí)施》 《TWI一線督導(dǎo)人員管理才能研習(xí)》
《如何降低一線員工離職率》 《QC七大手法與運(yùn)用》
《現(xiàn)場(chǎng)管理與改善實(shí)務(wù)》 《TPM全員設(shè)備維護(hù)》
《IS09001-2008及內(nèi)審員培訓(xùn)》 《精益生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)》
《做一名優(yōu)秀的員工-員工職業(yè)化塑造》 《魅力何來---職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》
《8D手法之問題分析與解決》 《如何做好一個(gè)稱職的文秘、助理人員》
《如何緩解壓力與情緒管理》
課程對(duì)象
備 注
課程名稱：管理干部如何應(yīng)用PDCA分析問題與解決問題
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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