課程詳情
第一篇：自我管理
第一講：角色認知
一、管理者的角色認知
1、什么是管理者
2、管理者的使命和任務
3、管理者在組織中的位置
4、管理者的四種角色
二、中層管理者的現(xiàn)狀
1、中層危機時代正在來臨
2、中層經(jīng)理的三大頑疾
3、中層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中層經(jīng)理領(lǐng)導力提升
1、管理與領(lǐng)導
2、中層領(lǐng)導力提升方法與工具
現(xiàn)場演練：管理角色扮演
案例分享：視頻案例分析
第二講：溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、溝通的基本要素
2、有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
現(xiàn)場演練：掌握績效面談溝通五大技巧
第三講：時間管理
一、時間管理基本內(nèi)容
二、中層管理者時間管理的常見問題
三、時間管理的五大工具
案例研討：管理者做好高效時間管理的方法
第二篇：團隊管理
第四講：目標管理
一、目標的基本知識
1、什么是目標與目標管理
2、目標制定的原則
3、目標制定的來源
二、目標管理現(xiàn)狀
1、目標管理的常見誤區(qū)
2、目標管理面臨的挑戰(zhàn)
三、組織目標管理常見方法
1、關(guān)鍵業(yè)績指標KPI與目標管理
2、平衡計分卡BSC的四個維度
3、關(guān)鍵業(yè)績指標KPI目標與平衡計分卡BSC的關(guān)系
四、企業(yè)目標的分解
1、公司戰(zhàn)略目標地圖
2、戰(zhàn)略目標分解從部門目標KPI到個人目標PBC
現(xiàn)場演練：部門KPI目標的制定與分解；員工個人績效承諾PBC考核擬定
五、目標與計劃執(zhí)行
1、從目標到計劃
2、計劃管理
3、提升執(zhí)行力
現(xiàn)場演練：如何根據(jù)目標制定工作計劃
第五講：培養(yǎng)下屬
一、培育部屬的重要意義
二、部屬培育的五大思想障礙
三、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
1、培育部屬的三種經(jīng)驗
2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置
3、培育部屬成長的策略
4、因人而異的輔導方法
四、員工培育成管理者基本方法
案例研討：世界500強公司主管培育員工
第六講 ：激勵管理
一、激勵管理的基本理念
二、常用的激勵方法
1、物質(zhì)激勵方法
2、十種非物質(zhì)激勵方法
1）愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2）贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
3）榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
4）正面激勵—揚他人之長避他人之短
5）晉升激勵—構(gòu)建多元化的晉升通道
6）感激勵—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵
7）培訓激勵—提升員工的長期生存力
8）競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9）授權(quán)激勵—給予平臺委于重任機會
10）傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團隊
案例研討：如何提升主管的激勵能力，視頻與案例。
第七講：變革管理
一、組織惰性
二、變革管理
1、變革管理與企業(yè)發(fā)展
2、管理變革八步法
三、變革管理與流程建設(shè)
1、重新認識流程價值
2、業(yè)務流程規(guī)劃能力
3、流程設(shè)計與優(yōu)化能力
現(xiàn)場研討：中層經(jīng)理與公司管理變革的關(guān)系，如何推動公司的管理變革？
第八講：總結(jié)回顧
第一講：角色認知
一、管理者的角色認知
1、什么是管理者
2、管理者的使命和任務
3、管理者在組織中的位置
4、管理者的四種角色
二、中層管理者的現(xiàn)狀
1、中層危機時代正在來臨
2、中層經(jīng)理的三大頑疾
3、中層管理新挑戰(zhàn)—突破管理瓶頸
三、中層經(jīng)理領(lǐng)導力提升
1、管理與領(lǐng)導
2、中層領(lǐng)導力提升方法與工具
現(xiàn)場演練：管理角色扮演
案例分享：視頻案例分析
第二講：溝通管理
一、溝通基本內(nèi)容
1、溝通的基本要素
2、有效溝通過程
二、向上級溝通—用膽
三、與下級溝通—用心
四、與同事溝通—用肺
五、績效面談溝通五大技巧
現(xiàn)場演練：掌握績效面談溝通五大技巧
第三講：時間管理
一、時間管理基本內(nèi)容
二、中層管理者時間管理的常見問題
三、時間管理的五大工具
案例研討：管理者做好高效時間管理的方法
第二篇：團隊管理
第四講：目標管理
一、目標的基本知識
1、什么是目標與目標管理
2、目標制定的原則
3、目標制定的來源
二、目標管理現(xiàn)狀
1、目標管理的常見誤區(qū)
2、目標管理面臨的挑戰(zhàn)
三、組織目標管理常見方法
1、關(guān)鍵業(yè)績指標KPI與目標管理
2、平衡計分卡BSC的四個維度
3、關(guān)鍵業(yè)績指標KPI目標與平衡計分卡BSC的關(guān)系
四、企業(yè)目標的分解
1、公司戰(zhàn)略目標地圖
2、戰(zhàn)略目標分解從部門目標KPI到個人目標PBC
現(xiàn)場演練：部門KPI目標的制定與分解；員工個人績效承諾PBC考核擬定
五、目標與計劃執(zhí)行
1、從目標到計劃
2、計劃管理
3、提升執(zhí)行力
現(xiàn)場演練：如何根據(jù)目標制定工作計劃
第五講：培養(yǎng)下屬
一、培育部屬的重要意義
二、部屬培育的五大思想障礙
三、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
1、培育部屬的三種經(jīng)驗
2、系統(tǒng)化的課程設(shè)置
3、培育部屬成長的策略
4、因人而異的輔導方法
四、員工培育成管理者基本方法
案例研討：世界500強公司主管培育員工
第六講 ：激勵管理
一、激勵管理的基本理念
二、常用的激勵方法
1、物質(zhì)激勵方法
2、十種非物質(zhì)激勵方法
1）愿景激勵—希望與愿景乃生存之本
2）贊美激勵—及時表揚肯定員工價值
3）榮譽激勵—特別的愛給特別的員工
4）正面激勵—揚他人之長避他人之短
5）晉升激勵—構(gòu)建多元化的晉升通道
6）感激勵—激活情感因子內(nèi)驅(qū)激勵
7）培訓激勵—提升員工的長期生存力
8）競爭激勵—充分釋放員工的內(nèi)驅(qū)力
9）授權(quán)激勵—給予平臺委于重任機會
10）傳統(tǒng)文化激勵—“吃喝娛樂”和諧團隊
案例研討：如何提升主管的激勵能力，視頻與案例。
第七講：變革管理
一、組織惰性
二、變革管理
1、變革管理與企業(yè)發(fā)展
2、管理變革八步法
三、變革管理與流程建設(shè)
1、重新認識流程價值
2、業(yè)務流程規(guī)劃能力
3、流程設(shè)計與優(yōu)化能力
現(xiàn)場研討：中層經(jīng)理與公司管理變革的關(guān)系，如何推動公司的管理變革？
第八講：總結(jié)回顧
講師簡介
廖維 老師
管理技能提升專家
深圳大學管理學碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強) 項目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強） 大客戶項目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓專家，有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務領(lǐng)域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實踐應用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎；華為技術(shù)供應鏈體系項目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標流程節(jié)約成本200余萬，獲當年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負責公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務流程，改進業(yè)務痛點，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應能力，其帶領(lǐng)的小組所負責的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負責整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預測，結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)團隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃，參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應鏈的業(yè)務流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務痛點，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團隊，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務流程構(gòu)架規(guī)劃，并對關(guān)鍵流程進行設(shè)計優(yōu)化，在某項目招標流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR： Culture+（ Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標推進實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率，并為集團培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標。
授課風格：
專業(yè)：講師講授+標桿案例+學員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn)：問題導向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程：
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標準化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習慣》
《目標制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導與激勵技巧》
部分服務過的客戶：
通訊技術(shù)：華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息：中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進半導體、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)……
其他客戶：三一集團、中國石油、華潤集團、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波�？萍�、彭成集團、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學……
深圳大學管理學碩士
曾任：宏碁電腦(世界500強) 項目經(jīng)理
曾任：華為（世界500強） 大客戶項目經(jīng)理
曾任：深圳同洲電子 流程經(jīng)理
曾任：深圳特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
廖維老師是一位既具理論功底又具企業(yè)實踐的雙料型培訓專家，有近15年的企業(yè)實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務領(lǐng)域，從宏碁電腦到華為公司，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務經(jīng)驗和管理經(jīng)驗，歷任流程管理經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等不同管理崗位，深諳企業(yè)運營及企業(yè)發(fā)展對各級管理者的能力建設(shè)及任職要求。根據(jù)自己多年管理經(jīng)驗的總結(jié)和提煉，在國內(nèi)首次提出五維一體管理模型C-SPOR，實踐應用到各大企業(yè)中，并取得良好成效。曾獲宏碁電腦年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎；華為技術(shù)供應鏈體系項目經(jīng)理金牌獎；在江蘇南通一基建項中通過實施新的采購招標流程節(jié)約成本200余萬，獲當年同洲電子總裁管理變革明星獎；并幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
◆全球第四大個人電腦制造商——宏碁電腦 (中山) 項目經(jīng)理
負責公司IBM、索尼和東芝等客戶個人電腦產(chǎn)品訂單的交付履行。帶領(lǐng)PM項目小組成員不斷優(yōu)化和完善訂單交付過程中的相關(guān)業(yè)務流程，改進業(yè)務痛點，顯著提升了公司對客戶需求變化的反應能力，其帶領(lǐng)的小組所負責的產(chǎn)品線經(jīng)營業(yè)績獲得顯著提升，公司的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)縮短22%，訂單平均交付周期縮短20%以上，極大提高了公司產(chǎn)品成交率、客戶滿意度，被評為公司年度產(chǎn)品交付業(yè)務最佳改善獎。
◆全球著名通信設(shè)備制造商——華為 大客戶項目經(jīng)理
負責整個公司數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品大客戶的訂單履行，基于市場銷售預測，結(jié)合公司人、財、物、產(chǎn)能等生產(chǎn)要素，帶領(lǐng)團隊組織制定數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品線SOP銷售運作計劃，參與和推動實施公司IPD集成產(chǎn)品開發(fā)和ISC集成供應鏈的業(yè)務流程管理變革，不斷優(yōu)化和完善數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品訂單履行環(huán)節(jié)中的業(yè)務痛點，確保公司有限資源最大限度滿足客戶需求，使客戶滿意度提升到92.2%。
◆深圳數(shù)字電視龍頭企業(yè)——同洲電子 流程經(jīng)理
參與組建完成15人左右的流程管理變革團隊，基于IPD集成產(chǎn)品開發(fā)體系和ISC集成供應鏈體系的核心思想，完成公司業(yè)務流程構(gòu)架規(guī)劃，并對關(guān)鍵流程進行設(shè)計優(yōu)化，在某項目招標流程上為節(jié)約成本200余萬，曾獲當年公司總裁管理變革明星獎。
◆深圳最早的國有大型綜合性企業(yè)——特發(fā)集團管理發(fā)展部 總經(jīng)理
提出五維一體管理模式C-SPOR： Culture+（ Strategy+Process+Organization+Resource）。依據(jù)集團所面臨的內(nèi)外部環(huán)境，幫助集團高管理清管理思路，組織制定戰(zhàn)略規(guī)劃報告，圍繞戰(zhàn)略目標推進實施組織優(yōu)化、流程管理、資源培育及文化建設(shè)等開展一系列的管理活動。使公司首次實現(xiàn)流程管理、ISO質(zhì)量體系、風險管理與內(nèi)控管理體系的有效整合，真正實現(xiàn)流程管理、質(zhì)量體系和風險內(nèi)控三位一體的管理體系即“三張皮”的大一統(tǒng)；在組織績效管理、員工任職資格方面進行了全方位的變革，系統(tǒng)提升了企業(yè)的運營效率，并為集團培養(yǎng)出6位高級經(jīng)理，4位專項人才，獲得公司優(yōu)秀管理者稱號，幫助特發(fā)集團提前1.5年實現(xiàn)公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃目標。
授課風格：
專業(yè)：講師講授+標桿案例+學員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹
實戰(zhàn)：問題導向+工具方法+易于操作+授漁與人
主講課程：
《企業(yè)變革與流程管理》
《企業(yè)標準化體系管理與執(zhí)行》
《企業(yè)中層經(jīng)理管理技能提升訓練》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《高效能人士的七個習慣》
《目標制定與有效執(zhí)行課程》
《績效輔導與激勵技巧》
部分服務過的客戶：
通訊技術(shù)：華為技術(shù)、中興通訊、宏基電腦、聯(lián)想集團、富士康、凱虹通訊、光星電子、霍尼韋爾、同州電子、易立聲科技、嘉隆科技、君澤電子、北泰顯示、旺博科技、世運電路、鼎瑄通訊、朗天通信……
IT信息：中國電子某電子研究所、富聿邦電子、可立克、加高電子、元征科技、先進半導體、晶天科技、任達集團、新北洋股份、富士電機、兆馳股份、杰聯(lián)國際電子、佳比泰、系統(tǒng)電子、美拜電子、同興達科技、杰聯(lián)電子、嘉正欣實業(yè)……
其他客戶：三一集團、中國石油、華潤集團、招商證券、一致藥業(yè)、西子航空、美景金屬、源富聯(lián)穎科技、華特容器、森源蒙瑪家具、波�？萍�、彭成集團、康拓普、仕邦人力、中信健康、博泰生物、江蘇潮華、翰宇生物、金發(fā)科技、祥利電器、五洲龍汽車、益光實業(yè)、寶明精工、昊陽天宇科技、普耐光電、正峰印刷、魏斯蒙衛(wèi)浴、山木電池、深圳大學……
課程對象
備 注
課程名稱：中層經(jīng)理管理技能提升
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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