中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn) 市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)訓(xùn)課 

 

 

 


  

  

主辦單位:廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
      中國(guó)培訓(xùn)易(aokangtiyu.cn)



課程詳情

一、商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分與定位
(一).什么是市場(chǎng)細(xì)分
1.市場(chǎng)細(xì)分的概念
2.市場(chǎng)細(xì)分的特點(diǎn)
3.商業(yè)銀行市場(chǎng)細(xì)分的涵義和實(shí)質(zhì)
4.銀行市場(chǎng)細(xì)分必須切合實(shí)際,市場(chǎng)細(xì)分必須滿足“五性”原則
(1)可進(jìn)入性
(2)可測(cè)量性
(3)可成長(zhǎng)性
(4)可區(qū)分性
(5)可盈利性

(二)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)與方法
1.市場(chǎng)細(xì)分的程序
2.銀行市場(chǎng)細(xì)分流程
3.個(gè)人客戶市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
(1)按地理因素細(xì)分
(2)按人口統(tǒng)計(jì)因素細(xì)分
①按年齡細(xì)分
②按職業(yè)細(xì)分
③按家庭生活周期細(xì)分為:
④按收入細(xì)分
4.按人口因素細(xì)分
5.按心理因素細(xì)分
6.按利益因素劃分
根據(jù)個(gè)人客戶儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)的不同,可將客戶的存款市場(chǎng)細(xì)分為三種類型:
(1)資產(chǎn)積累型存款市場(chǎng)——高收入客戶群
(2)消費(fèi)平衡性存款市場(chǎng)——中、高收入客戶群
(3)積累待消費(fèi)型存款市場(chǎng)——低收入客戶群
7.按行為因素細(xì)分
8.對(duì)公客戶市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
9.對(duì)公客戶市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)
(1)按客戶行業(yè)劃分
(2)按業(yè)務(wù)關(guān)系劃分
(3)按公司規(guī)模劃分
(4)按企業(yè)性質(zhì)劃分。
(5)按發(fā)展階段劃分。

(三)目標(biāo)市場(chǎng)選擇
1.商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)選擇概念
2.商業(yè)銀行目標(biāo)市場(chǎng)的選擇策略
3.三種不同的目標(biāo)市場(chǎng)策略
4.選擇目標(biāo)市場(chǎng)的考慮因素
5.商業(yè)銀行市場(chǎng)定位

(四)市場(chǎng)定位策略與方法
1.市場(chǎng)定位的含義
2.定位的重要性
3.定位前的考慮因素
4.定位必問(wèn)--為什么買
5.為什么買 -- U.S.P.之切入
6.模擬演練
7.商業(yè)銀行市場(chǎng)定位層次
8.市場(chǎng)定位圖
9.銀行市場(chǎng)定位步驟
10.市場(chǎng)定位的方式
11.案例 萬(wàn)寶路從“淑女”到“牛仔”
12.商業(yè)銀行市場(chǎng)定位常用方法
   市場(chǎng)調(diào)研+指標(biāo)分析法

(五) 不同市場(chǎng)定位下的營(yíng)銷策略
1.市場(chǎng)營(yíng)銷策略-4P/4C/4M
2.商業(yè)銀行營(yíng)銷策略
3.競(jìng)爭(zhēng)地位的劃分
4.市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者策略
5.市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略
6.市場(chǎng)補(bǔ)缺者策略

二、商業(yè)銀行市場(chǎng)的差異化營(yíng)銷
(一)什么是差異化營(yíng)銷
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的5種趨勢(shì)
1.競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)壟斷
2.利潤(rùn)率愈來(lái)愈低
3.市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)日漸提高
4.產(chǎn)品高度同質(zhì)化
5.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高

(二)完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)
(三)有效的差異化
(四)競(jìng)爭(zhēng)性差異化的工具
(五)產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)分析

三、差異化營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品差異化
(二)服務(wù)差異化
(三)渠道差異化
(四)形象差異化


講師簡(jiǎn)介

  朱曉剛 老師
多年金融行業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、輔導(dǎo)、管理背景(8年招商銀行總行,2年IT著名電商巨頭總部)
中國(guó)培訓(xùn)研究院營(yíng)銷管理專家、曾任招商銀行總行培訓(xùn)經(jīng)理、總行連續(xù)三年優(yōu)秀TOP10內(nèi)訓(xùn)師。是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個(gè)領(lǐng)域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見(jiàn)解獨(dú)到的金融行業(yè)高端營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)專業(yè)講師。
招商銀行總行任職期間主持建立全國(guó)近40家分行銷售人員的銷售訓(xùn)練體系,倡導(dǎo)銷售和管理“從心開(kāi)始”,尤擅從情報(bào)心理學(xué)、犯罪心理、銷售心理學(xué)、管理心理學(xué)角度,從管理中的情景互動(dòng)中分析客戶深層心理需求,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)尤為豐富!
上海交大、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘講師。


課程對(duì)象



備    注

課程名稱:銀行市場(chǎng)細(xì)分與差異化營(yíng)銷



 

咨詢電話020-29042042      QQ 674837974
網(wǎng)上查詢
中國(guó)培訓(xùn)易 http://aokangtiyu.cn