中國培訓易(aokangtiyu.cn)
生產管理內訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
中國培訓易（aokangtiyu.cn）
培訓目標
Ø 明確基層主管的管理角色定位與角色認知；
Ø 掌握班組團隊員工輔導、訓練與激勵技巧；
Ø 基層主管自我情緒控制，面對工作壓力的能力提升；
Ø 提升基層主管的個人影響力，以及個人威信，影響員工精神狀態(tài)；
Ø 掌握班組內部溝通協(xié)調，有效分解部門或班組目標指標的方法；
Ø 有利于提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，提高內部凝聚力，以結果為導向，提高班組團隊執(zhí)行力。lin�ihph�so-list:l0 level1 lfo1; " >l 掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；
l 提高中層管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造；
l 培養(yǎng)跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；
l 運用教練式管理有效領導員工，培養(yǎng)有潛質員工，建立員工人才梯隊；
l 部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。
課程詳情
一、看清自己: 基層主管的自我角色認知與定位
Ø 基層主管的職責與定位
Ø 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎
1) 工作、職業(yè)與事業(yè)
2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3) 職業(yè)化的三個層面
Ø 基層主管應具備的“三頭六必”能力結構
Ø 從技術或專業(yè)走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質提升
Ø 情緒與壓力的客觀性
Ø 情緒需要調適，壓力需要舒緩
Ø 情商是成功管理的關鍵
Ø 塑造班組氣氛，點燃工作激情
Ø 基層主管情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、樹立威信: 提升個人非職務影響力，提升團隊執(zhí)行力
Ø 獲得下屬擁護與支持的方法
Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
Ø 如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
Ø 如何應對“小團體”？
Ø 如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？
四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？
Ø 員工輔導的策略
1） 四種員工類型
2） 因材施教：態(tài)度與能力
3） 什么情況下需要進行員工輔導？
4） 如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？
Ø 員工的在職輔導
1） 組成員輔導的教練五步法
2） 在職輔導OJT技巧
3） 班組中師徒幫帶的利與弊
4） 班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？
五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性，激活團隊能量?
Ø 解決“為什么而干”的誤區(qū)
Ø 員工的需求層次
Ø 突破物質激勵的怪圈
Ø 建立你的非職務影響力
Ø 列出非物質激勵的清單
Ø 給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
六、管理溝通: 促進班組內部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。
Ø 卓越溝通的五大理念
Ø 溝通的陰面與陽面
Ø 溝通的核心在于心態(tài)重建
Ø 與上級溝通的五大注意點
Ø 與部屬溝通的四大關鍵點
Ø 與特殊員工溝通的MOT法則
管理案例：如何與小李溝通？
Ø 基層主管的職責與定位
Ø 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎
1) 工作、職業(yè)與事業(yè)
2) 職業(yè)與職業(yè)化的區(qū)別
3) 職業(yè)化的三個層面
Ø 基層主管應具備的“三頭六必”能力結構
Ø 從技術或專業(yè)走向管理的轉型
案例研討：班組管理的5項困惑
二、管控自己: 基層主管的自我減壓與管理情商EQ素質提升
Ø 情緒與壓力的客觀性
Ø 情緒需要調適，壓力需要舒緩
Ø 情商是成功管理的關鍵
Ø 塑造班組氣氛，點燃工作激情
Ø 基層主管情緒管理的“天龍八部”
案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦?
三、樹立威信: 提升個人非職務影響力，提升團隊執(zhí)行力
Ø 獲得下屬擁護與支持的方法
Ø 根據(jù)下屬成熟度選擇領導方式
綜合互動：如何應對不同類的下屬？
Ø 如何對待老油條和刺頭？
綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？
Ø 如何應對“小團體”？
Ø 如何提高個人影響力，樹立個人威信？
案例分析：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？
四、輔導部屬: 針對不同類型的員工差異化輔導策略？
Ø 員工輔導的策略
1） 四種員工類型
2） 因材施教：態(tài)度與能力
3） 什么情況下需要進行員工輔導？
4） 如何提升員工的責任感，塑造職業(yè)化的班組團隊？
Ø 員工的在職輔導
1） 組成員輔導的教練五步法
2） 在職輔導OJT技巧
3） 班組中師徒幫帶的利與弊
4） 班組成員的業(yè)務知識與技能如何提高？
五、激勵員工: 調動員工積極性和主動性，激活團隊能量?
Ø 解決“為什么而干”的誤區(qū)
Ø 員工的需求層次
Ø 突破物質激勵的怪圈
Ø 建立你的非職務影響力
Ø 列出非物質激勵的清單
Ø 給員工更大空間與舞臺
@視頻：包頭之別
六、管理溝通: 促進班組內部的溝通順暢，尤其是與特殊員工溝通。
Ø 卓越溝通的五大理念
Ø 溝通的陰面與陽面
Ø 溝通的核心在于心態(tài)重建
Ø 與上級溝通的五大注意點
Ø 與部屬溝通的四大關鍵點
Ø 與特殊員工溝通的MOT法則
管理案例：如何與小李溝通？
講師簡介
鄒文強 老師
個人資歷：
國內知名管理培訓師，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業(yè)氛圍的熏陶，從一個普通的崗位人事助理開始成長，歷經人事助理、人事主管、人力資源經理、培訓經理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、副總經理、高級顧問、專職講師等多個職務的歷練，從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務企業(yè)。
現(xiàn)擔任武漢大學經管學院對外培訓中心合作講師， 北京大學經濟學院職業(yè)經理人培訓中心，中國總裁培訓網，廣州眾行等多家咨詢機構的合作講師， 中國移動、國家電網、南方電網、中國電信各省、市公司，商業(yè)銀行各分行、支行的長期顧問。
授課風格及主要方式：
娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動有趣，以解決實際工作問題為核心；運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學員實際， 遵循學員的學習規(guī)律，穿針引線，引導學員找到答案。
國內知名管理培訓師，先后受到大型國企、民企和跨國外企三種不同性質企業(yè)氛圍的熏陶，從一個普通的崗位人事助理開始成長，歷經人事助理、人事主管、人力資源經理、培訓經理、營銷總監(jiān)、運營總監(jiān)、副總經理、高級顧問、專職講師等多個職務的歷練，從一線員工、基層主管、中高層管理者、企業(yè)顧問等不同視角去觀察企業(yè)、審視企業(yè)和服務企業(yè)。
現(xiàn)擔任武漢大學經管學院對外培訓中心合作講師， 北京大學經濟學院職業(yè)經理人培訓中心，中國總裁培訓網，廣州眾行等多家咨詢機構的合作講師， 中國移動、國家電網、南方電網、中國電信各省、市公司，商業(yè)銀行各分行、支行的長期顧問。
授課風格及主要方式：
娓娓道來、輕松自然、案例豐富、生動有趣，以解決實際工作問題為核心；運用的主要授課方法是引導式授課法，采用MBA管理案例教學的模式, 引用100% 行業(yè)案例，貼近學員實際， 遵循學員的學習規(guī)律，穿針引線，引導學員找到答案。
課程對象
備 注
課程名稱：CMT打造高效能班組長
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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