受訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)對(duì)貴金屬投資營(yíng)銷人員，銀行客戶經(jīng)理
受訓(xùn)對(duì)象：針對(duì)對(duì)貴金屬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
培訓(xùn)目標(biāo)：
年終歲尾正是黃金實(shí)物產(chǎn)品的銷售旺季。
培訓(xùn)主要針對(duì)對(duì)銀行貴金屬業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人運(yùn)用切實(shí)可行的真實(shí)案例給予受訓(xùn)者學(xué)習(xí)到黃金市場(chǎng)與實(shí)物黃金產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)和市場(chǎng)開發(fā)方法。運(yùn)用簡(jiǎn)單樸實(shí)的案例與語(yǔ)言，快速提升銷售業(yè)績(jī)。

培訓(xùn)大綱：
第一部分 客戶為什么要投資實(shí)物金
• 通脹上漲,貨幣泛濫,黃金有抗通脹,保值能力.
• 當(dāng)前國(guó)際地緣政治復(fù)雜,金融危機(jī)的情況下,黃金具有避險(xiǎn)功能.
• 地球上不可再生資源在下降,有稀缺性特點(diǎn).
• 實(shí)物黃金獨(dú)有優(yōu)勢(shì)（非信用貨幣）
• 購(gòu)買實(shí)物金條有收藏價(jià)值.(中長(zhǎng)期投資)
• 黃金投資的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)

第二部分 認(rèn)識(shí)產(chǎn)品
• 黃金的屬性
• 影響黃金價(jià)格變動(dòng)的主要因素
• （視頻案例）
• 與黃金現(xiàn)貨關(guān)聯(lián)的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
• 國(guó)內(nèi)實(shí)物黃金產(chǎn)品比較
• 國(guó)內(nèi)實(shí)物黃金產(chǎn)品比較
• 成功案例分析

第三部分 營(yíng)銷方法
• 銷售的兩種類型
• 顧問式銷售的重要性
• 黃金在資產(chǎn)配置中的重要性
• 客戶投資黃金的主要目地
• 溝通技巧
• 視頻案例
• 利用講座營(yíng)銷黃金產(chǎn)品

第四部分 常見問題
• 解除顧客的反對(duì)意見
（談判專家視頻）
• 常見問題的處理方法
 太貴了
 不需要：
 顧客要的感覺
 以價(jià)錢貴為榮
 二選一法：¡
 最后期限法：
 絕地反擊成交法:
• 成交技巧
• 轉(zhuǎn)介紹
• 服務(wù)的重要理念
• 我今天的收獲，是我過去付出的結(jié)果
• 案例分享----視頻
產(chǎn)品重要還是營(yíng)銷心態(tài)重要？--營(yíng)銷心態(tài)永遠(yuǎn)高于任何產(chǎn)品
讓客戶買到適合的產(chǎn)品是一種服務(wù)!
開口開口，業(yè)績(jī)到手