受訓對象：網(wǎng)點負責人、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理
引言：“這是一個最好的時代，也是一個最壞的時代” ----狄更斯 《雙城記》;
培訓目的： 培訓以金融營銷為主線，將銀行營銷涉及的基金、黃金、定投、人民幣理財?shù)犬a(chǎn)品的銷售以案例的方式呈現(xiàn)出來，特別是能夠指出當前股市與黃金市場行情特點以及應用的“太極投資”法幫助虧損套牢的客戶“解套”讓老客戶介紹新客戶，并附以通俗易懂的實戰(zhàn)話術。

課程活動及特色：
“實踐、實戰(zhàn)、實用、實效、落地”
提供：
一套理論方法、
一套模板工具、
一套范例演示、
一份“神秘禮物”。

培訓大綱：

第一部分 當前產(chǎn)品營銷面對的問題分析
¨ 為什么有好產(chǎn)品推不出去？¨ 做營銷什么最重要？¨ 客戶到底想要什么？¨ 為什么客戶越來越抱怨和挑剔？
1、可選擇空間變大
2、之間購買產(chǎn)品虧損
3、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重¨ 客戶都哪去了？¨ 客戶經(jīng)理定位
1、產(chǎn)品代表
2、產(chǎn)品專家
3、投資顧問¨ 提升業(yè)績的三要素是什么？
1、全力以赴
2、發(fā)揮特長
3、爐火純青¨ 如何發(fā)揮特長
1、公關型
2、誠實型
3、專家型
4、利益型¨ 恐懼的來源
1、能力不足
2、失敗的經(jīng)歷
3、想象
¨ 怎樣面對互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的挑戰(zhàn)？
1、發(fā)揮銀行財富管理的優(yōu)勢
2、資產(chǎn)配置
3、國外投資銀行經(jīng)驗
¨ 如何激發(fā)“正能量”
1、心態(tài)轉(zhuǎn)換
2、幸福法則
3、夢想激勵


第二部分 產(chǎn)品價值的有力展示方法¨ 產(chǎn)品介紹存在的問題
1、缺少互動
2、過于被動
3、缺少力度
4、推銷行為明顯¨ 如何發(fā)揮資產(chǎn)配置的威力？
1、資產(chǎn)配置的價值
2、財富升級
3、最佳的資產(chǎn)組合¨ 經(jīng)濟周期與產(chǎn)品配置方法
1、 實物資產(chǎn)
2、 金融資產(chǎn)¨ 基金的賣點與當前股市行情分析
1、識別當前趨勢
2、所處位置
3、投資策略¨ 交易類貴金屬產(chǎn)品和實物類產(chǎn)品的營銷技巧有哪些不同？
1、交易靈活
2、市場透明
3、以小博大¨ 交易類黃金產(chǎn)品賣點與當前行情分析
1、行情規(guī)律
2、所處位置
3、投資策略¨ 如何推薦黃金實物類的產(chǎn)品
1、避險
2、保值
3、收藏
4、饋贈¨ 怎樣識別客戶的需求？¨ 影響客戶購買因素
1、以往收益
2、書面證明
3、事實例子
案例分享

第三部分異議解除話術及客戶服務方法
¨ 客戶總說等基金解套再買怎么辦？¨ 怎樣服務投資黃金的虧損客戶？¨ 說服客戶的工具模板
1、合一法
2、引導法
3、萬能解除法¨ 如何服務好08年來虧損的客戶？¨ 怎樣運用“太極”投資法實現(xiàn)銀行客戶雙贏？
1、“太極”投資法原理
2、趨勢識別
3、實戰(zhàn)操作方法¨ 如何讓套牢的客戶動起來盈利？¨ 促成時機選擇和營銷話術
1、成交信號
2、善用鋪墊
3、成交方法
¨ 客戶關系維護的意義
1、利潤來源
2、回報率高
3、經(jīng)營客戶¨ 客戶關系維護與建立方法