【培訓方式】通過大量、漸進的活動、案例分析，雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等形式，令受訓人員終身難忘。

【課程大綱】
團隊導言：建設高績效的團隊
1. 中國式團隊特點
2. 成功團隊的特點
3. 不成功團隊的特點
4. 科學分析建立高績效團隊必備的條件
（1）有一個共同的目標；
（2）營造一個良好的工作氣氛；
（3）有一個核心的領導；
高效團隊構建第一項：角色認知
1. 管理者在企業(yè)發(fā)展過程中的作用與所需具備的觀念
2. 管理者常見的思想與管理誤區(qū)
3. 現(xiàn)代環(huán)境變化下對管理提出的挑戰(zhàn)
4. 出色管理者的4種角色
5. 作為經營者替身的三項準則
6. 如何在工作中扮演好經營者替身
高效團隊構建第二項：高效溝通
1. 為什么會出現(xiàn)溝而不通？溝壑？勾心斗角？
2. 溝通在組織與人際交往當中的使用
3. 溝通中的三項法寶—回饋技術、探尋技術、表達藝術
4. 如何通過溝通處理部門間的沖突
5. 高效溝通六要
高效團隊構建第三項：值得信賴
思考與討論：
　　管理人員愿意（提拔和培養(yǎng)）什么樣的人？
• 一級人才最重要的三項素質
• 值得信賴的員工什么樣？
• 案例：
高效團隊構建第四項：情景領導
1. 教練式經理應該擔任的職責
2. 輔導員工的方式---自我啟發(fā)、教育訓練、在職培養(yǎng)
3. 根據(jù)不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段
4. 決定員工完成任務的條件
5. 衡量員工發(fā)展的兩把尺子
6. 不同階段的員工如何進行有效的輔導
高效團隊構建第五項：把控過程
游戲：撕紙
過程管理的5W2H
過程控制需要“標準意識”！
l 團隊高效執(zhí)行力？＝標準意識＝細致的規(guī)范＋嚴格的執(zhí)行！
要求員工做到：
l １遵守已有標準
l ２監(jiān)督執(zhí)行標準
l ３創(chuàng)造新的標準
高效團隊構建第六項：結果導向
要求下屬員工做到：結果導向
1. 結果第一、理由第二
2. 什么是結果？結果就是通過執(zhí)行把目標實現(xiàn)!!!
什么是執(zhí)行？執(zhí)行就是有結果的行動!!!
3. 明確結果導向的定義
完成任務≠獲得結果！
4. 結果要有三要：有時間 有價值 可考核
5. 如何做到有結果？底線思維