【課程說明】
能力強不如責任心強。責任心產(chǎn)生能力，責任心產(chǎn)生績效。
責任心是個人卓越、走向成功的先決條件。
只有敢于承擔責任、盡最大的努力履行責任，才會有資格接收更重要的責任、任命與使命
本培訓的目的絕不僅僅是激發(fā)參與者的責任感，而是引導他們?nèi)绾尾拍鼙M職盡責，如何通過盡職盡責提升個人的價值，如何不斷地走向成功。
【本培訓經(jīng)典】
任務與責任本質(zhì)不同，完成了任務不證明完成了責任。
勇于負責，敢于承擔責任，你的上級（用戶、老板）才敢于把更重要的責任交給你，意味著你的職位提升、業(yè)務增大。
習慣性的責任歸因模式是地獄與天堂的指向標，遺憾的是太多的人習慣性地從別人、外界找原因，而不知道從自己身上找辦法，這也許就是成功者寥寥無幾，平庸者蕓蕓眾生的原因。
履行責任的能力，決不疏忽的工作態(tài)度、敢于負責的勇氣，忠于他人信任的精神，配合全局的團隊意識，致力于完美結(jié)果的不懈追求，我們必定成功。

【參加人員】全員培訓

【課程核心內(nèi)容】
導言、關于學習的效率及學習方法分析

頭腦風暴：您碰到哪些關于工作責任與工作能力相關的問題？ 每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。

第一部分：責任大于能力
l 認清角色 忠于公司
四種角色
四大角色：上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
忠于公司，還是忠于職業(yè)？
四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業(yè)化的思考：為自己負責，與公司共贏
l 責任心VS能力，企業(yè)核心人才素質(zhì)分析
——明了人才最重要的三項素質(zhì)
一級人才最重要的三項素質(zhì)分析
值得信賴的人應該怎么做
如何讓自己從沙子到珍珠
責任是卓越的原動力
責任保證績效
讓自己成為不可替代的員工
盡職盡責才能締造完美工作
l 任務與責任
完成任務不一定創(chuàng)造價值，致力于創(chuàng)造價值，就是責任心
不能創(chuàng)造價值的勞動是無效的勞動
上班不是拿工資的理由，為公司創(chuàng)造出期望的價值才能換得自己的報酬
l “服務外包思維”——我是我工序的老板。
我必須完成公司下達給我的訂單，我才能獲得收益；
如果我不能如期按質(zhì)量完成訂單，那么我將失去以后獲得訂單的機會。
l 責任的境界：完美與零缺陷
孫子論兵：凡事先知其害然后再知其利
責任見之于細節(jié)
責任于一勞永逸的結(jié)果
責任思考：自身是責任之源
責任是一種使命

第二部分：服從與執(zhí)行
l 任務是一切責任的前提
任務執(zhí)行不到位一票否決
l 遵守制度
規(guī)則和紀律一定遵守，但決不應該成為你墨守陳規(guī)的借口
l “絕對”服從
——從封建倫理看執(zhí)行文化：領導永遠沒有錯！
重視上司的威信：絕對服從！尤其在外！
天下無不是的父母：君臣父子的企業(yè)解讀
領導真錯了怎么辦：樂百事面對董事長撞墻的應對
l 拒絕借口，勇于負責
——走出“有理走遍天下”的借口誤區(qū)
中國員工現(xiàn)狀：習慣辯解，尋找借口，推卸責任……
中西管理思想的核心區(qū)別之借鑒
從乾隆給紀曉嵐的贈言看執(zhí)行過程中講道理的利弊分析
“不講道理”的三個前提和三個建議
分享：西點軍校校訓帶來的重要啟發(fā)
沒有做不好的工作，只有不負責任的人
不能因為老板不好，就影響自己對工作的認真態(tài)度
堅決執(zhí)行，不做多余的辯解，不找牽強的借口：
l 集中力量緊隨目標：給我任務，指明方向，我一定按時完成
用責任心去執(zhí)行任務
沒有不可能：我一定能，我一定做到，我能行
永不放棄，鏟除一切阻礙
失敗了不是倒下去的借口，不是放棄的理由。

第三部分：敢于承擔責任
l 責任歸因模式：
當失誤或者是責任沒有完成時，你是把責任歸于自己、老板、還是其它？這種習慣性的潛意識決定了一個人一生的成敗，我們都受此影響而自己卻常常感覺不到它？
不同的責任歸因模式，不同的人生結(jié)局，你是一貫的從別人身上找借口還是從自己身上找辦法？
責任歸因模式是一種思維定勢，不改變這種思維定勢，就不可能改變自己的命運。
l 敢于承擔責任：
對已經(jīng)發(fā)生的問題敢于承擔責任，勇于反思自我，接受處理，自我總結(jié)，調(diào)整自我，重新再戰(zhàn)。
對于未然的敢于承擔責任，聚合力量，勇于挑戰(zhàn)。全面監(jiān)控，迅速反應，勇于負責，大膽開拓。
既然不敢承擔責任，說明擔不起這種責任，就應該另選賢能。
敢于承擔責任并不是事事越權(quán)，藐視上級的存在，而是一種態(tài)度，在必要的時候，勇于負責，該出手時就出手。
只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽
敢于承擔風險，才能盡快成長，在同僚中脫穎而出。
艾森豪威爾：要做正確的事，該做的事，而不是能夠贏得別人贊賞的事
l 責任的角色平衡
同一角色的關鍵責任與次要責任
明確自己所肩負的責任：工作是人的第一職責
領導者的責任：組職下屬完成任務，讓下屬具有責任心

第四部分：全力以赴，盡職盡責
l 盡職盡責、自動自發(fā)，讓責任成為習慣
——職責范圍內(nèi)的主動性：從優(yōu)秀到卓越的必經(jīng)之路
自動自發(fā)的三個維度：
1主動行動，做到最好
從“穆罕默德的移山大法”到“會買番薯的經(jīng)理”
2主動匯報，請求指示
從某總經(jīng)理升遷背后看“主動匯報”的重大功效
3主動應變，維護形象
“詛咒”的輪回／車間里的閃爍燈／加班的徐總
要點：不要只做老板吩咐你做的事，　敬業(yè)：責任的延續(xù)
l 從應付工作到履行責任
l 全力以赴
絕對不要滿足，即使你非常能干，可是你有沒有想過還有一些和你一樣聰明的人在不停的奮斗著
l 態(tài)度決定一切
一個人的能力決定你能做什么；動機決定你做什么；態(tài)度決定你能把這件事情做的有多好