【授課對(duì)象】：企業(yè)中層管理者、中高層人資負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理
【課程時(shí)間】：1/2天 6~12小時(shí)
【課程提綱】：
第一節(jié) 工作分析
一、工作分析的涵義
1、工作分析
2、具體就是為管理活動(dòng)提供信息：6個(gè)W和1個(gè)H
3、工作分析的基本要素：主體、客體、內(nèi)容、結(jié)果
4、解決的主要問(wèn)題：
第一，“某一職位是做什么事情的?”
第二，“什么樣的人來(lái)做這些事情最適合?”
二、工作分析的作用　
(一)工作分析為人力資源開(kāi)發(fā)與管理活動(dòng)提供依據(jù)
(二)工作分析為組織職能的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)
三、工作分析的內(nèi)容　
（一）工作描述
1.預(yù)測(cè)分析方法
2.主觀判斷
3.統(tǒng)計(jì)分析
（二）工作規(guī)范
1．職位名稱
2．工作環(huán)境
3．工作資料
4．工作團(tuán)隊(duì)
5．職業(yè)條件
6．工作行為
7．工作標(biāo)準(zhǔn)
8．員工要求
（三）工作分析的專業(yè)術(shù)語(yǔ)
四、工作分析的原則
（一）系統(tǒng)性原則
（二）動(dòng)態(tài)性原則
（三）目的性原則
（四）經(jīng)濟(jì)性原則
（五）職位性原則
（六）應(yīng)用性原則
五、工作分析的實(shí)施過(guò)程
（一）籌劃準(zhǔn)備階段
1．確定分析目的
2．制定分析計(jì)劃
3．組建分析小組
4．選擇分析對(duì)象
（二）信息搜集階段
1．收集背景資料
（1）組織結(jié)構(gòu)。
（2）職業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)。
2．確定信息類型
3．選擇搜集方法
4．溝通搜集對(duì)象
（三）資料分析階段
1．審查工作信息
2．分析工作信息
（四）結(jié)果完成階段
（五）應(yīng)用反饋階段
第二節(jié) 崗位設(shè)計(jì)
一、崗位設(shè)計(jì)的涵義與內(nèi)容
（一）崗位設(shè)計(jì)的涵義
（二）崗位設(shè)計(jì)的內(nèi)容：
二、影響崗位設(shè)計(jì)的因素
（一）個(gè)人因素
（二）組織因素
（三）環(huán)境因素
三、崗位設(shè)計(jì)的原則
（一）全面原則
（二）目標(biāo)原則
（三）績(jī)效原則
（四）適度原則
四、崗位設(shè)計(jì)的類型
（一）激勵(lì)型崗位設(shè)計(jì)
（二）機(jī)械型崗位設(shè)計(jì)
（三）人本型崗位設(shè)計(jì)
（四）知覺(jué)型崗位設(shè)計(jì)
五、崗位設(shè)計(jì)的過(guò)程
1．工作任務(wù)的說(shuō)明
2．確定崗位設(shè)計(jì)方法
3．設(shè)計(jì)方案形成
4．應(yīng)用及反饋階段
六、崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)
（一）崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)內(nèi)容
工作說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)內(nèi)容
（二）崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)原則
1．邏輯性原則
2．準(zhǔn)確性原則
3．實(shí)用性原則
4．完整性原則
5．統(tǒng)一性原則
（三）崗位說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)步驟
1．全面獲取工作信息。
（1）現(xiàn)有資料瀏覽
（2）工作信息調(diào)查
2．綜合處理工作信息。
3．完成撰寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)。
（四）崗位說(shuō)明書(shū)范本及案例 （實(shí)操練習(xí)）
第三節(jié) 工作分析與崗位設(shè)計(jì)的方法
一、職位分類法
（一）職位分類
定職
(1)職位是任務(wù)與責(zé)任的集合，是人與事有機(jī)結(jié)合的基本單元。
(2)職位的數(shù)量是有限的，它又被稱作“編制”。
(3)職務(wù)不是終身的，可以是專任，也可以是兼任；可以是常設(shè)，也可以是臨時(shí)的。
(4)職位可以按不同標(biāo)準(zhǔn)加以分類。
（二）職位分類的原則
“因事設(shè)職”是職位分類的總原則，職位分類還應(yīng)該包括以下幾個(gè)具體的原則：
1．整體系統(tǒng)原則
2．最低職數(shù)原則
3．分工合作原則
4．能級(jí)層序原則
（三）職位分類的程序
職位分類的實(shí)施程序一般分為四個(gè)步驟。
1．職位信息調(diào)查
2．確定分類因素
3．職位品評(píng)定級(jí)
4．制定職級(jí)規(guī)范
二、定編定員法
（一）定編定員
（二）定編定員的作用
（三）定編定員的原則
1．戰(zhàn)略目標(biāo)原則
2．精簡(jiǎn)高效原則
3．推陳出新原則
4．比例協(xié)調(diào)原則
（四）定編定員的標(biāo)準(zhǔn)
1．按使用范圍劃分：
2．按綜合程度劃分：
3．按具體形式劃分：
（五）定編定員的內(nèi)容
1．定員標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和使用說(shuō)明。
2．各類人員劃分范圍。
3．崗位(工種)的設(shè)置及其工作量。
4．生產(chǎn)(工作)的方法與程序。
5．設(shè)備的名稱與規(guī)格。
6．各個(gè)崗位、設(shè)備的定員人數(shù)。
7．各主要生產(chǎn)工作崗位對(duì)人員素質(zhì)的要求。
（六）定編定員的方法
1．效率定員法
2．設(shè)備定員法
3．崗位定員法
4．比例定員法
5．職責(zé)定員法
三、定性分析法
（一）經(jīng)驗(yàn)判斷法
（二）直接觀察法
（三）工作實(shí)踐法
（四）員工訪談法
（五）工作日誌法
（六）關(guān)鍵事件法
四、量化分析法
（一）統(tǒng)計(jì)分析法
（二）問(wèn)卷調(diào)查法
(三) 微機(jī)分析法
課堂討論
復(fù)習(xí)與思考