課程對(duì)象：人力資源工作者、企業(yè)高層管理者、企業(yè)中層管理者、企業(yè)直線管理者

課程背景：
績效管理是人力資源管理的系統(tǒng)項(xiàng)目，從實(shí)戰(zhàn)的角度，核心的關(guān)注點(diǎn)是績效管理的實(shí)戰(zhàn)策略和應(yīng)用技巧�！皩�(shí)戰(zhàn)”的價(jià)值體現(xiàn)在“匹配度”、“成效度”、“認(rèn)同度“和”互動(dòng)度“。
績效管理從策略角度會(huì)延伸到了戰(zhàn)略層面，逐漸深化為一個(gè)極具“辨識(shí)度“的企業(yè)組織整體戰(zhàn)略實(shí)施與完善的管理系統(tǒng)。使人力資源管理真正與企業(yè)戰(zhàn)略密切結(jié)合，將為企業(yè)帶來全方位績效管理與發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)。
績效管理的實(shí)戰(zhàn)策略帶給我們的思考是：
思考1：誰是績效管理的主要責(zé)任人？HR和其它部門在績效管理中的職責(zé)如何調(diào)控？
思考2：績效管理為什么弱化成績效考核，哪里出問題了？
思考3：績效管理的實(shí)戰(zhàn)策略如何實(shí)現(xiàn)定制式的開發(fā)？核心步驟如何實(shí)施和確保管理成效？
思考4：績效管理面對(duì)各類“爆炸“式的管理新現(xiàn)象，應(yīng)該發(fā)揮哪些核心的催化作用？

績效管理的實(shí)戰(zhàn)技巧帶給我們的困惑是：
困惑1：不同行業(yè)/企業(yè)的績效管理實(shí)戰(zhàn)技巧如何從工具化入手，各自的應(yīng)用關(guān)鍵點(diǎn)是什么？
困惑2：銷售人員的績效指標(biāo)好量化，但職能部門的考核指標(biāo)如何定？
困惑3：某個(gè)部門的考核指標(biāo)數(shù)量幾十個(gè)，如何區(qū)分關(guān)鍵指標(biāo)？
困惑4：為什么95%的企業(yè)績效考核都走成了一種“形式”？
困惑4：如何使績效考核真正對(duì)員工起到最大限度的激勵(lì)作用？
課程思路：

課程結(jié)構(gòu)
形式1：師資講授
形式2：案例分析
形式2：小組演練
相應(yīng)知識(shí)
20%
10%
10%
相應(yīng)規(guī)律
20%
20%
20%
相應(yīng)工具
30%
30%
30%
相應(yīng)方法
30%
40%
40%

課程目的：
J 共同學(xué)習(xí)績效管理的實(shí)戰(zhàn)策略意識(shí)，打破績效管理的常見應(yīng)用誤區(qū)；
J 輔導(dǎo)學(xué)員掌握績效管理的實(shí)戰(zhàn)技巧和具體的應(yīng)用流程；
J 輔導(dǎo)學(xué)員掌握不同行業(yè)/企業(yè)的績效管理工具和方法；
J 讓學(xué)員學(xué)會(huì)應(yīng)用績效管理中關(guān)鍵手段和有效使用績效考評(píng)結(jié)果；
J 面對(duì)層出不窮的管理新問題，績效動(dòng)態(tài)管理的國際化發(fā)展態(tài)勢(shì)、區(qū)域化進(jìn)化方向和企業(yè)化塑造維度 。

授課方式：
講授+小組討論互動(dòng)+小組演練+案例分析+企業(yè)案例視頻分享

課程時(shí)長：2天

課程大綱：
第一單元：績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀與管理創(chuàng)新

1、績效管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
l 管理認(rèn)知現(xiàn)狀：績效管理與績效考核的區(qū)別
l 研討：為什么需要績效管理
l 代表性行業(yè)/企業(yè)的績效管理應(yīng)用現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)盤點(diǎn)
l 管理應(yīng)用現(xiàn)狀：績效管理如何幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
l 案例：標(biāo)知性行業(yè)/企業(yè)的績效管理應(yīng)用案分析和差異化分析
l 案例：個(gè)性化行業(yè)/企業(yè)的績效管理創(chuàng)新案分析
第二單元：績效管理實(shí)戰(zhàn)策略
2、績效管理實(shí)戰(zhàn)策略概論
l 績效管理實(shí)戰(zhàn)策略模型
l 研討：“七個(gè)房間“績效管理策略模型的拆析
l 八大代表性行業(yè)/企業(yè)績效管理的實(shí)戰(zhàn)策略工具表學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)定向演練
l 績效管理目的重建
l 研討：基于“績“與”效“的雙向動(dòng)態(tài)管理目的，選擇”四匹“度策略
l 績效管理的四大流程貫通
l 績效管理的模塊流程
l 績效管理的效能流程
l 績效管理的調(diào)控流程
l 績效管理的催化流程
第三單元：基于實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的績效管理目標(biāo)
3、如何提練企業(yè)定制式的績效實(shí)戰(zhàn)目標(biāo)，采選最具代表性的三大行業(yè)/企業(yè)的績效管理目標(biāo)進(jìn)行深究式學(xué)習(xí)
l 目標(biāo)來源與公司目標(biāo)管理體系
l 目標(biāo)制定的流程
l 目標(biāo)設(shè)計(jì)原則
l 目標(biāo)設(shè)計(jì)思路
l 小組團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目：目標(biāo)制定
4、如何實(shí)施能力/行為評(píng)價(jià)
解決問題：
讓學(xué)員理解公司戰(zhàn)略與目標(biāo)KPI、與員工工作計(jì)劃之間的目標(biāo)聯(lián)系，學(xué)會(huì)幫助下屬制定可行性、有意義的目標(biāo)。
第四單元：績效管理的實(shí)戰(zhàn)技巧
5、績效管理的實(shí)戰(zhàn)技巧折析
l 制定績效指標(biāo)技巧
l 確立績效目標(biāo)技巧
l 衡量績效結(jié)果技巧
l 催化績效管理技巧
l 最具創(chuàng)新力的績效管理新技巧
6、幾種典型績效評(píng)價(jià)方法的應(yīng)用技巧
l 關(guān)鍵事件法
l 強(qiáng)制分布法
l 360度考核法
l 關(guān)鍵績效指標(biāo)法（KPI）
l 平衡計(jì)分卡（BSC）
l 標(biāo)桿管理
7、專家式績效管理的一對(duì)一技巧
l 不同績效員工的問題面談
l 不同績效結(jié)果的輔導(dǎo)技術(shù)
l 實(shí)戰(zhàn)：績效面談案例
8、績效結(jié)果的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
l 3A考核
l 績效與薪酬、與培訓(xùn)、與員工發(fā)展
解決問題：
在績效管理中，干部總是逃避與員工的正面溝通，通過本章節(jié)讓學(xué)員學(xué)會(huì)面談的方法，掌握績效面談的節(jié)奏和時(shí)機(jī)，學(xué)會(huì)幫助下屬提升改進(jìn)。