課程對象:
品質(zhì)工作人員、QC、QE、設(shè)計人員、工程人員、生產(chǎn)制造人員、班組長等各部門人員。
課程目的:
1. 了解QC七大手法的概念
2. 正確理解QC七大手法的關(guān)系
3. 掌握QC七大手法的實施步驟
4. 能夠應(yīng)用QC七大手法解決實施工作中的問題
5. 掌握QC七大手法實施中的注意事項
6. 能夠在企業(yè)開展QC七大手法的應(yīng)用
7. 會用MINITAB軟件操作和分析QC七大手法

課程介紹：
人類追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸跟到底是質(zhì)量的競爭。尤其目前的中國提高質(zhì)量早就是國家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過程中用的最多的方法就是QC七大手法。QC七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟發(fā)展的法定之一，簡單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來質(zhì)量管理的飛躍，QC七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒有不好好應(yīng)用的理由。日本品管大師石川馨博士說：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問題。QC七大手法確實會幫助我們解決實際的質(zhì)量問題。QC七大手法是依照數(shù)據(jù)來解決問題的系列方法，通過正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢和改善依據(jù)。QC七大手法是每個企業(yè)每個員工都要會的基本工作方法。

課程大綱：
1. 基本概念
1.1什么是QC七大手法
1.2QC七大手法的應(yīng)用關(guān)系
1.3QC七大手法的口決
1.4數(shù)據(jù)的概念
1.5數(shù)據(jù)的尺度類型
1.6數(shù)據(jù)的搜集：真實性
2. 查檢表
2.1什么是查檢表
2.2查檢表的種類
2.3查檢表的實施步驟
2.4查檢表的做法
2.5查檢表的使用
2.6查檢表的設(shè)計要領(lǐng)
查檢表案例分析及練習(xí)
3. 層別法
3.1什么是層別法
3.2層別法的對象
3.3層別法的使用
3.4層別法的實施步驟
層別法案例分析及練習(xí)
4. 柏拉圖
4.1什么是柏拉圖
4.2柏拉圖的繪制要點
4.3柏拉圖的步驟
柏拉圖案例分析及練習(xí)
5. 魚骨圖
5.1什么是魚骨圖
5.2魚骨圖的類型
5.3魚骨圖的步驟
5.4魚骨圖注意事項
魚骨圖案例分析及練習(xí)
6. 散布圖
6.1什么是散布圖
6.2散布圖的實施步驟
6.3散布圖的判讀原則
6.4相關(guān)系數(shù)
6.5散布圖的的注意事項
散布圖案例分析及練習(xí)
7. 直方圖
7.1什么是直方圖
7.2直方圖的制作步驟
7.3直方圖術(shù)語解釋
7.4直方圖的分布判斷
7.5與規(guī)格值或標準值的比較
7.5直方圖的注意事項
直方圖案例分析及練習(xí)
8. 控制圖
8.1控制圖的概念
8.2控制圖的假設(shè)
8.3控制圖的分類和選用
8.4控制圖的實施步驟
8.5計量型數(shù)據(jù)控制圖
Xbar-R圖講解
Xbar-R圖異常處理模式
Xbar-S講解
X-MR圖講解
8.6計數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
P圖/NP圖講解
C圖/U圖應(yīng)用講解
8.7基于概率的控制圖
紅綠燈控制圖
預(yù)控制圖講解
8.8軟件應(yīng)用：MINITAB
8.9控制圖常見的問題
控制圖案例分析及練習(xí)
9. QC七大手法的關(guān)系
10. 課程總結(jié)和問答