【課程背景】
為什么有的問題強(qiáng)調(diào)多次卻還在出現(xiàn)？為什么制定的目標(biāo)不能有效實(shí)現(xiàn)？為什么制度總是難以貫徹執(zhí)行？為什么員工的積極性和責(zé)任心不高？為什么管理者不能有效的輔導(dǎo)下屬？為什么管理者總是忙的沒有時(shí)間……造成上述現(xiàn)象的根本原因在于管理者自身的綜合管理能力。因此提高和培養(yǎng)管理者的綜合管理能力是解決上述問題的有效途徑。
根據(jù)上述情況，以及未來的管理發(fā)展趨勢，特研究開發(fā)了本課程。旨在通過課程內(nèi)容的全面實(shí)施、分享與交流，來有效提高管理者在組織內(nèi)部的綜合管理能力，幫助管理者實(shí)現(xiàn)從“優(yōu)秀到卓越”的升華與轉(zhuǎn)變。
【授課形式】:專業(yè)講授、案例分析、小組討論、角色演練與行動(dòng)學(xué)習(xí)式分享相結(jié)合
【課程對象】:企業(yè)中層管理者
【課程時(shí)長】:2天（12小時(shí)）

【課程大綱】:
課前思考：您眼中的高效管理者是什么樣子的
技能一：角色認(rèn)知——準(zhǔn)確定位自己的角色
1、掃描管理者發(fā)展時(shí)面臨的困惑
2、探求管理者角色變化引發(fā)的行為思考
3、解析管理者在組織中的角色定位
A、作為下屬管理者的角色定位——計(jì)劃執(zhí)行者
B、作為同事管理者的角色定位——供應(yīng)鏈客戶
C、作為上司管理者的角色定位——教練領(lǐng)導(dǎo)者
4、成就職業(yè)化管理者的五項(xiàng)策略
A、樹立職業(yè)化理念
B、塑造職業(yè)化精神
C、培養(yǎng)職業(yè)化心態(tài)
D、緩解職業(yè)化壓力
E、提升職業(yè)化素養(yǎng)
技能二：有效溝通——打通組織溝通的橋梁
1、認(rèn)識(shí)溝通——兩個(gè)50%的傳說
A、是什么阻礙了溝通的效果——溝通漏斗
B、分析溝通發(fā)展的四個(gè)階段——信息/情感/思想/意愿
C、探求溝通的區(qū)域與原則——區(qū)域視窗／三多
2、如何進(jìn)行有效溝通——溝通三步區(qū)
A、有效表達(dá)（明）——說服別人支持
B、用心傾聽（聽）——聽清大家所需
C、積極反饋（儒）——饋出對方所要
3、如何進(jìn)行組織溝通——換位溝通技巧
A、解讀組織溝通技巧一——打通向上的階梯
B、解讀組織溝通技巧二——凝聚團(tuán)隊(duì)的力量
C、解讀組織溝通技巧三——贏得同事的幫助
技能三：目標(biāo)管理——實(shí)現(xiàn)績效的有效途徑
1、什么樣的目標(biāo)管理是有效的
2、設(shè)定正確的目標(biāo)——細(xì)分KPI
3、將目標(biāo)分解到位——洋蔥目標(biāo)模型
4、為目標(biāo)制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃——“目前行人計(jì)預(yù)法”
5、進(jìn)行工作追蹤，確保目標(biāo)不偏離
A、遵循工作追蹤的原則與步驟
B、避免工作追蹤中容易出現(xiàn)的問題
6、進(jìn)行績效考核、評估、面談與改進(jìn)
A、如何進(jìn)行績效考核——考核方法
B、如何進(jìn)行績效評估——評估要點(diǎn)
C、如何進(jìn)行評估面談——面談策略
D、如何進(jìn)行績效改進(jìn)——改進(jìn)步驟
技能四：員工激勵(lì)——激起員工心中的浪花
1、探尋激勵(lì)之源——員工您到底需要什么
2、常見的激勵(lì)誤區(qū)——五大誤區(qū)阻礙激勵(lì)成效
3、激勵(lì)的原則——公平原則/清晰原則
4、激勵(lì)的方法——激勵(lì)菜譜
5、激勵(lì)的策略——給你鮮花給你夢
6、有效激勵(lì)藝術(shù)——激起員工心中的浪花
　 A、如何對員工進(jìn)行精神激勵(lì)
B、如何對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)
C、如何對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行綜合激勵(lì)
D、如何激起員工的干勁和士氣
E、如何增強(qiáng)員工的滿意度和歸屬感
F、如何喚醒沉睡的員工
技能五：高效執(zhí)行——將工作任務(wù)負(fù)責(zé)到底
1、與高效執(zhí)行結(jié)緣——走進(jìn)執(zhí)行圈
A、為什么執(zhí)行難——視頻感悟
B、執(zhí)行力不佳的表現(xiàn)——沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
C、探求管理者的執(zhí)行現(xiàn)狀——低效執(zhí)行的原因
D、解析執(zhí)行難的根源——五大根源阻礙執(zhí)行成效
2、高效執(zhí)行的要素——工作意愿／執(zhí)行方法／行動(dòng)計(jì)劃
3、高效執(zhí)行的前提——(4X+3S)X1B
4、提高執(zhí)行力的4個(gè)策略
A、建立執(zhí)行體系——體系保障執(zhí)行順暢
　 B、培育執(zhí)行文化——文化鑄就執(zhí)行思維
　 C、改善執(zhí)行方法——方法決定執(zhí)行成效
　　 D、注重執(zhí)行藝術(shù)——藝術(shù)造就執(zhí)行完美
技能六：團(tuán)隊(duì)協(xié)作——凝聚團(tuán)隊(duì)成員的力量
1、為什么要提倡團(tuán)隊(duì)協(xié)作——團(tuán)隊(duì)角色帶給我們的啟示
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為什么這么難——個(gè)體對團(tuán)隊(duì)的影響
3、解讀優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的行為特征
4、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作精神
A、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的特點(diǎn)
B、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的表現(xiàn)
C、解讀團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神缺乏的原因
D、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神的要點(diǎn)
5、建立高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制——競爭/壓力/凝聚/主動(dòng)