培訓對象
班組長
課程收獲
打造卓越班組長

課程大綱
第一部分、基礎篇：管理角色認知（3H）

NO. 單 元 名 稱 內 容 與 要 點 單 元 目 標

一、 管理角色認知  現(xiàn)場管理的概念和意義

 現(xiàn)場管理的要素和目標

 現(xiàn)場管理的“金科玉律”

 班組長的日常工作內容

 班組長的一大工作概念

 班組長的兩大工作循環(huán)

 班組長的三大工作角色

 班組長的四大工作挑戰(zhàn)

 班組長的五大角色錯位

 班組長的六大工作任務

 班組長的七大工作要領

 班組長的八大工作職責

 班組長的九大工作戒律

 班組長的十大工作能力

 學以致用“321”實踐計劃 * 明確班組管理角色


* 掌握班組管理要領

第二部分、提升篇：生產(chǎn)現(xiàn)場管理（18H）

NO. 單 元 名 稱 內 容 與 要 點 單 元 目 標

二、 現(xiàn)場安全管理

（3 hrs）  車間安全圖片案例解析

 安全事故的“冰山原則”

 制造現(xiàn)場安全隱患挖掘

 安全生產(chǎn)的“八大原則”

 安全事故“等級金字塔”

 人的十三種不安全行為

 物的八種不安全 狀 態(tài)

 預防事故——打破連鎖

 預防事故----3 E原 則

 事故預防——安全之河

 學以致用“321”實踐計劃 * 強化安全生產(chǎn)理念


* 掌握安全管理方法

三、 現(xiàn)場5S管理

（4 hrs）  討論：制造現(xiàn)場混亂現(xiàn)象

 5S的基本概念和推行目的

 5S推行的障礙和認識誤區(qū)

 5S實施的基本原理和困難

 班組長5S活動職責和內容

 現(xiàn)場5S實施的階段和要領

 現(xiàn)場如何有效實施5S培訓

 現(xiàn)場如何有效實施5S檢查

 現(xiàn)場如何鞏固5S實施效果

 現(xiàn)場5S推行輔助管理工具

 學以致用“321”實踐計劃 * 解決5S實施中的困惑

* 掌握5S實施的要領

四、 現(xiàn)場目視管理

（2 hrs）  目視管理的概念及特點

 目視管理的內容和功能

 目視管理的要素及要點

 目視管理的基本 要 求

 目視管理的工具及方法

 勞動安全目視管理方法

 品質管理目視管理方法

 設備工具目視管理方法

 物品倉庫目視管理方法

 學以致用“321”實踐計劃 * 了解目視管理意義


* 掌握目視管理方法

五、 現(xiàn)場品質管理

（6 hrs）  TQM企業(yè)VS非TQM企業(yè)

 戴明品質管理的十四要點

 討論：為何會發(fā)生不良？

 現(xiàn)場品質變異的五大要素

 現(xiàn)場品質變異的預防對策

 現(xiàn)場品質管理的“四化”

 現(xiàn)場品質保障—標準化

 品質預防--無意識差錯

 現(xiàn)場品質改善法寶—QCC

 如何強化員工品質意識

 學以致用“321”實踐計劃 * 建立正面品管理念


* 掌握實戰(zhàn)品管手法

六、 生產(chǎn)設備管理

（3 hrs）  現(xiàn)場設備故障對策的問題

 現(xiàn)代設備管理的基本理念

 現(xiàn)代設備日常管理的要點

 設備管理的關鍵評價指標

 班組設備自主保養(yǎng)六步驟

 設備的清掃、點檢、潤滑

 影響設備效率的七大損失

 實現(xiàn)設備零故障五大對策

 全面生產(chǎn)性維護TPM初探

 學以致用“321”實踐計劃 * 減少設備故障


* 提高設備效能

第三部分、晉階篇：領導素質能力（21H）

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七、 計劃報告管理

（3 hrs）  測測自己的工作效能

 變成救火隊員的原因

 避免“盲、忙、�！�

 每日工作時間記錄

 每日工作時間分析

 編制班組工作計劃

 報告前的工作準備

 報告時的注意事項

 報告后的追蹤完善

 學以致用“321”實踐計劃 * 理解計劃報告的意義


* 提高主管的工作效率

八、 班組人際溝通

（6 hrs）  人際溝通的現(xiàn)象和困惑人際溝通的過程和障礙人際溝通能力自我測試人際溝通的道•法•術如何與部屬有效的溝通

 如何與同事有效的溝通

 如何與上司有效的溝通

 如何有效避免人際沖突

 修煉EQ，成為溝通高手

 學以致用“321”實踐計劃 * 掌握有效溝通方法


* 建立和諧工作關系

九、 部屬工作輔導

（3 hrs）  現(xiàn)場管理者輔導理念

 現(xiàn)場管理者輔導原則

 部屬工作輔導的內容

 部屬工作輔導的方法

 工作教導的四個步驟

 工作教導的五個要點

 最佳和最差的輔導者

 如何開展班組OJT活動

 如何打造學習型班組

 學以致用“321”實踐計劃 * 建立部屬輔導理念


* 掌握實戰(zhàn)輔導技巧

十、 班組團隊激勵

（6 hrs）  如何全面地了解部屬

 如何正確地評價部屬

 員工對工作的期望排序員工激勵的基本原理如何激勵不同類型部屬帶人之道——帶人帶心

 班組長一分鐘激勵技巧

 開展班組日常主題活動

 高效班組團隊建設方法

 學以致用“321”實踐計劃 * 掌握有效激勵技法


* 打造高效班組團隊

十一、 主管自我修煉

（3 hrs）  職場老人的“三大障礙”

 杰出員工的“八個好習慣”

 傳統(tǒng)管理者與現(xiàn)代管理者

 主管應具備的素質和涵養(yǎng)

 管理者禁忌的態(tài)度和行為

 可借鑒的管理理念和行為

 修煉自己打造超級領導力

 成功領導者與失敗管理者

 成為公司創(chuàng)造價值的人財

 學以致用“321”實踐計劃 * 培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)


* 邁向卓越管理

第四部分、結業(yè)篇：報告測試答辯（6H）

十二、 學習報告

要點測試

技能答辯

互動答疑

結業(yè)典禮  學 習 心 得 分 享

 知 識 要 點 測 試

 技 能 運 用 答 辯

 頒 發(fā) 證 書 獎 品

 結 業(yè) 留 影 交 流  畢業(yè)檢討

 交流分享