培訓(xùn)對(duì)象
公司高管，中層
培訓(xùn)方式
現(xiàn)場(chǎng)咨詢+培訓(xùn)+項(xiàng)目落地

課程大綱
成長(zhǎng)型企業(yè)管理咨詢
咨詢企劃書(shū)

第一部分：成長(zhǎng)企業(yè)面臨的管理問(wèn)題和咨詢需求：
成長(zhǎng)型企業(yè)的概念——成長(zhǎng)型企業(yè)主要是指初創(chuàng)或成立時(shí)間不長(zhǎng)，已成一定規(guī)模，并具有永續(xù)發(fā)展愿景和能力的企業(yè)。
成長(zhǎng)型企業(yè)是中國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的部分，處于發(fā)展的關(guān)鍵期。當(dāng)面對(duì)內(nèi)部快速增長(zhǎng)壓力與外部日益不確定的環(huán)境變化時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)多個(gè)層面的問(wèn)題，這些問(wèn)題具有多面性，多樣性，爆發(fā)性，階段重復(fù)型等特點(diǎn)。有些企業(yè)采取簡(jiǎn)單拷貝成熟企業(yè)成功管理模式的方法，往往難以達(dá)到預(yù)期，甚至南轅北轍，背離企業(yè)初衷，嚴(yán)重的造成人才流失，產(chǎn)值銳減，管理失衡等。
高速發(fā)展階段，企業(yè)在人力資源管理上會(huì)遇到什么樣的問(wèn)題？怎樣有效的規(guī)避或高效的解決？共性問(wèn)題基礎(chǔ)上的個(gè)性問(wèn)題如何對(duì)待？
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中共性問(wèn)題一覽表及咨詢建議
層面主題問(wèn)題概況
第一層面：企業(yè)文化塑造
企業(yè)文化就是口號(hào)嗎？
怎樣塑造企業(yè)文化，不空洞，不脫節(jié)？
怎樣將企業(yè)核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為行為和行為方式？……
咨詢建議
1、企業(yè)文化與核心價(jià)值觀的梳理，根據(jù)其內(nèi)容挖掘?qū)�員工的能力、素質(zhì)要求。
2、建立基于企業(yè)文化的員工培訓(xùn)課程體系，以知識(shí)、技能、行為習(xí)慣為核心。
第二層面：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)為什么首要任務(wù)是設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)？
怎樣設(shè)計(jì)符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展要求的組織結(jié)構(gòu)？……
咨詢建議
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的基石。
2、設(shè)計(jì)原則：任務(wù)與目標(biāo)原則，專業(yè)分工與協(xié)作原則，有效管理幅度原則，集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則，穩(wěn)定性和適應(yīng)性
第三層面：人才招聘、甄選、培訓(xùn)、留存
企業(yè)對(duì)未來(lái)人才的要求有明確、切合實(shí)際的目標(biāo)嗎？
人才選拔的目標(biāo)科學(xué)可行嗎？
通過(guò)什么渠道省錢(qián)省力的找到較為適合企業(yè)的人？
怎樣甄別人才的個(gè)人素質(zhì)和能力？
怎樣判斷他們的特質(zhì)是否符合企業(yè)的需求并同企業(yè)共榮辱？
招進(jìn)來(lái)怎樣才能留得下？留得��？
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)怎樣才能避免空洞，流于形式？
怎樣將培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化成企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力？
咨詢建議
1、 崗位說(shuō)明書(shū)作為人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)。
2、 人才素質(zhì)測(cè)評(píng)3、 勝任素質(zhì)模型
4、 建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，根據(jù)實(shí)際需要制定培訓(xùn)體系及內(nèi)容。
5、 培訓(xùn)是生產(chǎn)力。
第四層面：?jiǎn)T工手冊(cè)（公司管理制度匯編）
員工手冊(cè)有這么重要嗎？
百度拷貝的管理制度很多，很完善，借用一下不行嗎？
怎樣制定符合企業(yè)實(shí)際情況及發(fā)展的員工手冊(cè)？
制度怎樣落地并轉(zhuǎn)化為企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)力？
咨詢建議
制度細(xì)節(jié)來(lái)自于企業(yè)內(nèi)部的溝通和培訓(xùn)
第五層面：崗位職責(zé)
各崗位之間有分工，為什么還會(huì)出現(xiàn)工作推諉，扯皮現(xiàn)象？
對(duì)于部分關(guān)聯(lián)工作出現(xiàn)問(wèn)題，部門(mén)之間推卸責(zé)任，如何判定誰(shuí)的責(zé)任？
怎樣解決獎(jiǎng)勵(lì)及處罰沒(méi)有依據(jù)，單憑領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算的現(xiàn)象？
每個(gè)崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)怎樣核定，才能更高效？
關(guān)鍵崗位年度計(jì)劃，季度計(jì)劃，月度計(jì)劃指標(biāo)怎樣制定并達(dá)成？
公司決議或決定怎樣才能貫徹下去并落地夯實(shí)？
咨詢建議
1、 權(quán)利下放，全員參與。
2、 制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由部門(mén)負(fù)責(zé)細(xì)化內(nèi)容。
3、 溝通及培訓(xùn)
第六層面：勞動(dòng)關(guān)系管理
怎樣才能合理合法規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)？
如何處理勞動(dòng)關(guān)系糾紛？如何建立員工喜歡的企業(yè)“環(huán)境”？
咨詢建議 建立企業(yè)同員工之間的合作機(jī)制。
第七層面：薪酬管理
怎樣確定合理的工資級(jí)別，確保員工及公司達(dá)到利益共贏？
怎樣利用薪酬杠桿留住人才？
怎樣在實(shí)際員工收入中體現(xiàn)出能者上，庸者下？
咨詢建議
1、 依據(jù)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建立薪酬等級(jí)。預(yù)留3-5年發(fā)展空間。
2、 增加福利杠桿。
3、 締造員工發(fā)展空間，同職業(yè)規(guī)劃相融合。

第八層面：績(jī)效管理
如何確定符合公司永續(xù)發(fā)展的績(jī)效考核指標(biāo)？
怎樣利用績(jī)效杠桿留住人才？怎樣排除實(shí)施績(jī)效過(guò)程中的不和諧因素？
怎樣充分發(fā)揮績(jī)效杠桿，推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)達(dá)成？
怎樣通過(guò)活動(dòng)策劃，推進(jìn)公司績(jī)效目標(biāo)達(dá)標(biāo)？
咨詢建議
1、 崗位貢獻(xiàn)溝通
2、 制定績(jī)效目標(biāo)
3、 確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
4、 實(shí)施績(jī)效考評(píng)
5、 開(kāi)展績(jī)效面談
6、 制定改進(jìn)計(jì)劃
7、 改進(jìn)指導(dǎo)落得
第八層面：財(cái)務(wù)管理
怎樣防范及減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（以銷售業(yè)務(wù)為主線）？
怎樣充分合理規(guī)劃資金？
怎樣最大限度預(yù)防財(cái)務(wù)管理人員職責(zé)疏漏？
咨詢建議
1、完善財(cái)務(wù)制度。
2、建立內(nèi)部服務(wù)機(jī)制。
3、完善內(nèi)部考核機(jī)制。
第九層面：銷售管理
怎樣快速提高人員的銷售能力？
以業(yè)績(jī)論英雄的時(shí)代，怎樣甄別銷售人員的可培養(yǎng)價(jià)值？
怎樣塑造企業(yè)內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境？
咨詢建議
1、 人才甄選。
2、 內(nèi)部培訓(xùn)體系。
3、 公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
4、 有效考評(píng)機(jī)制。

第二部分：咨詢顧問(wèn)能為企業(yè)做些什么
姚偉老師在長(zhǎng)期的咨詢實(shí)踐中，針對(duì)處于成長(zhǎng)型企業(yè)的多變特點(diǎn)，創(chuàng)造性地探索出獨(dú)特的咨詢服務(wù)模式。
1、長(zhǎng)期深度介入式咨詢。
以上列舉的共性問(wèn)題其實(shí)在不同的行業(yè)，不同的企業(yè)，不同的人員實(shí)施過(guò)程中都會(huì)演變成企業(yè)的個(gè)性問(wèn)題。變短期咨詢?yōu)殚L(zhǎng)期顧問(wèn)，建立個(gè)性化服務(wù)，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，深入到企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運(yùn)營(yíng)、人力資源等各個(gè)層面，深入到企業(yè)的各崗位、流程，量身定做咨詢方案，解決企業(yè)發(fā)展中的困惑和問(wèn)題。
2、量身打造系統(tǒng)員工培訓(xùn)
需要培訓(xùn)，但培訓(xùn)后產(chǎn)生效果往往離培訓(xùn)預(yù)期差之千里。真正能夠促進(jìn)培訓(xùn)效果落地，運(yùn)用到實(shí)際生產(chǎn)中的更是鳳毛麟角。所以培訓(xùn)就像企業(yè)心目中的雞肋，食之無(wú)味棄之可惜。其實(shí)培訓(xùn)在整個(gè)企業(yè)管理中的地位是非同小可的，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)是最大的員工福利，是企業(yè)發(fā)展源源不絕的內(nèi)動(dòng)力來(lái)源。咨詢顧問(wèn)深入企業(yè)，了解各層面真正的培訓(xùn)需求，量身打造企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)，在專業(yè)講師的講授和協(xié)助下，將培訓(xùn)落地實(shí)施，培養(yǎng)專屬內(nèi)訓(xùn)力量。
3、咨詢力求實(shí)效和可執(zhí)行。
成長(zhǎng)型企業(yè)咨詢成果不以咨詢報(bào)告為依托，主要體現(xiàn)在高層的直面互動(dòng)、一系列篇幅不長(zhǎng)但可執(zhí)行的公司執(zhí)行性文件，以解決問(wèn)題為目標(biāo)。破除常規(guī)咨詢的“八股文”套路，代之以簡(jiǎn)單、靈活、力求實(shí)效。形成了以日常管理規(guī)范、執(zhí)行與監(jiān)督為核心的咨詢方法論體系。通過(guò)調(diào)查、訪談、研討、數(shù)據(jù)分析、員工培訓(xùn)等多種形式，完成企業(yè)發(fā)展過(guò)程中最基礎(chǔ)的管理職能的夯實(shí)及落地、勝任模型塑造、績(jī)效考核締造，并跟蹤輔導(dǎo)，最終將完善的管理職能交由企業(yè)自主運(yùn)作，確保企業(yè)在3-5年的時(shí)間內(nèi)基本管理職能與企業(yè)發(fā)展的匹配。
4、專業(yè)化指導(dǎo)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本　　
　　作為專業(yè)咨詢顧問(wèn)，姚偉老師擁有一套為實(shí)踐所證明的工作方法，其信息和服務(wù)的準(zhǔn)確和快速是不言而喻的。充分利用專業(yè)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)以及與企業(yè)管理人員配合，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，從更高效率、更高質(zhì)量的解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。而這些問(wèn)題均屬于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理的范疇，工作一般具有階段性，一旦形成適當(dāng)模式，就不必在短期內(nèi)做出重大改變。引入管理咨詢服務(wù)釋放占用資源，精簡(jiǎn)管理隊(duì)伍，使企業(yè)在高速發(fā)展階段，解除“后顧之憂”，專注于經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
5、借力使力，快速推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部管理變革　　
在企業(yè)就重大事宜進(jìn)行決策時(shí)，往往需要從新穎客觀的角度來(lái)評(píng)估相關(guān)事宜。而管理咨詢顧問(wèn)作為外來(lái)者，所提供的建議往往比來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的更加客觀公正。借助專業(yè)團(tuán)隊(duì)的意見(jiàn)和建議，遵循科學(xué)管理方式，推進(jìn)企業(yè)步入發(fā)展正軌。

第三部分：企業(yè)管理咨詢項(xiàng)目步驟：
階段 咨詢步驟 工作內(nèi)容 資料
第一階段：企業(yè)基本情況調(diào)查
了解企業(yè)發(fā)展過(guò)程，搜集背景材料。
企業(yè)背景調(diào)查報(bào)告
企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及市場(chǎng)發(fā)展前景
企業(yè)目前經(jīng)營(yíng)情況（產(chǎn)值，市場(chǎng)占有比例，產(chǎn)品等級(jí)等）
第二階段：企業(yè)人員 訪談
總經(jīng)理訪談：了解總經(jīng)理對(duì)企業(yè)未來(lái)的構(gòu)想，企業(yè)發(fā)展的方向，及對(duì)目前企業(yè)中不足方面的提示。高管層級(jí)訪談：他們眼中的企業(yè)未來(lái)及目前發(fā)現(xiàn)企業(yè)不足方面的提示。
基本員工訪談：了解工作細(xì)節(jié)，收集員工對(duì)公司各方面的意見(jiàn)和建議，整理匯編通氣會(huì)議搜集訪談問(wèn)題談話記錄重點(diǎn)問(wèn)題摘要匯總意見(jiàn)建議分析報(bào)告訪談總結(jié)會(huì)
第三階段：企業(yè)資料 搜集
人員配置：人員基礎(chǔ)資料，學(xué)歷比例，工作年限比例，年齡結(jié)構(gòu)，管理人員占比等�，F(xiàn)有管理制度：人力資源部分，財(cái)務(wù)部分，績(jī)效部分，工作流程，崗位說(shuō)明書(shū)等。人員結(jié)構(gòu)分析報(bào)告流程再造計(jì)劃書(shū)重點(diǎn)崗位調(diào)整提案崗位貢獻(xiàn)表崗位說(shuō)明書(shū)（三稿）
第四階段：資料整合 并分析
根據(jù)企業(yè)訪談、調(diào)研的結(jié)果，將搜集到的書(shū)面資料進(jìn)行分析，找出企業(yè)現(xiàn)有資料存在的問(wèn)題，并根據(jù)訪談結(jié)果，拿出解決方案。層級(jí)問(wèn)題討論會(huì)階段報(bào)告會(huì)層級(jí)培訓(xùn)
第五階段：方案研討
解決方案由企業(yè)員工到高管，逐級(jí)討論，根據(jù)討論結(jié)果，調(diào)整方案，最終交總經(jīng)理室審核。高管培訓(xùn)會(huì)中級(jí)管理培訓(xùn)會(huì)員工培訓(xùn)大會(huì)方案表決意見(jiàn)方案執(zhí)行會(huì)簽
第六階段：方案試行
方案通過(guò)簽字方案試行3個(gè)月，3個(gè)月中對(duì)于違反規(guī)定的行為，只做總結(jié)、通報(bào)，不做處罰。試行問(wèn)題座談高管訪談中級(jí)管理訪談員工重點(diǎn)崗位訪談訪談報(bào)告（一期，二期，三期）
第七階段：跟蹤試行 結(jié)果
根據(jù)試行結(jié)果，進(jìn)行層級(jí)訪談，找出方案中不足，進(jìn)行調(diào)整。方案調(diào)整意見(jiàn)表方案試行及正式實(shí)施報(bào)告高管方案培訓(xùn)中級(jí)管理方案培訓(xùn)員工方案培訓(xùn)
第八階段：方案落地
員工培訓(xùn)，方案通過(guò)并簽字。方案正式實(shí)行。
第九階段：追蹤輔導(dǎo)
定期回訪，滿意度調(diào)查 客戶回訪記錄滿意度調(diào)查表
項(xiàng)目咨詢只是輔助企業(yè)成長(zhǎng)的工具，借助專業(yè)咨詢，輔助企業(yè)形成或整合自己的管理體系，風(fēng)格乃至文化，夯實(shí)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，姚偉顧問(wèn)同企業(yè)內(nèi)部管理組織密切合作，并將有效工作方法及工具使用，以教練方式傳授給相關(guān)工作的主管部門(mén)。項(xiàng)目通過(guò)審核落地后，決議資料備份交由企業(yè)內(nèi)部自主管理，并定期跟蹤輔導(dǎo)。