【課程介紹】
MTP（英文全稱 Management Training Program 原義為管理訓(xùn)練計(jì)劃）是美國(guó)企業(yè)管
理研究機(jī)構(gòu)與世界 10 余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而
研究開發(fā)的一套訓(xùn)練課程。主要針對(duì)中、高階管理者所承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)形成兩個(gè)側(cè)重點(diǎn)不
同的訓(xùn)練體系。它的成功源于深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP 最突出的特點(diǎn)是
完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問(wèn)題的解決，對(duì)訓(xùn)練成效給予明確的承諾
和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作
指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上,MTP 不僅注重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的解決,
同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識(shí)、轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后
續(xù)保障措施。

【課程對(duì)象】總經(jīng)理、各職能部門經(jīng)理、主管、有志于從事管理工作的人員
【開課方式】企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)
【培訓(xùn)方式】小組競(jìng)賽、辯論研討、角色扮演等多元化教學(xué)及實(shí)際演練與評(píng)鑒
【課程時(shí)數(shù)】標(biāo)準(zhǔn)版 3 天（18 小時(shí)）;精簡(jiǎn)版 2 天（12 小時(shí)）。
可根據(jù)需求個(gè)性化設(shè)計(jì)課時(shí)與主題

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】
1、了解管理人員的角色與職責(zé)，培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
2、培養(yǎng)主動(dòng)積極發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行必要的改善；
3、了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
4、掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
5、學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；
6、增進(jìn)中階主管的核心管理技能并落實(shí)于日常管理工作，以提升管理績(jī)效；
7、建立自我領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；
8、能夠以經(jīng)營(yíng)自我的觀念面對(duì)管理工作，使自己配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

【課程大綱】
第一講：管理者的角色認(rèn)知
1. 企業(yè)為什么要設(shè)立中層管理者
2. 管理的本質(zhì)
3. 中層管理者的管理職能
4 .中層管理者的三大角色
5. 中層管理者角色錯(cuò)位的七種類型
案例分析

第二講：目標(biāo)與時(shí)間管理
1. 目標(biāo)管理的意義
2. 目標(biāo)設(shè)定的三種方式
3. 目標(biāo)管理的六個(gè)特征
4. 達(dá)成目標(biāo)的七個(gè)步驟
5. 目標(biāo)管理的十大原則
測(cè)試：你會(huì)管理時(shí)間嗎
1. 時(shí)間管理的原則
2. 高效時(shí)間管理的方法
案例分析

第三講：計(jì)劃與執(zhí)行
1. 為什么要制定計(jì)劃
2. 計(jì)劃的種類
3. 制定計(jì)劃的幾個(gè)誤區(qū)
4. 如何制定計(jì)劃
5. PDCA 管理循環(huán)
6. 如何將計(jì)劃落實(shí)執(zhí)行
練習(xí)：工作計(jì)劃實(shí)施表

第四講：部屬培育與指導(dǎo)
測(cè)試：輔導(dǎo)下屬的技能測(cè)試
1. 為什么要輔導(dǎo)下屬
2. 教練式管理的注意事項(xiàng)
3. 部屬培育的三種方式
4. 影響學(xué)習(xí)效果的四個(gè)因素
5. 有效輔導(dǎo)的六個(gè)步驟
6. 教練需要具備的特征和技能

第五講：有效激勵(lì)與授權(quán)
1. 為什么要激勵(lì)員工
2. 激勵(lì)的誤區(qū)
3. 激勵(lì)的原則
4. 激勵(lì)的策略與方法
5. 關(guān)于授權(quán)
自我測(cè)評(píng)：管理者授權(quán)風(fēng)格測(cè)試
1. 常見的幾種錯(cuò)誤授權(quán)方式
2. 授權(quán)的好處
3. 授權(quán)四步驟
4. 授權(quán)的五項(xiàng)原則

第六講：高效溝通技巧
測(cè)試：溝通技能測(cè)試
1. 溝通的內(nèi)涵和要素
2. 溝通的特點(diǎn)和作用
3. 溝通的形式、渠道和原則
4. 有效溝通的三個(gè)環(huán)節(jié)
5. 溝通的策略分析應(yīng)用

第七講：情境領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1. 領(lǐng)導(dǎo) VS 管理
2. 情境領(lǐng)導(dǎo)的三種能力
3. 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特點(diǎn)
4. 員工狀態(tài)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
模擬演練

第八講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與沖突管理
1. 團(tuán)隊(duì)的基本概念
2. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
3. 團(tuán)隊(duì)角色分析
4. 高效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征
5. 團(tuán)隊(duì)沖突的類型
6. 處理沖突的五種策略
7. 處理沖突的六個(gè)步驟
第九講：總結(jié)回顧