【培訓導言】
新員工入職需要培訓，建立企業(yè)文化需要培訓，客戶需要培訓，營銷人員需要培訓，晉
職提升需要培訓，個人學習需要培訓，企業(yè)提高競爭力需要培訓……掌握成人培訓技能，是
作為管理者和領導者必備技能！一個不懂得表達、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個優(yōu)秀
的管理者。“千軍易得，一將難求”一個優(yōu)秀的企業(yè)培訓師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管
理，又懂培訓，可謂是人中之龍鳳。那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的“特種部隊”呢？此課程將
會給大家進行分享，為你答疑解惑，與你相伴成長！！！

【培訓對象】
1、企業(yè)管理培訓領域的職業(yè)培訓師；
2、企業(yè)內(nèi)部專職培訓講師；
3、企業(yè)內(nèi)部培訓體系規(guī)劃、內(nèi)訓師管理和內(nèi)訓課程開發(fā)人員；
4、企業(yè)內(nèi)部的 HR 經(jīng)理、培訓部主管；
5、以兼職培訓師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓的企業(yè)中層干部、業(yè)務骨干。

【培訓目標】
1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做 TTT 企業(yè)培
訓師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的職業(yè)培訓師；
2、通過專業(yè)訓練，讓內(nèi)部培訓師了解培訓師的具體職責和角色要求；認識成人學習的
特點；克服學員上臺的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開場和結尾技巧；從聲音、眼神、
肢體動作等方面進行全方位的專業(yè)訓練，提高演講表達能力，樹立內(nèi)部培訓師的職業(yè)形象；
3、幫助內(nèi)部培訓師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，課程開發(fā)與教案設計，多種教學方式
的呈現(xiàn)，課堂掌控技巧，如何提問和如何應對學員的提問，PPT 制作要求等；
4、通過有效的課程設計與教學實施，達到讓學員將課堂知識轉化為行動和實際授課的
綜合能力。

【培訓課時】
2~3 天（6 小時/每天）
【教學方法】
理論講授+小組互動研討+案例分析+互動演練+現(xiàn)場點評

【課程結構】
第一單元：TTT 心態(tài)篇--內(nèi)訓師的心理建設
1、了解著名企業(yè)的員工培訓
2、企業(yè)培訓的八大誤區(qū)
3、企業(yè)培訓的目的和作用
4、內(nèi)訓師克服緊張的五種方法
第二單元：TTT 基礎篇--內(nèi)訓師的角色認知
1、成人學習的特性、原則及規(guī)律的把握
2、內(nèi)訓師的三重角色與六大能力
3、企業(yè)內(nèi)訓師的職責
4、內(nèi)訓師的風格類型及如何把握學員類型
第三單元：TTT 課程篇--內(nèi)訓師課程開發(fā)與設計
1、培訓需求調查的流程和方法
2、課程開發(fā)的模型和工具
3、案例組織的原則和方法
4、PPT 制作的方法和技巧
第四單元：TTT 呈現(xiàn)篇--非語言技巧提升
1、講師形象的“先入為主”
2、內(nèi)訓師有效表達的三個要素
3、運用肢體語言的四個原則
4、內(nèi)訓師身法、步法、手法、眼法的學習與演練
第五單元：TTT 控場篇--內(nèi)訓師的專業(yè)表達力
1、鳳頭：八種開場的學習與演練
2、豹尾：八種結束方式的學習與演練
3、課堂時間管理的方法和工具
4、現(xiàn)場如何應對各類麻煩問題第六單元：TTT 互動篇--內(nèi)訓師互動技巧提升
1、課堂沉悶的時間段分析
2、課程中最佳提問的時間
3、營造課堂良好氛圍的原則與方法
4、十二種互動方法的學習與演練
第七單元：TTT 保障篇--培訓課程的有效實施
1、八種培訓模式的靈活應用
2、教室的選擇與布置
3、主持人和助教的輔助工作
4、學員滿意度評估調查
第八單元：學員學習成果展示與點評