【培訓(xùn)導(dǎo)言】
新員工入職需要培訓(xùn)，建立企業(yè)文化需要培訓(xùn)，客戶(hù)需要培訓(xùn)，營(yíng)銷(xiāo)人員需要培訓(xùn)，晉
職提升需要培訓(xùn)，個(gè)人學(xué)習(xí)需要培訓(xùn)，企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力需要培訓(xùn)……掌握成人培訓(xùn)技能，是
作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者必備技能！一個(gè)不懂得表達(dá)、溝通、鼓舞下屬的管理者，不是一個(gè)優(yōu)秀
的管理者�！扒к娨椎�，一將難求”一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師，就是企業(yè)的一面旗幟；既懂管
理，又懂培訓(xùn)，可謂是人中之龍鳳。那如何打造這支企業(yè)內(nèi)部的“特種部隊(duì)”呢？此課程將
會(huì)給大家進(jìn)行分享，為你答疑解惑，與你相伴成長(zhǎng)�。�！

【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師；
2、企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)職培訓(xùn)講師；
3、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系規(guī)劃、內(nèi)訓(xùn)師管理和內(nèi)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)人員；
4、企業(yè)內(nèi)部的 HR 經(jīng)理、培訓(xùn)部主管；
5、以兼職培訓(xùn)師身份參與企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的企業(yè)中層干部、業(yè)務(wù)骨干。

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1、根據(jù)企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)、發(fā)展、提升與選拔優(yōu)秀師資的需要，量身定做 TTT 企業(yè)培
訓(xùn)師課程為企業(yè)培養(yǎng)合格的職業(yè)培訓(xùn)師；
2、通過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，讓內(nèi)部培訓(xùn)師了解培訓(xùn)師的具體職責(zé)和角色要求；認(rèn)識(shí)成人學(xué)習(xí)的
特點(diǎn)；克服學(xué)員上臺(tái)的緊張感和自卑感；掌握引人入勝的開(kāi)場(chǎng)和結(jié)尾技巧；從聲音、眼神、
肢體動(dòng)作等方面進(jìn)行全方位的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，提高演講表達(dá)能力，樹(shù)立內(nèi)部培訓(xùn)師的職業(yè)形象；
3、幫助內(nèi)部培訓(xùn)師掌握現(xiàn)代多元化的授課技巧，課程開(kāi)發(fā)與教案設(shè)計(jì)，多種教學(xué)方式
的呈現(xiàn)，課堂掌控技巧，如何提問(wèn)和如何應(yīng)對(duì)學(xué)員的提問(wèn)，PPT 制作要求等；
4、通過(guò)有效的課程設(shè)計(jì)與教學(xué)實(shí)施，達(dá)到讓學(xué)員將課堂知識(shí)轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和實(shí)際授課的
綜合能力。

【培訓(xùn)課時(shí)】
2~3 天（6 小時(shí)/每天）
【教學(xué)方法】
理論講授+小組互動(dòng)研討+案例分析+互動(dòng)演練+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)

【課程結(jié)構(gòu)】
第一單元：TTT 心態(tài)篇--內(nèi)訓(xùn)師的心理建設(shè)
1、了解著名企業(yè)的員工培訓(xùn)
2、企業(yè)培訓(xùn)的八大誤區(qū)
3、企業(yè)培訓(xùn)的目的和作用
4、內(nèi)訓(xùn)師克服緊張的五種方法
第二單元：TTT 基礎(chǔ)篇--內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知
1、成人學(xué)習(xí)的特性、原則及規(guī)律的把握
2、內(nèi)訓(xùn)師的三重角色與六大能力
3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)
4、內(nèi)訓(xùn)師的風(fēng)格類(lèi)型及如何把握學(xué)員類(lèi)型
第三單元：TTT 課程篇--內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)
1、培訓(xùn)需求調(diào)查的流程和方法
2、課程開(kāi)發(fā)的模型和工具
3、案例組織的原則和方法
4、PPT 制作的方法和技巧
第四單元：TTT 呈現(xiàn)篇--非語(yǔ)言技巧提升
1、講師形象的“先入為主”
2、內(nèi)訓(xùn)師有效表達(dá)的三個(gè)要素
3、運(yùn)用肢體語(yǔ)言的四個(gè)原則
4、內(nèi)訓(xùn)師身法、步法、手法、眼法的學(xué)習(xí)與演練
第五單元：TTT 控場(chǎng)篇--內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)表達(dá)力
1、鳳頭：八種開(kāi)場(chǎng)的學(xué)習(xí)與演練
2、豹尾：八種結(jié)束方式的學(xué)習(xí)與演練
3、課堂時(shí)間管理的方法和工具
4、現(xiàn)場(chǎng)如何應(yīng)對(duì)各類(lèi)麻煩問(wèn)題第六單元：TTT 互動(dòng)篇--內(nèi)訓(xùn)師互動(dòng)技巧提升
1、課堂沉悶的時(shí)間段分析
2、課程中最佳提問(wèn)的時(shí)間
3、營(yíng)造課堂良好氛圍的原則與方法
4、十二種互動(dòng)方法的學(xué)習(xí)與演練
第七單元：TTT 保障篇--培訓(xùn)課程的有效實(shí)施
1、八種培訓(xùn)模式的靈活應(yīng)用
2、教室的選擇與布置
3、主持人和助教的輔助工作
4、學(xué)員滿(mǎn)意度評(píng)估調(diào)查
第八單元：學(xué)員學(xué)習(xí)成果展示與點(diǎn)評(píng)