培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)班組長(zhǎng)、后備班組長(zhǎng)、現(xiàn)場(chǎng)管理人員（質(zhì)管員、維修保養(yǎng)員、操作人員）
培訓(xùn)目的：
1、更新并使班組長(zhǎng)和現(xiàn)場(chǎng)管理者已有知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)條理化；
2、補(bǔ)充所欠缺的知識(shí)和技能，全面了解和掌握班組管理的基本知識(shí)和技能；
3、建立科學(xué)的思維模式。

課程內(nèi)容：講座共分三個(gè)部分
第一部分 班組管理概述
第一講 班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的地位與作用
①班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的作用
②班組長(zhǎng)的素質(zhì)與管理水平
第二講 班組長(zhǎng)如何管事——管理入門(mén)篇
①班組長(zhǎng)要管好那些事
②現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的分析與解決

第二部分 班組的現(xiàn)場(chǎng)管理
第三講 計(jì)劃與目標(biāo)管理
案例《不同的目標(biāo)不同的結(jié)果》
①計(jì)劃管理的概念與作用；②目標(biāo)管理的SMART原則；③實(shí)施目標(biāo)管理的五個(gè)步驟；④目標(biāo)管理工具：甘特圖、PERT網(wǎng)絡(luò)圖
第四講 班組的生產(chǎn)作業(yè)管理
①標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè) ②“5S”管理法 ③ 定置管理④ 目 視管理法 ⑤生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)改善
第五講 班組的質(zhì)量管理
①不能再讓你的質(zhì)量管理停留在上個(gè)世紀(jì)——質(zhì)量管理的進(jìn)化過(guò)程；②質(zhì)量的顧客和市場(chǎng)價(jià)值；③質(zhì)量管理與生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；④質(zhì)量管理的方法：PDCA循環(huán)方法、過(guò)程方法、QC小組活動(dòng)；⑤七種常用的質(zhì)量管理工具；⑥便捷的質(zhì)量管理——質(zhì)量管理方法與工具的結(jié)合使用
第六講 班組的成本管理
①作業(yè)成本管理的內(nèi)容；②質(zhì)量與成本的關(guān)系；③生產(chǎn)
現(xiàn)場(chǎng)的物料管理；④必須杜絕現(xiàn)場(chǎng)的十六種浪費(fèi)
第七講 班組的設(shè)備管理
第八講 班組的安全管理
①職業(yè)安全與衛(wèi)生概況及案例分析②班組基礎(chǔ)安全管理——作業(yè)中的不安全因素③事故的原因分析及應(yīng)急處置④職業(yè)衛(wèi)生與傷害預(yù)防⑤安全制度的建立與檢查

第三部分 建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)
三四個(gè)人靠哥們義氣，三四十個(gè)人靠紀(jì)律，三四百個(gè)人靠企業(yè)文化。世界上本沒(méi)有垃圾，只有放錯(cuò)了地方的東西——學(xué)會(huì)看人、識(shí)人、用人。
第九講如何看人與用人
第十講影響員工的因素
第十一講①掌控群體心理；②表?yè)P(yáng)與批評(píng)的原則；③良好溝通的標(biāo)準(zhǔn)；
第十二講 如何有效激勵(lì)員工及如何應(yīng)對(duì)壓力與挫折
第十三講 團(tuán)隊(duì)管理的協(xié)調(diào)藝術(shù)