培訓對象：企業(yè)班組長、后備班組長、現(xiàn)場管理人員（質(zhì)管員、維修保養(yǎng)員、操作人員）
培訓目的：
1、更新并使班組長和現(xiàn)場管理者已有知識、經(jīng)驗條理化；
2、補充所欠缺的知識和技能，全面了解和掌握班組管理的基本知識和技能；
3、建立科學的思維模式。

課程內(nèi)容：講座共分三個部分
第一部分 班組管理概述
第一講 班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的地位與作用
①班組長在現(xiàn)代企業(yè)中的作用
②班組長的素質(zhì)與管理水平
第二講 班組長如何管事——管理入門篇
①班組長要管好那些事
②現(xiàn)場問題的分析與解決

第二部分 班組的現(xiàn)場管理
第三講 計劃與目標管理
案例《不同的目標不同的結(jié)果》
①計劃管理的概念與作用；②目標管理的SMART原則；③實施目標管理的五個步驟；④目標管理工具：甘特圖、PERT網(wǎng)絡圖
第四講 班組的生產(chǎn)作業(yè)管理
①標準化作業(yè) ②“5S”管理法 ③ 定置管理④ 目 視管理法 ⑤生產(chǎn)現(xiàn)場改善
第五講 班組的質(zhì)量管理
①不能再讓你的質(zhì)量管理停留在上個世紀——質(zhì)量管理的進化過程；②質(zhì)量的顧客和市場價值；③質(zhì)量管理與生產(chǎn)標準的關(guān)系；④質(zhì)量管理的方法：PDCA循環(huán)方法、過程方法、QC小組活動；⑤七種常用的質(zhì)量管理工具；⑥便捷的質(zhì)量管理——質(zhì)量管理方法與工具的結(jié)合使用
第六講 班組的成本管理
①作業(yè)成本管理的內(nèi)容；②質(zhì)量與成本的關(guān)系；③生產(chǎn)
現(xiàn)場的物料管理；④必須杜絕現(xiàn)場的十六種浪費
第七講 班組的設備管理
第八講 班組的安全管理
①職業(yè)安全與衛(wèi)生概況及案例分析②班組基礎安全管理——作業(yè)中的不安全因素③事故的原因分析及應急處置④職業(yè)衛(wèi)生與傷害預防⑤安全制度的建立與檢查

第三部分 建設和諧團隊
三四個人靠哥們義氣，三四十個人靠紀律，三四百個人靠企業(yè)文化。世界上本沒有垃圾，只有放錯了地方的東西——學會看人、識人、用人。
第九講如何看人與用人
第十講影響員工的因素
第十一講①掌控群體心理；②表揚與批評的原則；③良好溝通的標準；
第十二講 如何有效激勵員工及如何應對壓力與挫折
第十三講 團隊管理的協(xié)調(diào)藝術(shù)