一、 什么是好團(tuán)隊
1． 什么是團(tuán)隊
2． 團(tuán)隊構(gòu)成的九種角色
3． 成功團(tuán)隊的八大特征
4． 消除對團(tuán)隊的幾種誤解
5． 團(tuán)隊失敗的六大原因
6． 如何建立有效團(tuán)隊
二、 消滅高績效團(tuán)隊的敵人
1． 人云亦云還是目標(biāo)堅定
2． 部門重要還是整體重要
3． 固步自封還是與時俱進(jìn)
4． 消極等待還是積極行動
5． 甘于平庸還是追求卓越
三、 高績效團(tuán)隊需要新型領(lǐng)導(dǎo)
1． 從權(quán)利獨享者轉(zhuǎn)向權(quán)力授予者
2． 從工作布置者轉(zhuǎn)向員工幫助者
3． 從部門主管者轉(zhuǎn)向團(tuán)隊協(xié)調(diào)者
4． 從工作檢查者轉(zhuǎn)向員工指導(dǎo)者
四、 團(tuán)隊智慧是團(tuán)隊高效的助燃劑
1． 高績效團(tuán)隊需要團(tuán)隊智慧
2． 和解的智慧
3． 放棄的智慧
4． 快樂的智慧
5． 積極的智慧
6． 合作的智慧
五、處理團(tuán)隊沖突的五種方式
1．處理方式一：目標(biāo)整合法
2．處理方式二：回避
3．處理方式三：遷就
4．處理方式四：妥協(xié)
5．處理方式五：合作
六、如何促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展
1．團(tuán)隊的發(fā)展階段
2．團(tuán)隊老化現(xiàn)象
3．團(tuán)隊老化的解決方法
l 做思想工作
l 換人
l 學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方法
l 使用“空降兵”
七、高績效團(tuán)隊建設(shè)能力的全面提升
1．提高團(tuán)隊目標(biāo)管理能力
2．提高角色認(rèn)知能力
3．提高團(tuán)隊執(zhí)行能力
4．提高團(tuán)隊協(xié)作能力
5．提高團(tuán)隊信任能力
6．提高團(tuán)隊溝通能力
7．提高團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力
8．提高團(tuán)隊激勵管理能力
9．提高團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力
10．提高團(tuán)隊壓力管理能力
11．提高團(tuán)隊危機管理能力