【課程背景】
針對公司當前項目管理人員的現(xiàn)狀，在面對一個項目時，往往不知從何下手，許多管理人員都不是專業(yè)人才，大多數(shù)沒有接受過項目管理的正規(guī)培訓(xùn)，僅憑著個人的實踐經(jīng)驗摸索前行，工作中出現(xiàn)過好多失誤，造成工作業(yè)務(wù)量的增加和人力財力的浪費。如何解決和應(yīng)對這些問題，是關(guān)系到項目成敗和企業(yè)發(fā)展的大事。
所以，我們希望通過組織這次項目管理培訓(xùn)，使我們的項目管理人員和項目從業(yè)人員，一方面熟悉項目管理的基本知識，樹立項目管理的基本理念；另一方面通過具有豐富項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師，緊密結(jié)合我們企業(yè)的實際，教會大家在項目管理中應(yīng)該做好哪些具體工作和需要注意的細節(jié)事項。

【培訓(xùn)收益】
1. 熟悉項目管理的基本知識
2. 樹立項目管理的基本理念
3．掌握項目管理中應(yīng)該做好哪些具體工作
4．掌握需要注意的細節(jié)事項

【培訓(xùn)方式】
實務(wù)分析、案例分享、互動討論、項目模擬、游戲演練、課后作業(yè)

【課程大綱】
第一部分、項目管理學(xué)習(xí)內(nèi)容概述？
1、5個過程組：
啟動過程組、規(guī)劃過程組、執(zhí)行過程組、監(jiān)控過程組、收尾過程組
2、9大知識領(lǐng)域
①項目集成管理 ②項目范圍管理 ③項目時間管理 ④項目成本管理 ⑤項目質(zhì)量管理 ⑥項目人力資源管理 ⑦項目溝通管理 ⑧項目采購管理 ⑨項目風(fēng)險管理
3、42個過程
項目管理42個過程組
啟動過程組
1、制定項目章程；2、識別干系人；


規(guī)劃過程組
1、制定項目管理計劃；2、收集需求；3、定義范圍；4、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)；
5、定義活動；6、排列活動順序；7、估算活動資源；8、估算活動持續(xù)時間；
9、制定進度計劃；10、估算成本；11、制定預(yù)算；12、規(guī)劃質(zhì)量；
13、制定人力資源計劃；14、規(guī)劃溝通；15、規(guī)劃風(fēng)險管理；16、識別風(fēng)險；
17、實施定性風(fēng)險分析；18、實施定量風(fēng)險分析；19、規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對；
20、規(guī)劃采購；
執(zhí)行過程組
1、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行；2、實施質(zhì)量保證；3、組建項目團隊；4、建設(shè)項目團隊；
5、管理項目團隊；6、發(fā)布信息；7、管理干系人期望；8、實施采購；

監(jiān)控過程組
1、監(jiān)控項目工作；2、實施整體變更控制；3、核實范圍；4、控制范圍；
5、控制進度；6、控制成本；7、實施質(zhì)量控制；8、報告績效；9、監(jiān)控風(fēng)險；
10、管理采購；收尾過程組：11、結(jié)束項目或階段；12、結(jié)束采購。
4、76個成果
變更請求
變更請求狀態(tài)（更新）
變更日志
采購工作說明書（SOW）
采購管理計劃
采購合同授予
采購文檔
采購文件
成本績效基準
成本預(yù)測
范圍基準
風(fēng)險登記冊V1
風(fēng)險登記冊V2
風(fēng)險登記冊V3
風(fēng)險登記冊V4
風(fēng)險管理計劃
否決的變更請求
干系人登記冊
干系人管理策略
工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
工作績效測量結(jié)果
工作績效信息
供方選擇標準
溝通管理計劃
估算依據(jù)
過程改進計劃
合格賣方清單
合同
合作協(xié)議
活動成本估算
活動持續(xù)時間估算
活動清單
活動屬性
活動資源需求
績效報告
結(jié)束的采購
進度基準
進度數(shù)據(jù)
可交付成果
里程碑清單
賣方建議書
批準的變更請求
確定的賣方
確認的變更請求
確認的可交付成果
人力資源計劃
商業(yè)論證（可研報告）
事業(yè)環(huán)境因素
團隊績效評估
問題日志
項目范圍說明書
項目工作說明書（SOW）
項目管理計劃
項目進度計劃
項目進度網(wǎng)絡(luò)圖
項目人員分派
項目文件（更新）
項目章程
項目資金需求
需求跟蹤矩陣
需求管理計劃
管理計劃
需求文件
選定的賣方
驗收的可交付成果
與風(fēng)險相關(guān)的合同決策
質(zhì)量測量指標
質(zhì)量管理計劃
質(zhì)量核對表
質(zhì)量控制測量結(jié)果
資源分解結(jié)構(gòu)
資源日歷
自制外購決策
組織過程資產(chǎn)
最終產(chǎn)品
服務(wù)或成果
5、現(xiàn)代項目管理工具與方法
（1）項目管理模式
1）功能、結(jié)構(gòu)、溝通和控制模式、
2）項目過程和運行模式、資源管理模式、
3）外部的動態(tài)聯(lián)盟模式以及評價指標模式。
（2）主要工具方法
1）要素分層法
2）方案比較法
3）資金的時間價值
4）評價指標體系
5）項目財務(wù)評價
6）不確定性分析
7）環(huán)境影響評價
8）項目融資
9）里程碑計劃
10）工作分解結(jié)構(gòu)
11）甘特圖
12)資源費用曲線
13)質(zhì)量技術(shù)文件
14)數(shù)理統(tǒng)計
15)偏差分析法
16)決策樹
17)魚骨刺圖
18）直方圖

第二部分、項目管理概論
1、什么是項目管理
①什么是項目
②什么是項目管理
③項目管理的發(fā)展歷程
2、項目的基本概念
①項目的定義及特點
②項目與運營有何不同
項目不同類別的劃分
④項目不同層次的分解
3、項目管理知識體系
①項目管理的約束邊界
②如何做對的事和把事做對
③計劃與控制的關(guān)系

第三部分、 項目前期管理
1、項目申請立項
①根據(jù)企業(yè)需求
②提出項目建議
③領(lǐng)導(dǎo)班子會議決議
④起草項目申請報告（項目立項報告撰寫訓(xùn)練）
⑤作出項目初步概算（項目概算編制訓(xùn)練）
2、項目立項決策
①如何決策立項
1） 權(quán)限范圍之內(nèi)的項目自行決策立項
2） 權(quán)限范圍之外的項目上報審批立項
3） 商業(yè)論證（可研報告）
4） 事業(yè)環(huán)境因素分析
②項目決策與計劃
1）制定項目章程
2）識別干系人
3）收集項目需求
4）定義項目范圍
5）制定項目管理計劃（項目計劃編制訓(xùn)練）
6）創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
7）定義項目活動
8）排列活動順序
9）估算活動資源
10）估算活動持續(xù)時間
11）制定進度計劃
12）估算成本
13）制定預(yù)算（項目預(yù)算編制訓(xùn)練）
14）規(guī)劃質(zhì)量
15）制定人力資源計劃
16）規(guī)劃溝通
17）規(guī)劃風(fēng)險管理
18）識別風(fēng)險
19）實施定性風(fēng)險分析
20）實施定量風(fēng)險分析
21）規(guī)劃風(fēng)險應(yīng)對
22）規(guī)劃采購

第四部分、項目中期管理
1、項目啟動與實施
①成立項目部（組）
1） 建立機構(gòu)
2） 安排人員
3） 責(zé)任分工
②建立項目管理制度
③理順項目管理流程
④指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
⑤實施質(zhì)量保證
⑥管理項目團隊
⑦發(fā)布信息
⑧管理干系人期望
a干系人登記冊
b干系人管理策略
⑨實施采購
1）采購管理計劃（計劃編寫訓(xùn)練）
2）采購合同授予（合同編寫訓(xùn)練）
3）采購文檔（采購、倉儲、使用相關(guān)全部文檔練習(xí)）
4）采購工作說明書（SOW）
5）供方選擇標準（供應(yīng)商管理訓(xùn)練）
6）合格賣方清單
7）招標投標（招投標相關(guān)文件編制訓(xùn)練）
10監(jiān)控項目工作
11實施整體變更控制
1） 核實范圍
項目范圍說明書
2）控制范圍
3)控制進度
a進度基準
b進度數(shù)據(jù)
c可交付成果
d里程碑清單
e項目進度計劃（計劃編制、落實）
f項目進度網(wǎng)絡(luò)圖（繪圖練習(xí)）
4)控制成本
a成本績效基準
b成本預(yù)測
c估算依據(jù)
d項目資金需求
5)實施質(zhì)量控制
a質(zhì)量核對表
b質(zhì)量控制測量結(jié)果
c質(zhì)量測量指標
d質(zhì)量管理計劃
6)報告績效
a工作績效測量結(jié)果
b工作績效信息
c績效報告
d團隊績效評估
7)監(jiān)控風(fēng)險
a風(fēng)險登記冊
b風(fēng)險管理計劃

第五部分、項目后管理
1、收尾過程
1)結(jié)束項目
2)結(jié)束采購（物資清理）
3)組織過程資產(chǎn)處置（資料移交歸檔）
4)驗收的可交付成果（造冊登記）
5)最終產(chǎn)品（固定資產(chǎn)建賬）
2、竣工驗收
1）竣工報告（報告撰寫）
2）竣工決算（編制決算）
3）資產(chǎn)移交（固定資產(chǎn)形成）
4）資料歸檔（檔案處理）
5）欠款追收
3、項目審計
1）資金審計
2）財產(chǎn)審計
4、項目后評價報告
（一）項目概況
1、項目情況簡述：
（1）概述項目建設(shè)地點、項目業(yè)主、項目性質(zhì)、特點；
（2）以及項目開工和完工時間。
2、項目決策要點：
（1）項目建設(shè)的理由
（2）項目建設(shè)的決策目標
（3）項目建設(shè)的目的
3、項目主要建設(shè)內(nèi)容：
（1）項目建設(shè)的主要內(nèi)容決策批準生產(chǎn)能力
（2）實際建成生產(chǎn)能力
4、項目實施進度：
（1）項目周期各個階段的起止時間
（2）項目周期時間進度表
（3）項目周期建設(shè)工期
5、項目總投資：
（1）項目立項的決策批復(fù)投資
（2）項目立項的初步設(shè)計批復(fù)概算及調(diào)整概算
（3）項目立項的完工決算投資和實際完成投資情況。
6、項目資金來源及到位情況：
（1）資金來源計劃
（2）資金實際情況。
7、項目運行及效益現(xiàn)狀：
（1）項目運行現(xiàn)狀
（2）項目生產(chǎn)能力實現(xiàn)狀況
（3）項目財務(wù)經(jīng)濟效益情況等
（二）項目實施過程的總結(jié)與評價
1、項目前期決策總結(jié)與評價：
（1）項目立項的依據(jù)
（2）項目決策過程和程序
（3）項目評估和可研報告批復(fù)的主要意見
2、項目實施準備工作與評價：
（1）項目勘察、
（2）項目設(shè)計
（3）項目開工準備、
（4）項目采購招標、
（5）項目征地拆遷
（6）項目資金籌措等情況和程序。
3、項目建設(shè)實施總結(jié)與評價：
（1）項目合同執(zhí)行與管理情況
（2）項目建設(shè)與進度情況
（3）項目設(shè)計變更情況
（4）項目投資控制情況
（5）項目質(zhì)量控制情況
（6）項目監(jiān)理和竣工驗收情況
4、項目運營情況與評價：
（1）項目運營情況，
（2）項目設(shè)計能力實現(xiàn)情況，
（3）項目運營成本和財務(wù)狀況，
（4）項目產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與市場情況。
（三）項目效果和效益評價
1、項目技術(shù)水平評價：
項目技術(shù)水平（設(shè)備、工藝及輔助配套水平，國產(chǎn)化水平，技術(shù)經(jīng)濟性）。
2、項目財務(wù)經(jīng)濟效益評價：
（1）項目資產(chǎn)及債務(wù)狀況
（2）項目財務(wù)效益情況
（3）項目財務(wù)效益指標分析
（4）項目經(jīng)濟效益變化的主要原因
3、項目經(jīng)營管理評價：
（1）項目管理機構(gòu)設(shè)置情況
（2）項目領(lǐng)導(dǎo)班子情況
（3）項目管理體制及規(guī)章制度情況
（4）項目經(jīng)營管理策略情況
（5）項目技術(shù)人員培訓(xùn)情況。
（四）項目環(huán)境和社會效益評價
1、項目環(huán)境效益評價：
項目環(huán)保達標情況，項目環(huán)保設(shè)施及制度的建設(shè)和執(zhí)行情況，環(huán)境影響和生態(tài)保護。
2、項目的社會效益評價：
（1）項目主要利益群體
（2）項目的建設(shè)實施對當?shù)兀ê暧^經(jīng)濟、區(qū)域經(jīng)濟、行業(yè)經(jīng)濟）發(fā)展的影響
（3）項目對當?shù)鼐蜆I(yè)和人民生活水平提高的影響
（4）項目對當?shù)卣�府的財政收入和稅收的影�?br />（五）項目目標和可持續(xù)性評價
1、項目目標評價：
（1）項目的工程目標
（2）項目的技術(shù)目標
（3）項目的效益目標（財務(wù)經(jīng)濟）
（4）項目的影響目標（社會環(huán)境和宏觀目標）
2、項目持續(xù)性評價：
根據(jù)項目現(xiàn)狀，結(jié)合國家的政策、資源條件和市場環(huán)境對項目的可持續(xù)性進行分析，預(yù)測產(chǎn)品的市場競爭力，從項目內(nèi)部因素和外部條件等方面評價整個項目的持續(xù)發(fā)展能力。
（六）項目后評價結(jié)論和主要經(jīng)驗教訓(xùn)
1、項目成功度評價
2、評價結(jié)論和存在的問題
3、主要經(jīng)驗教訓(xùn)
（七）對策建議
1、對項目和項目執(zhí)行機構(gòu)的建議
2、對中央企業(yè)的對策建議
3、宏觀對策建議