【課程背景】
項目管理的目的就是在規(guī)定時間和有限資源內(nèi)達成項目目標(biāo)。合格的項目經(jīng)理是企業(yè)不可或缺的核心人才，現(xiàn)代項目管理已經(jīng)成為企業(yè)管理團隊所必需掌握的技能。
在項目管理實踐中，如何規(guī)劃合理的項目目標(biāo)？如何識別和分析項目中的干系人？如何識別和管理項目的需求和范圍？如何對項目目標(biāo)進行合理的分解？如何制定可執(zhí)行的項目進度計劃？如何對項目進行有效的監(jiān)督和控制？如何管理好項目中的諸多風(fēng)險？等等，都是項目管理者和項目團隊面對的諸多挑戰(zhàn)。本課程將圍繞上述主題展開詳細(xì)講解，培養(yǎng)和提升學(xué)員的項目管理實戰(zhàn)能力。
【課程對象】
企業(yè)總經(jīng)理、企業(yè)經(jīng)營副總、項目總監(jiān)、項目主管、項目經(jīng)理、項目管理團隊、項目職能經(jīng)理、項目骨干、項目團隊成員等。

【課程收益】
ü 學(xué)習(xí)項目管理理論，掌握項目管理的“678”—6工具,7模板,8步驟；
ü 了解項目的生命周期，掌握項目準(zhǔn)備和啟動的流程，以及項目目標(biāo)的制定；
ü 學(xué)習(xí)項目范圍的定義、分解方法和技術(shù)，對項目目標(biāo)進行細(xì)化分解；
ü 掌握制定項目里程碑和項目詳細(xì)進度計劃的方法與工具；
ü 對項目進行有效的執(zhí)行和監(jiān)控；掌握項目中的風(fēng)險管理原理與方法；
ü 提高解決實際項目管理工作中問題的能力；
 
【課程特點】
采用大量生動的實戰(zhàn)案例，嫻熟的專業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運用視頻展示、小組討論、角色演練、案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動中體驗真諦，在輕松的氛圍中掌握項目管理技能。課程采用顧問式培訓(xùn)方式和行動學(xué)習(xí)理念，課堂中設(shè)置工作實際問題研討和點評環(huán)節(jié)，突出培訓(xùn)的實用性和針對性。授課學(xué)員滿意率達到90%以上。
【授課形式】
講授，案例，工具，小組研討，小組游戲，模擬演練，行動學(xué)習(xí)，工具，專業(yè)點評等

【課程大綱】
第一天：項目集成管理、范圍管理、時間管理
單元一、項目集成管理
1. 項目管理的宏觀視角
◎集成管理基本概念
◎滾動式循序漸進
◎領(lǐng)域間互動關(guān)系
◎時空的兩維優(yōu)化
◎以運營模式為導(dǎo)向
2. 項目啟動與決策立項
◎如何決策立項
◎項目決策與計劃
◎目標(biāo)優(yōu)化矩陣表
◎協(xié)調(diào)干系人利益
◎優(yōu)劣分析四個象限
◎雙指標(biāo)兩維評估法
◎程序化的決策模型
◎六頂帽子轉(zhuǎn)換思維
3. 項目管理計劃的銜接
◎計劃之間的結(jié)構(gòu)圖
◎制定計劃的計劃
◎項目管理參謀部
4. 協(xié)調(diào)實施與互動控制
◎以質(zhì)量保證為中心
◎以人力資源為桶底
◎范圍變更影響全局
◎溝通是管理潤滑劑
◎時間成本相互置換
◎風(fēng)險意識常備不懈
◎計劃變更控制原則
◎項目控制基本原理
◎多快好省的滿意值
單元二、項目范圍管理
1. 范圍管理的決策
◎項目范圍的定義
◎范圍形成的過程
◎范圍的上限下限
◎項目范圍的優(yōu)化
◎決定范圍的要素
◎范圍管理是基礎(chǔ)
◎范圍管理的內(nèi)容
◎規(guī)定范圍的形式
2. 范圍管理計劃的制定
◎范圍計劃的根據(jù)
◎備選方案的產(chǎn)生
◎備選方案的方案
◎工作分解的原則
◎范圍計劃的程序
◎編寫范圍說明書
◎工作的分解結(jié)構(gòu)（WBS）
3.范圍計劃的核審
◎范圍計劃的核審
◎范圍由誰來核審
4. 范圍變更的控制
◎范圍變更的后果
◎范圍變更的動因
◎變更的控制程序
單元三、項目時間管理
1. 項目的生命周期
◎時間的特殊意義
◎項目管理階段性
◎時間管理全過程
2. 活動定義及排序
◎活動排序的過程
◎活動排序三部曲
◎邏輯關(guān)系的表達
◎網(wǎng)絡(luò)圖的表達法
◎活動串聯(lián)與并聯(lián)
◎排序的決策分析
◎排序決策的工具
3. 工期與工時估算
◎工時估算的過程
◎工期的計算公式
◎工時估算的方法
◎概率統(tǒng)計估算法
◎集合概率的概念
◎三點工時估算法
4. 工期計劃的編制
◎工期計劃的程序
◎甘特圖與里程碑
◎項目起點與終點
◎項目的浮動時間
◎項目的關(guān)鍵路徑
◎時間儲備的原則
◎工期計劃的審核
◎時間剛性的計劃
◎資源剛性的計劃
5. 工期進度的控制
◎進度控制的過程
◎工期的績效跟蹤
◎趕工與快速跟進
◎資源平衡的技巧
◎時空置換的原則
◎進度變更的程序
◎管好自己的時間

第二天：項目成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理
單元四、項目成本管理
1. 成本管理的基本原理
◎成本管理理論的發(fā)展
◎資金的時間價值觀念
◎資金的現(xiàn)值與未來值
◎多期資金流的折現(xiàn)值
◎貼現(xiàn)率的概念與構(gòu)成
◎資金的加權(quán)平均成本
◎貼現(xiàn)率與現(xiàn)金流量表
◎項目評估的三項指標(biāo)
◎現(xiàn)金流量的決策功能
2. 成本管理計劃的編制
◎成本計劃編制三部曲
◎資源計劃的編制過程
◎成本估算的編制過程
◎成本預(yù)算的編制過程
◎兩種預(yù)算的分配模式
◎成本計劃引進新概念
◎投入產(chǎn)出模型的建立
3. 成本控制及掙值分析
◎項目成本控制的過程
◎控制系統(tǒng)的基本原理
◎自動控制體系的構(gòu)成
◎掙值分析的三個變量
◎掙值分析的三大功能
◎掙值分析的參考尺度
◎績效跟蹤分析與反饋
◎績效反饋的臨界指數(shù)
◎最終完工成本的推算
◎掙值管理制度的應(yīng)用
單元五、項目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量管理概論
◎與質(zhì)量相關(guān)的定義
◎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)涉及產(chǎn)品
◎質(zhì)量觀念發(fā)展歷程
◎質(zhì)量管理發(fā)展階段
◎ISO質(zhì)量管理體系
◎質(zhì)量管理七項原則
◎質(zhì)量管理的三部曲
2. 質(zhì)量管理計劃
◎質(zhì)量計劃編制過程
◎成本收益分析模型
◎質(zhì)量管理流程圖法
◎與標(biāo)桿經(jīng)驗對比法
◎?qū)嶒炘O(shè)計操作原理
◎質(zhì)量功能開發(fā)模型
◎質(zhì)量計劃策劃路線
◎確立質(zhì)量管理目標(biāo)
◎識別客戶的期望值
◎確立目標(biāo)三項原則
3. 質(zhì)量保證體系
◎質(zhì)量保證實施過程
◎質(zhì)量管理體系構(gòu)成
◎規(guī)范化的溝通平臺
◎與質(zhì)量相關(guān)的成本
◎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢驗表格
◎管理體系三方評審
◎管理體系的成熟度
4. 質(zhì)量控制體系
◎質(zhì)量控制操作過程
◎質(zhì)量管理控制流程
◎質(zhì)量控制應(yīng)用工具
◎統(tǒng)計工具應(yīng)用原理
◎統(tǒng)計抽樣的樣本量
◎質(zhì)量控制圖的應(yīng)用
◎直方圖與正態(tài)分布
◎因果魚刺圖的應(yīng)用
◎邏輯關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用
◎排列圖與“二八定律”
單元六、項目人力資源管理
1 人力資源管理的意義
◎人力資源是項目桶底
◎人是項目實施的動力
◎管人是藝術(shù)不是科學(xué)
2 組織架構(gòu)與工作流程
◎組織的分工合作模式
◎垂直式組織管理架構(gòu)
◎網(wǎng)絡(luò)式組織管理架構(gòu)
◎矩陣式組織管理架構(gòu)
◎項目團隊的工作流程
3 人才的獲得與評估法
◎獲得人才的五種途徑
◎人才評估的基本原則
◎人才的綜合評估指標(biāo)
◎崗位要素加權(quán)評分法
◎崗位設(shè)定與職責(zé)定義
◎授權(quán)原則與職責(zé)范圍
◎人力資源配置的工具
◎天才戰(zhàn)略與庸才戰(zhàn)略
4 激勵機制與績效考評
◎激勵機制的構(gòu)成要素
◎馬斯洛需求與期望值
◎績效考評體系的建立
◎績效考評的四維指標(biāo)
◎考評指標(biāo)的權(quán)重分配
◎考評指標(biāo)的總體定位
◎績效考評的實施程序
◎彼得定律預(yù)示的陰影
◎?qū)拵У穆殬I(yè)晉升通道
5 團隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
◎團隊建設(shè)的成長周期
◎個人績效向集體轉(zhuǎn)化
◎團隊建設(shè)的指標(biāo)體系
◎人力資源培訓(xùn)的意義
◎培訓(xùn)形式及培訓(xùn)內(nèi)容
◎培訓(xùn)方案設(shè)計與實施
◎領(lǐng)導(dǎo)者四類管理風(fēng)格

第三天：項目溝通管理、供應(yīng)管理、回顧與總結(jié)
單元七、項目溝通管理
1 溝通的基礎(chǔ)概念
◎溝通的重要意義
◎溝通的基本原理
◎溝通的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
◎溝通的五個要素
◎信息溝通的形式
◎信息溝通的渠道
◎信息溝通的程序
◎信息溝通的格式
2 溝通計劃的編制
◎溝通計劃編制過程
◎溝通計劃需求分析
◎溝通計劃編制方法
◎一個融資溝通計劃
3 增進溝通的效果
◎項目經(jīng)理的角色
◎溝通中的過濾器
◎識別溝通的障礙
◎增進溝通的效果
◎提高聆聽的技巧
◎團隊的有效溝通
◎產(chǎn)生沖突六因素
◎解決沖突五形式
4 報告與會議管理
◎口頭報告的形式
◎書面報告的形式
◎書面報告的技巧
◎會議籌備與管理
◎會議溝通的優(yōu)劣
5 項目的文檔管理
◎檔案系統(tǒng)的建立
◎檔案的檢索系統(tǒng)

單元八、項目供應(yīng)管理
1. 項目供應(yīng)管理概論
◎資源獲得性供應(yīng)管理
◎供應(yīng)管理的重要意義
◎供應(yīng)鏈涉及的干系人
◎供應(yīng)鏈形成的三要素
◎項目供應(yīng)管理全過程
2. 供應(yīng)的決策和計劃
◎項目供應(yīng)計劃的編制
◎供應(yīng)管理的根本決策
◎采購決策的基本要點
◎選擇適當(dāng)產(chǎn)品的原則
◎爭取有利的合同價格
◎最佳訂貨批量與周期
◎供應(yīng)商的評估與選擇
◎爭取有利的交易條件
3. 采購的實施與管理
◎采購實施的交易流程
◎采購實施的管理流程
◎市場行情調(diào)研與詢價
◎采購合同的基本條款
◎合同洽談與談判技巧
◎供應(yīng)鏈的建立與維護
◎項目招標(biāo)模式與流程
4. 采購的控制與收尾
◎供應(yīng)系統(tǒng)的組織控制
◎采購合同的實施控制
◎采購合同的收尾管理