課程背景：
有一句話(huà)叫做：這世上唯一不變的只有變。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，不少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思維開(kāi)始轉(zhuǎn)變，我們也可以看到BAT百度、阿里巴巴、騰訊正以迅雷不及掩耳之勢(shì)進(jìn)行著跨界經(jīng)營(yíng)，他們利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)思維觸及了通訊業(yè)、零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)、傳媒業(yè)，甚至是打的這樣一個(gè)小小的生活習(xí)慣。這說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代它有它的營(yíng)銷(xiāo)思維，如果在這樣一個(gè)時(shí)代下你的企業(yè)還不愿意學(xué)習(xí)，那么你有可能成為下一個(gè)諾基亞、下一個(gè)柯達(dá)。同時(shí)，我們說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)是什么?他和傳統(tǒng)的廣告區(qū)別在于可以實(shí)現(xiàn)“零成本的營(yíng)銷(xiāo)”和“精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)”，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維，不但可以節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，也可以讓我們的營(yíng)銷(xiāo)變得更加的精準(zhǔn)化和擴(kuò)散化。這就是我們開(kāi)設(shè)這堂課的目的。

課程收益：
通過(guò)理論與實(shí)踐案例相結(jié)合的方式，幫助學(xué)員掌握核心互聯(lián)網(wǎng)思維及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型關(guān)鍵運(yùn)作要點(diǎn)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段低成本制勝市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略突圍，構(gòu)筑數(shù)字時(shí)代的企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：中層干部/基層員工
授課方式：教學(xué)過(guò)程中運(yùn)用大量生動(dòng)且具有實(shí)戰(zhàn)意義的案例，將對(duì)你的思維帶來(lái)新的沖擊和啟發(fā)，講師語(yǔ)言生動(dòng)幽默，多次達(dá)到“全場(chǎng)無(wú)尿點(diǎn)”的效果。

課程大綱：
課前談
1、講故事說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)——揚(yáng)棄黃太吉
2、百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)

第一講：中國(guó)市場(chǎng)大環(huán)境
一、經(jīng)營(yíng)成本的激烈上升
二、消費(fèi)者的不斷變化

第二講：互聯(lián)網(wǎng)思維體系及落地策略
一、什么是互聯(lián)網(wǎng)思維
1、互聯(lián)網(wǎng)之前的商業(yè)世界
2、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的兩個(gè)階段
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一階段：“聯(lián)”的階段
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第二階段：“互”的階段
3、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)
創(chuàng)造讓用戶(hù)尖叫的產(chǎn)品
誘發(fā)、引爆和吸納用戶(hù)的尖叫
互聯(lián)網(wǎng)思維=熟人社會(huì)思維？
二、互聯(lián)網(wǎng)的11大核心思維
1、歷史思維
2、用戶(hù)思維
一切一用戶(hù)為中心
得“屌絲”者得天下
用戶(hù)體驗(yàn)至上
3、跨界思維
跨界“野蠻人”，重塑產(chǎn)品格局
打破現(xiàn)有的利益分配格局，把握跨界制勝的命門(mén)
用戶(hù)體驗(yàn)是跨界制勝的關(guān)鍵
敢于自我顛覆、主動(dòng)變革是企業(yè)轉(zhuǎn)型和生存之道
4、參與思維
C2B模式：讓用于參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新中來(lái)
粉絲經(jīng)濟(jì)：讓用戶(hù)參與到品牌建設(shè)中來(lái)
5、痛點(diǎn)思維和興奮點(diǎn)思維
需求要抓得準(zhǔn)
自己要逼得狠
管理要盯得緊
要敢于“毀三觀(guān)”
6、微創(chuàng)新思維——先開(kāi)炮后瞄準(zhǔn)
進(jìn)入“微”時(shí)代
微創(chuàng)新成為主流的背后邏輯
如何實(shí)踐“微創(chuàng)新”
怎樣做到快速迭代
7、免費(fèi)思維（羊毛出在狗身上）
免費(fèi)的玩法
免費(fèi)策略的兩個(gè)原則
8、流量和口碑思維
流量的本質(zhì)是用戶(hù)關(guān)注度
流量的核心手段是口碑相傳
9、平臺(tái)思維
平臺(tái)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的驅(qū)動(dòng)力
構(gòu)建多方共贏的平臺(tái)生態(tài)圈
把企業(yè)打造成員工的平臺(tái)
10、事件營(yíng)銷(xiāo)和病毒思維
11、“大數(shù)據(jù)”思維
一切皆可數(shù)據(jù)化
“聲嘶力竭”的大數(shù)據(jù)
數(shù)據(jù)資產(chǎn)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力
未來(lái)有價(jià)值的公司，一定是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型的公司
精準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)：大數(shù)據(jù)帶來(lái)的管理變革

第三講：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
一、組織變革
1、組織結(jié)構(gòu)
2、考核方式
3、激勵(lì)措施
二、產(chǎn)品研發(fā)
1、喬布斯為什么不做市場(chǎng)調(diào)查
2、小米的崛起VS凡客衰落
3、找到你的社群，成為代言人
4、商業(yè)角度的三種不同層次的社群
三、用戶(hù)體驗(yàn)
1、傅盛的贊嘆
2、使用情景，是尋找用戶(hù)體驗(yàn)的路標(biāo)
3、對(duì)使用行為進(jìn)行動(dòng)作分解
4、把自己變成傻瓜
四、產(chǎn)品人格化
1、褚橙、柳桃和潘蘋(píng)果
2、產(chǎn)品要有態(tài)度，要有腔調(diào)
3、精神內(nèi)涵從何而來(lái)
五、揀選用戶(hù)
1、味道很重要嗎？
2、揀選用戶(hù)如何成為可能
3、服務(wù)好你的鐵桿同類(lèi)
六、尖叫：來(lái)自于出乎意料
1、人類(lèi)不能阻止的海底撈
2、驚喜、驚訝、驚恐
3、管理用的期望值
七、客服：品牌塑造抓手和銷(xiāo)售持續(xù)手段
1、怎一個(gè)“親”字了得
2、從售后服務(wù)到售前客服
3、快速響應(yīng)與全員客服
八、歸屬感：用戶(hù)為什么參與
1、邏輯思維朋友圈與小米同城會(huì)
2、用戶(hù)為什么參與
3、引爆用戶(hù)情緒
4、讓用戶(hù)自己講故事
九、任何事情都可以是一場(chǎng)秀
1、小米米粉節(jié)
2、秀什么
3、什么事件都可以秀
十、老板要會(huì)站臺(tái)
1、雷軍的沮喪
2、老板要會(huì)站臺(tái)
3、展現(xiàn)真實(shí)的自己

第四講：用互聯(lián)網(wǎng)思維改造企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式
一、營(yíng)銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)化
1、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的靈魂：巧借事件營(yíng)銷(xiāo)低成本打造品牌
2、顛覆性的力量：微信營(yíng)銷(xiāo)如何成為營(yíng)銷(xiāo)新利器
3、“微”力無(wú)窮：如何借微博營(yíng)銷(xiāo)以“微”力改變市場(chǎng)地位
二、銷(xiāo)售互聯(lián)網(wǎng)化
1、產(chǎn)品與品牌規(guī)劃
誰(shuí)是消費(fèi)者
陳歐體走紅的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)啟示
2、構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售體系
外部平臺(tái)的打造
3、如何提升轉(zhuǎn)化率
賣(mài)點(diǎn)突出的設(shè)計(jì)
三、整體運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)化
1、動(dòng)態(tài)化
2、融合化
3、全員化

第五講：實(shí)踐
分組討論：運(yùn)用以上互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)

結(jié)尾：馬云對(duì)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的話(huà)