引 言:

做為一名管理者，您是否在日常工作中急待解決如下問(wèn)題？
剛剛升職做管理，不知從何下手？有著一定的管理才能，一直在憑經(jīng)驗(yàn)做管理？覺(jué)得很難與新生代員工充分溝通？工作計(jì)劃總是與實(shí)際情況不符？部屬工作總是出現(xiàn)意外的情況？部屬的成長(zhǎng)總是很慢？溝通總是出現(xiàn)問(wèn)題？跨部門協(xié)調(diào)總是很難？員工的工作狀態(tài)比較低迷……
“如何提高管理水平，加強(qiáng)管理技巧，增加管理效益？”這是讓企業(yè)高層和人力資源部門非常關(guān)切的問(wèn)題。他們一直希望能系統(tǒng)、全面地告訴管理人員其所應(yīng)具備的技能，管理者如何開展工作？如何管理好員工？帶好隊(duì)伍？
《MTP--Management Training Program》正是為解決以上難題而設(shè)計(jì)的優(yōu)秀課程，它專門針對(duì)管理者所存在的各種問(wèn)題，全面地闡述了管理各方面的知識(shí)和技能，讓學(xué)員全面掌握各種管理技巧，更好地開展工作。


培訓(xùn)目標(biāo)：
了解基層干部之角色職責(zé)，在工作中發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能。
建立基層管理者在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)上應(yīng)有的正確方式。
了解在計(jì)劃、執(zhí)行與控制階段應(yīng)該如何做？做什么？以順利達(dá)成目標(biāo)。
培養(yǎng)積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的意識(shí)，以求新、求好、求變的精神在工作中進(jìn)行不斷改善。
了解培育人才的重要，學(xué)習(xí)如何在工作中傳、幫、帶，有效輔導(dǎo)與培育下屬。
認(rèn)識(shí)溝通的重要性，能夠建立組織內(nèi)無(wú)障礙的溝通環(huán)境，掌握溝通技巧。
能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作的干勁與意愿，提振工作士氣。
提升您在工作環(huán)境中的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力。


課程收益：
使管理者全面性、系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識(shí)、技巧與認(rèn)知觀念，邁向職業(yè)化的經(jīng)理人。
使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮。
了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；
發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)，并在工作中進(jìn)行必要的團(tuán)隊(duì)行為改善；
能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；
了解培養(yǎng)人才的重要，并能在職場(chǎng)上對(duì)部屬進(jìn)行工作中的教導(dǎo)與訓(xùn)練；
學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場(chǎng)中良好人際關(guān)系，透過(guò)有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；共創(chuàng)雙贏局面。
掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；
建立自我領(lǐng)導(dǎo)特征，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者。


課程對(duì)象：新任職管理干部/基層主管/儲(chǔ)備干部/中層管理人員

課程形式：講授/分析40%，多媒體演示10%，案例研討小組研討（含案例解析）30%，工作式體驗(yàn)（如活動(dòng)/角色扮演等）10%，其它10%。

課程時(shí)間：12小時(shí)，（6小時(shí)/天）

課程內(nèi)容
第一部分：管理角色與原則
一、管理角色與原則
1、管理的意義
2、管理者的角色與功能
3、雙方的期望
4、管理者應(yīng)具備的基本態(tài)度
二、有效發(fā)揮組織效能
1、組織的形成
2、指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
3、職務(wù)的認(rèn)知
4、授權(quán)的運(yùn)用

第二部分：工作管理
一、目標(biāo)管理
1、目標(biāo)及目標(biāo)管理
2、團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理
3、制定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三大步驟
4、如何取得目標(biāo)認(rèn)同

二、計(jì)劃與執(zhí)行
1、科學(xué)管理的精神
2、計(jì)劃力
3、計(jì)劃分析的方法
4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
5、PDCA管理循環(huán)

三、控制與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)
1. 控制的本質(zhì)
2. 控制方法--工作監(jiān)督
3. 控制的原則
4. 如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
5. 查核的方法
6. 改善的程序與方法

第三部分：人員管理
一、部屬培育與指導(dǎo)
1、水漲船高
2、OJT的影響
3、掌握培育的要點(diǎn)
4、新進(jìn)員工的引導(dǎo)
5、工作指導(dǎo)的步驟
6、管理能力的培養(yǎng)
二、組織溝通技巧
1、溝通的渠道
2、透過(guò)溝通可以凝聚的力量
3、建立無(wú)障礙的溝通環(huán)境
4、溝通時(shí)應(yīng)掌握的原則與技巧
5、有效傾聽
6、溝通在管理上的功能
7、克服溝通的障礙
三、掌握人性的激勵(lì)
1、改善員工行為
2、掌握員工需求
3、激勵(lì)時(shí)應(yīng)注意的原則
4、贊美與責(zé)備
5、啟發(fā)員工的正確態(tài)度
 
第四部分：權(quán)變式的領(lǐng)導(dǎo)

1、由管理到領(lǐng)導(dǎo)
2、心與術(shù)
3、認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力
4、管理與領(lǐng)導(dǎo)
5、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展三階段
6、情境領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
7、確定下屬準(zhǔn)備度
8、確定領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為
9、因情境而異的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
10領(lǐng)導(dǎo)者的自我經(jīng)營(yíng)