課程時間： 2天，6小時/天
適合對象：適合各階層管理人員/及其他主辦職員
課程工具：《團隊管理能力測試》《生命計劃模式》
授課方法：采用知識講授、案例教學、游戲感悟、問答互動、分組研討、視頻分享、模擬演練、講師點評等方式授課

課程大綱：
第一講：認識團隊
一、團隊解讀
1、常見的團隊6大問題
不能求同存異
彼此過于依賴
不愿認同他人
存在溝通障礙
協(xié)調起來困難
存在道德風險
2、如何定義團隊
情景分析：什么是團隊?
3、團隊發(fā)展趨勢
組織重心兩極化
組織形式扁平化
組織運作柔性化
團隊組織形式興起
企業(yè)整體形態(tài)創(chuàng)新。
案例分享：天堂VS地獄
二、高效團隊特征
1、團隊與群體區(qū)別
實戰(zhàn)演練：群體與團隊的區(qū)別
2、團隊3種類型——問題解決型團隊；自我管理型團隊；多功能型團隊
案例分析：麥當勞的危機管理隊伍
3、高績效團隊6大特征
效率至上
結果導向
各司其職
目標一致
高度協(xié)同
快速反應
視頻分享：大雁的遠行

第二講：團隊鑄造
一、團隊發(fā)展階段
1、高效團隊成長曲線；高效團隊發(fā)展4階段
2、團隊合作的六大誤解
案例分析：總監(jiān)的權力
資料分享：團隊建設10大問題
二、團隊組建
1、團隊建設的4個基礎
建立信任
良性的沖突
堅定行動
彼此負責
案例分析：鯰魚效應
2、團隊12321法則
一個領頭人
兩個精英，三個中流，兩個培養(yǎng)，一個機動
3、團隊的5P
目標；定位；權限；計劃；人員
視頻分享：螞蟻軍團組建與分工

第三講：人才配置
一、管理團隊的挑戰(zhàn)
1、團隊管理6大誤區(qū)及解決辦法
提高團隊的開發(fā)能力；在經驗教訓中成長；避免短視行為；
快刀亂斬麻的魄力；解決反抗與抵制情緒；工作重點和工作能力
2、團隊管理八大絕招
資料分享：團隊管理10大策略
二、識別人才
1、影響工作效能因素——團隊合作6大誤解
融洽很有用；團隊成員新老結合有好處；團隊規(guī)模越大越好；
面對面交流已經過時；一切都取決于領導者；團隊合作很神奇
2、將軍的用人哲學
案例分析：三國用人則學
案例分析：名人用人則學
三、崗位配置
1、團隊配置原理
2、能力勝任模型
3、戰(zhàn)場決定軍隊
4、軍隊決定戰(zhàn)果
課堂研討：3員大將
課堂研討：木桶原理
課堂研討：反木桶原理

第四講：團隊溝通
一、團隊溝通的種類
1、自我溝通
2、人際溝通
3、團隊溝通
現(xiàn)場案例：我家的房子
二、團隊如何溝通
1、溝通的心理功能
2、溝通的社會功能
3、溝通的決策功能
傳話游戲：聯(lián)合國文件
三、團隊溝通方式
1、正式溝通與非正式溝通
2、顯性溝通與隱性溝通
3、3招打造好團隊情商
游戲體驗：我說你做
問題研討：我要辭工

第五講：團隊激勵
一、心靈源泉
1、動力的來源
2、理解的6個層次
3、自我成長
問題研討：什么是最有效的激勵?
二、生命計劃
1、計劃架構
2、計劃要素
3、計劃價值
案例研討：修安的計劃
三、激勵挑戰(zhàn)
1、激勵的功能——公司全面發(fā)展的動力
2、激勵的要素——團隊激勵的4個原則
3、激勵的方法——團隊激勵6大技巧
4、激勵挑戰(zhàn)區(qū)別使用
案例研討：人力資源總監(jiān)的困惑

第六講：團隊精神
一、企業(yè)文化VS團隊文化
1、企業(yè)文化結構、實施
2、打造團隊文化
案例分析：企業(yè)文化與休克魚
二、團隊文化塑造
1、三品：品質、品格、品味；三惜：惜物、惜緣、惜時
2、三感：感恩、感謝、感心；三心：誠心、恒心、愛心
案例分析：海底撈撈的是什么?
三、團隊精神特征
一個統(tǒng)一
兩支隊伍
三個認同
四套平臺
資料分享：松下集體團隊管理8大法則
四、高效團隊的三7原則
1、高效團隊7個密碼
2、高效團隊7不放過
3、高效團隊7個特質
4、根據(jù)情景管理團隊
案例研討：諸葛亮是累死的
案例分析：團隊成員喜歡的工作方式
五、分享總結